上实发展：2016年度社会责任报告2017-03-29
上海实业发展股份有限公司
二零一六年度社会责任报告
2017 年 3 月
2016 年度社会责任报告
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导
性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别
及连带责任。
【报告说明】
报告简介
《上海实业发展股份有限公司 2016 年度社会责任报告》（以下称“本
报告”）是上海实业发展股份有限公司（以下称“公司”）第九次对外
发布的社会责任报告，回顾了公司 2016 年度社会责任的主要工作，
披露了公司社会责任的理念、实践和绩效。
编制原则
本报告参照上海证券交易所《上市公司社会责任指引》、《关于加强上
市公司社会责任承担工作暨发布<上市公司环境信息披露指引>的通
知》等指引编写。
报告范围
本报告覆盖了公司总部、各子公司、分公司。
本报告时间范围为 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日，发布周期
为年度。
数据说明
本报告中的财务数据来自公司 2016 年度报告，货币单位为人民币，
并经上会会计师事务所（特殊普通合伙）独立审计；其他数据来自公
司内部统计，部分适当追溯以前年份。
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2016 年度社会责任报告
目录
一、 公司情况.......................................................................................................... 3
(一) 公司概况.......................................................................................................... 3
(二) 战略及区域布局.............................................................................................. 4
(三) 稳健发展.......................................................................................................... 5
(四) 年度所获荣誉.................................................................................................. 6
(五) 公司治理.......................................................................................................... 7
二、 经营之道........................................................................................................ 10
(一) 产品质量保证................................................................................................ 10
(二) 提升客户满意度............................................................................................ 11
(三) 地产服务........................................................................................................ 14
(四) 产业地产........................................................................................................ 15
三、 绿色之路........................................................................................................ 20
(一) 环境责任........................................................................................................ 20
(二) 安全生产........................................................................................................ 27
四、 社会之道........................................................................................................ 29
(一) 员工关爱........................................................................................................ 29
(二) 社会关爱........................................................................................................ 35
(三) 反腐倡廉........................................................................................................ 36
五、 展望与挑战.................................................................................................... 37
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2016 年度社会责任报告
一、 公司情况
总股本 净资产 营业收入 签约金额
年度 每股社会贡献（元）
（亿股） （亿元） （亿元） （亿元）
2016 18.45 91.03 64.89 109.9 1.66
(一) 公司概况
公司基本情况
上海实业发展股份有限公司（简称“上实发展”或“公司”）前
身系上海浦东不锈薄板股份有限公司，1996 年 9 月 25 日于上海证券
交易所上市交易（股票代码 600748）。公司控股
股东，上海实业控股有限公司（以下简称“上实
控股”，香港联交所上市代码 363），主要从事基 企业文化：
公司秉持“卓越、
建设施、房地产和消费品业务，目前为摩根士丹 创新、诚信、恒久”
的理念,肩负“让
利资本国际（MSCI）环球中国指数及恒生综合指 生活更加美好，让
生命更添价值”的
数成份股。公司实际控制人，上海实业（集团） 使命，为实现经
济、社会、环境可
有限公司（以下简称“上实集团”），上海市政 持续发展而不懈
努力。
府 1981 年在香港成立的窗口公司，目前由上海
市国资委全资控股，是上海在境外规模最大、实
力最强的综合性企业集团和香港最具地方代表性的中资企业之一。
2016 年年内，公司通过非公开发行股份及资本公积转增股本共计新
增股份 761,192,019 股，公司目前总股本为 1,844,562,892 股。截至
2016 年 12 月 31 日，上实集团及其一致行动人持有公司股份共计
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2016 年度社会责任报告
1,036,186,104 股，占总股本的 56.18%。
(二) 战略及区域布局
公司致力于成为拥有合理业务结构、较成熟产品线、城市布局相
对集中、具有成熟开发能力和和资本运作能力、发展稳健、备受尊敬
的房地产开发商及综合运营商，同时实施适度产业多元化的策略，提
升公司主动驾驭房地产市场发展周期性的能力。
在战略布局上，公司逐步建立以上海为核心、长三角、华东地区
为主要目标的房地产发展方针，进一步明确“1+3”的区域布局战略，
即坚持以上海为
核心，形成以上海
为中心的长三角
区域、青岛为中心
的环渤海区域和
成渝为中心的西
南片区为 3 个深
耕区域，保持房地
产主业循序稳进
发展。
在业务结构上，公司坚持以住宅地产开发为主，兼顾商业地产的
开发及运营，积极向地产产业链和新产业延伸拓展，逐步形成金融地
产、文化地产、养老产业、联合办公等新兴地产运作平台，围绕智慧
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2016 年度社会责任报告
城市、健康养老、地产服务等产业领域，持续推进地产产业与新兴产
业跨界深度融合，实现公司多元发展。
住宅开发-上海青浦海上湾项目 “金融+文化”地产-青岛国际啤酒城项目
项目展示
联合办公-WE+上海静安区康定路项目 能源管理-上实龙创杭州万象城项目
(三) 稳健发展
发展是公司生存之根本。近年来，公司始终坚持以经济效益为中
心，本着对股东负责,对市场负责的态度,不断夯实主业基础，深化多
元发展战略，进一步完善战略布局，开拓新兴发展方向，公司业绩实
现稳步提升。2016 年,公司签约销售金额首次破百亿。随着非公开发
行股份工作的顺利完成，公司成功实施了资本市场首次股权融资，净
资产规模达到 91 亿元人民币。非公开发行的完成为公司债券发行打
开了融资空间，2016 年 3 月，公司发行 2014 公司债券（第二期），
发行金额人民币 10 亿元，票面利率 3.23%，再次创下同期同类型公
司债券最低利率的发行佳绩。
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2016 年度社会责任报告
2016 年，公司实现业务
公司2012-2016年纳税额
（单位：亿元）
发展和市场融资双丰收, 以
15
稳健的发展为政府和社会经 11.81 11.54
10
6.88 7.76
济发展作出应有的贡献、为 5 5.14
股东创造合理丰厚的盈利回 0
2012 2013 2014 2015 2016
报。
(四) 年度所获荣誉
序号 获奖单位 奖项
1 上实发展 2015 年度上海市平安示范单位
2 上实发展 2014-2015 年度先进职工之家
3 上实发展 上海市“四星级诚信创建单位”
4 上实发展 2016 第六届上市公司口碑榜（每日经济新闻）
“最佳资本运作”奖
5 上实发展 2016 地产汇价值榜（第一财经）
A 股上市房企综合实力 TOP50
6 上实物业 全国物业管理综合实力百强企业第 31 位
7 上实物业 2016 中国幸福社区公信榜（《住宅与房地产》
杂志主办）“业主最信赖十大物业服务品牌”
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2016 年度社会责任报告
(五) 公司治理
1. 公司治理结构
公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《上
海证券交易所股票上市规则》等法律法规及监管要求，依照《公司章
程》和其他公司规范管理制度，不断完善公司治理结构，建立健全内
控管理制度，加强信息披露工作，积极开展投资者关系管理。通过持
续规范与优化，公司形成较为完善的法人治理结构，公司治理水平持
续提升。
2016 年 4 月 20 日，公司 2015 年度股东大会选举产生公司第七
届董事会、监事会成员（职工监事
非公开发行完成 流通股增加
由 4 月 18 日召开的公司职工代表
2016 年 1 月完成非公开发行
大会选举产生）。同日，公司召开 股份，总股本扩大超三成，除实
际控制人增持外，引入 5 家机构
第七届董事会第一次会议及第七 投资者及一位个人投资者，确保
实际控制人的控股地位同时，有
届监事会第一次会议，选举产生公 效改善了公司股东结构，社会流
通股数显著增加。通过此次成功
司董事长、监事长，同时公司董事 运作，公司在资本市场上树立了
良好形象，为提升市场交易活跃
会还审议并通过了聘任公司高级 度、开展后续资本运作及股东结
构改善打下坚实基础。
管理人员的议案。公司第七届董事
会、监事会及高级管理人员团队完成组建，正式履新。
2. 利益相关方关系
公司致力于与利益相关方的沟通，通过建立多元化、全方位的沟
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通机制和渠道，携手利益相关方，共享可持续发展的价值创造，实现
可持续发展的责任理念。
通过定期汇报与主动沟通，实现合法经营、依法纳税，保证安全
生产、确保产品质量、创造就业岗位、助力城市发展。
政府
通过召开股东大会、组织投资者交流以及信息披露及时、透明、
准确，有效防范风险，实现稳健经营，以良好的经营效率和完善
股东 的治理结构持续创造公司价值、提升投资回报。
通过与客户沟通，组织业主活动，并深化产品塑造与服务创新，
努力为客户提供质优性高的产品及专业精细的服务，打造物管品
客户 牌，构建和谐社区。
召开职工代表大会，关注员工诉求，维护员工权益；加强员工关
怀，增强员工归属感与满意度；完善薪酬管理，提升员工福利；
员工 多元持续培训，关怀员工发展。
参与行业交流，以沟通深化合作，实现互利共赢；以完善的招标
采购制度实现公平竞争，以诚信守约携手合作伙伴共谋发展。
合作方
热心公益，关注环保，投身公益事业，践行环保理念，促进社区
和谐、可持续发展。
公众
3. 股东持续分红
公司重视实现股东的长期回报，并坚持以持续、稳健的利润分配
政策实现对投资者的合理回报。报告期内，公司实施了 2015 年度利
润分配方案，公司以截至 2016 年 1 月 22 日的总股本 1,418,894,532
股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.38 元人民币（含税），
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2016 年度社会责任报告
合计分配现金红利 53,917,992.22 元人民币。公司年中实施了资本
公积转增股本方案，以 2016 年 6 月 30 日公司的总股本 1,418,894,532
股为基数，以每 10 股转增 3 股，向全体股东实施资本公积转增股本,
共计转增 425,668,360 股（每股面值 1 元），转增后总股本变更为
1,844,562,892 股。
公司近 5 年利润分配情况
2016 年 （半年度）每 10 股转增 3 股
2015 年 每 10 股份分红 0.38 元（含税）
2014 年 每 10 股份分红 0.71 元（含税）
2013 年 每 10 股份分红 0.50 元（含税）
2012 年 每 10 股份分红 0.60 元（含税）
4. 每股社会贡献
根据相关数据及公式，计算出公司 2016 年度每股社会贡献值约
为 1.66 元。
【计算公式为：每股社会贡献值=每股收益+(纳税总额+职工费用+利
息支出+公益投入总额-社会成本)÷期末总股本】
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2016 年度社会责任报告
二、 经营之道
签约金额 签约面积 物管面积 联合办公空间面积
年度
（亿元） （平方米） （平方米） （平方米）
2016 109.9 75 万 1700 万 4.97 万
(一) 产品质量保证
公司把产品质量视为公司的生命线，通过持续完善质量管理体系
方面的制度、流程和标准，不断提升公司品牌价值。2016 年，公司
工程管理部通过抓好《工程质量关键节
点检查作业指引》、《建设工程质量控制 在建项目质量专项检查：
要点》和施工管理规程等制度落实，梳 覆盖率 100%
理当前工程质量薄弱环节，不断提高公
司工程质量管理水平。同时，对已结构封顶的项目，公司聘请第三方
检测单位进行主体结构专项检测，检测结果均显示主体结构质量符合
国家相关规范要求。
序号 项目 获奖情况
1 嘉 定 “ 海 上 上海市优质工程奖（嘉定 G05-6 地块商住办项
荟”项目 目-1#楼）
2 青岛国际啤酒 2015 年度青岛市建筑工程质量“青岛杯”奖、
城项目（一期） 华东地区优质工程奖
3 青岛国际啤酒 青岛市标准化管理样板工程
城项目（二期）
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(二) 提升客户满意度
公司一贯以客户为中心，提升产品
质量，持续完善客户关系管理，以尊重、
理解客户为原则，从完善项目硬件设施
和提升服务质量两方面着手，为客户提
供各种专业解决方案，帮助客户实现 上海嘉定海上公元项目
5 公里马拉松活动
更美好的工作、生活体验。
1. 产品（服务）质量提升
公司通过提升项目开发管理能力，改进施工技术等手段，提升项
目建筑质量，为消费者建造和提供安全舒适的宜居易用空间。
青岛啤酒城项目
建筑外立面采用单元式幕墙体系，玻璃
采用 LOWE 中空夹胶玻璃，型材采用断桥隔
热型，工厂加工且预拼装后运至现场吊装，
可减少现场施工难度，提高工效，保证安装
质量，可更好满足防漏、节能、抗震等功能
需求。
国际啤酒城项目（一期）被评为“青
岛市标准化管理样板工程”、优质结构工
程奖、2015 年度青岛市建筑工程质量“青
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岛杯”奖，获得华东地区优质工程奖；国际啤酒城项目二期（Ⅱ）被
评为“青岛市标准化管理样板工程”。
2. 完善客户服务系统
公司通过完善客户服务系统，形成差异化优势，增加客户粘性，
提升项目在市场上的竞争力和美誉度。
项目微信公众号全面开通
公司积极应用移动互联网的创新客服方式，
为客户提供便捷而优质的服务体验。2016 年，公
司新开盘销售的项目全部开通了项目微信号来加
强与客户的沟通，推广项目相关营销及活动信息，
使客户可以随时通过手机了解项目动态，及时与
案场进行互动交流。 重庆海上海项目
微信号“海姑娘”
以诚信为服务客户的第一要务
公司对所属项目推售阶段的推广资料均
要求必须合规合法，严格管理，按照当地政
府的商品房买卖相关法规，在项目售楼处现
场公式相关文件，确保销售信息公开透明。
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2016 年度社会责任报告
杭州上实海上海项目
在销售中心现场设置专门的公示区域，提供相对应的证件公式，
包括销售 5 证、红线内不利因素、商品房价格公示等。
提供专业的解决方案
公司立足于客户实际需求，通过换位思考，想客户之所想，急客
户之所急。在项目建设和运营阶段，通过多种方式提升硬件设施水平
和服务质量。
青岛国际啤酒城项目
1. 根据入驻企业需求，
提前预留企业 LOGO 位
置尺寸，使其巧妙的融
入建筑，既满足了业主
需求，又成为建筑夜间
泛光照明的重要亮点。
2. 特邀美国 SWA 团队，耗资 1000 多万，
打造“绿色金融花园”，为企业精英
提供一个生态、开放、舒适的专属休
闲场所。
3. 项目设置了容纳 1500 人的团膳，为整个园区提供就餐服务。
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2016 年度社会责任报告
(三) 地产服务
公司向客户提供细致周到的服务和优良的公共管理，竭力营造舒
适的生活空间和高效的办公环境。
1. 地产服务基本情况
2016 年，公司在稳步提升物业服务质量的同时，在管物业面积
已增至 1700 万平方米。其中，公司旗下上实物业连续第四次跻身全
国物业管理综合实力百强企业，2016 年排名位列 31 位。公司旗下新
世纪物业深耕上海本地市场，继续拓展政府机关、商业写字楼等物业
管理业务，新增 8 个上海地区办公及商业项目，成功续标徐汇区政府、
司法系统办公楼等 13 个重点项目，合同续约率达到 100%。
2. 地产服务成果
序号 单位 管理成果
全国实施用户满意工程先进单位（企业类）
1 上实物业 全国实施用户满意工程先进单位（服务类）（金钟广场管理
处）
全国现场管理星级评价五星级现场（华为上海研发中心管
2 上实物业
理处）
全国质量信得过班组
3 上实物业
上海市治安合格单位（海上海新城管理处）
4 上实物业 上海市“119”消防奖先进集体称号（上实大厦管理处）
上海市物业管理优秀示范项目（上海市人民检察院项目、
5 新世纪物业
徐汇区人民政府项目等四个项目）
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3. 物业管理服务升级
和谐社区 客户关怀
天恒名城小区原属于上海航天局所 公司旗下物业公司除了进一步完善
属9家单位，小区内群租现象严重。物业 常规的标准化服务之外，还积极与业主
管理处尝试进行群租房改为合租样板房 沟通，主动掌握业主需求，解决业主实
试点，目前已推出由上实物业负责装 际生活中的痛点，推出了一系列可广泛
修、统一管理的23套样板房，解决了一 推广的便民服务，深受业主好评。
批新进航天人的住宿困难问题，得到了 上实物业在莱英郡城、和欣花园、
航天单位及莘庄工业区领导的认可与支 世纪星、地杰国际城、盘古天地等项目
持。2016年，小区获得了闵行区无群租 推出了小区智能微菜场，通过与微菜场
小区称号，物业管理处获评“2016十佳 品牌商直接签订合作合同，使微菜场进
幸福社区治理实践特别贡献奖”。 驻小区。
服务升级
“互联网+” 服务
为提高工作效率，进一步探索“互
联网+”在物业服务管理中的功能，2016 智能社区
年，洋山深水港区域项目已初步实现将 新世纪物业是第一家进入“城生
微信应用在物业服务管理中的构想。通 活”APP这一社区互联网服务平台的物
过“二维条码电子扫描枪+仓库管理软件 业公司。自签订第一轮服务合作协议以
+微信”的模式，实现了项目物料仓库的 来，新世纪物业旗下三个住宅物业（泰
管理智能化；同时，推广无纸化办公， 府名邸、华苑大厦、汇龙新城）先后于
利用微信不受时间、空间限制的特性， 2016年内上线，初步实现了线上物业缴
及时推送、转发公司各类新闻、相关通 费、物业呼叫、物业报修、物业公告等
知，确保信息及时有效传递，提高物业 互联网服务。
管理工作效率。
(四) 产业地产
顺应国家战略和区域经济发展要求，结合自身资源禀赋特点及发
展需求，公司逐步探索并走出了一条多元发展道路。当前，公司以主
业为核心，通过深化房地产业务内涵，扩大房地产业务外延，在文化
地产、金融地产、养老产业取得了一定成果，同时在新产业探索方面
初具规模。
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2016 年度社会责任报告
1. 产业升级
金融地产：青岛“国际啤酒城项目”
项目名片
借助啤酒城先天拥有的巨大品牌知名度和文化标签，加之公司的倾力打
造，公司青岛国际啤酒城项目以无与伦比的地理位置、超级商务体量、领先
的精品建筑雄踞于青岛金家岭金融聚集区，成为青岛乃至胶东半岛的文化、
金融高地。
公司致力在青岛国际啤酒城项目上打造完整的 “地产+金融+文
化”生态价值体系，互为循环增值，协同青岛市政府、崂山区政府，
致力于把啤酒城建设为北方的“陆家嘴”、“新天地”和“时代广场”。
“陆家嘴” “新天地”
浦发银行青岛分行、民生 “时代广场”
大型时尚购物中心——金
银行青岛分行、青岛基金 狮广场，打造集餐饮、购 6.7万平米的节庆文化广
中心、青岛财富管理基金 物、娱乐、休闲为一体的 场，致力于打造以啤酒文
业协会、美国船级社、红 购物中心，满足市民一站 化、市民活动为核心的城
岭创投、世界500强企业 式娱乐休闲需求。 市客厅
LG等企业相继入驻。
公司在该项目上实现了“以销定产”的定制开发模式，根据入驻
企业的需要进行开发建设，项目销售一直位列青岛商业地产销售前列。
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文化地产：上海虹口北外滩“上实中心项目”
项目名片
公司于 2016 年 9 月与美国百老汇巨头、美国倪德伦环球娱乐公司组建合
资平台，致力于文化产业领域的业务发展。目前该公司已参与北外滩上实中
心剧院项目的设计工作，保证剧院未来运营符合国际性各类演出的需求，同
时以合资平台引入以百老汇为主的音乐剧剧目，打造中国版音乐剧中心。
公司虹口北外滩“上实中心”项目是公司“地产+文化”发展的
一次重大实践。结合虹口区自身定位，项目规划始终围绕“文化+”
的开发理念，实施“三点两线一圈”的文化产业规划，即文化演艺交
流中心、艺术品交易保税中心、新兴文创产业中心，整合区域历史人
文资源，打造文旅汇聚的人文特色商圈。
项目代表性文化设施主要为容纳
2000 座位的大型音乐剧剧院及聂耳旧
居，定位 LEED-CS 金级及绿色建筑二
星标准，同时引入 BIM 建筑信息模型
技术，打造安心、安全、环保的观看
演出环境。
养老产业
面对社会日益严峻的老龄化趋势，公司提前布局，参股上实集团
养老产业，致力于打造品牌化、连锁化的养老产业产品及服务。
养老产业项目坐落于上海崇明东滩，计划占地面积约 2500 亩。
通过提供 CCRC 及 AA 两种养老服务产品，为老人打造适宜的生活环境、
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2016 年度社会责任报告
丰富的业余活动以及周到的适老服务，实现 “老有所养、老有所依”。
2. 多元发展
We+“联合办公”项目
项目名片
公司通过参与创立 We+“联合办公”项目，既成为了创新的践行者，又成
为为千万创业者提供服务的供应商，同时借助新经济估值逻辑来提升存量资
产价值，不仅为公司持有型资产的运营创造新的业务模型，而且大幅提升了
存量物业的价值。
We+“联合办公”项目于 2016 年实现迅速扩张，截至年底已建立
26 个空间，其中 21 个已投入使用，分布在北上广等 13 个城市，并
于 2016 年 12 月完成旧金山及赫尔辛基两个海外空间布局，预计将在
2017 年年初完成空间改造并正式投入运营，成为首家布局海外的中
国联合办公品牌。目前已投入使用的总面积达 4.97 万㎡，2016 年内
规模扩张达 10 余倍，已为上百家企业、个人带去便利的创业服务。
服务
中小微企业聚 空间即为社区，
集，促进交流 促进社区内人与
服务、资本和
与互动 人的交流，并实
创业交流的对 现社区对外互动
接
空间 社区
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2016 年度社会责任报告
2016 年所获荣誉
序号 荣誉
1 克尔瑞全国联合办公人气排行榜
2 第一财经最具创新的联合办公
3 2016 全球联合办公峰会（GCUC）全国联合办公行业十强运营商
4 2016 互联网最佳创业雇主 100 强
上海上实龙创智慧能源科技股份有限公司
项目名片
上实龙创为为国内领先的智慧能源领域的高新技术企业、小巨人企业，
在智慧能源和能效管理平台领域、智慧社区领域、智慧酒店领域、智慧商业
领域、智慧工厂领域、智慧医疗领域等具有技术领先优势，有效丰富公司地
产产业链，打通上下游。
2016 年，公司通过定向增发实现对上海上实龙创智慧能源科技
股份有限公司（以下简称“上实龙创”）的控股。报告期内，上实龙
创营业收入 8.43 亿元，利润
贡献 6860 万元，顺利完成年 分布式能源系统
远程管控技术
度业绩承诺目标。年内，上
能源调度和智能 建筑能效的建模
实龙创继续加大技术创新投 微网技术 和分析技术
入，成功设立上海市院士专
家工作站，同时借助公司平
建筑节能的自动 建筑运营和优化
台，将业务延伸至大型工业、 化控制技术 技术
船舶、核电、基建等领域。
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2016 年度社会责任报告
三、 绿色之路
年度 绿色建筑面积（万） 绿色建筑评定项目数（次） BIM 应用项目数
2016 82 13 6
(一) 环境责任
公司注重项目开发的环境效益，
引进节能、环保、绿色生态、可再生
材料和设备，应用 BIM、住宅产业化
等技术，设计建造低碳、环保、节能、
生态、绿色建筑。重视建筑产品的人
青岛国际啤酒城 T3 楼
文价值以及建筑与环境的和谐融合，营 获 LEED 金级认证
造人与社区的温馨相处，对产品品质精
益求精。公司将绿色生态理念贯彻于项目规划设计和实施全过程中，
根据项目所在地的自然生态环境，运用生态学、建筑技术科学的基本
原理和现代科学技术手段等，合理安排并组织建筑与其他相关因素之
间的关系，使建筑和环境之间成为一个有机的结合体，同时具有良好
的室内气候条件和较强的生物气候调节能力，以满足人们居住生活的
环境舒适，使人、建筑与自然生态环境之间形成一个良性循环系统。
1. 绿色建筑
绿色建筑工作成果
20
2016 年度社会责任报告
类别 已完成 进展中
绿色设计认证（符合绿色设计标准） 122 万m2 116.3 万m2
LEED 认证 44.7 万m2 22.6 万m2
住宅性能认证 23.5 万m2 15.5 万m2
2016 年，公司开 “全星计划”
发项目均按国家和 公司在完成《上实发展绿色建
当地建筑节能要求 筑推广实施行动》第一阶段
进行设计，并重视绿 （2013-2015）任务的基础上，将第
色建筑技术在开发 二阶段（2016-2018）的绿色建筑推
项目的应用，所采用 广实施行动提升为绿色建筑“全星
绿色建筑技术包括： 计划”。
高效节能外围护结 公司新建项目全面实施绿色建
构、高性能冷热源机 筑评价标准，其中，住宅建筑最低
组、冰蓄冷系统、排 为绿色建筑评价标准设计标识一星
风热回收、公共场所 级，公共建筑最低为绿色建筑评价
照明节能、节水器具、 标准设计标识二星级。为配合绿色
雨水收集、节水灌 建筑全星计划的实施，绿色建筑工
溉 、 土建装修一体 作小组修订了相关制度、并制定了
化、地下车库一氧化 奖励措施、同时对绿色建筑项目在
碳浓度监测 、户式 技术上进行支持。
新风系统等。
21
2016 年度社会责任报告
绿色建筑评定情况
序 项目 认证 认证 完 成 时 间 认证 认证 完成时间
号 名称 标准 等级 或情况 标准 等级 或情况
1 青 岛 啤 酒 绿色建筑评价 一星 已完成
城I期 标准（设计）
2 青 岛 啤 酒 绿色建筑评价 二星 2015 LEED 园区 2015
城 II 期 标准（设计）
3 青岛啤酒 LEED 金级 2016
城 T3
4 湖州 绿色建筑评价 一星 2015
花园酒店 （设计）
5 泉州 C8-2 绿色建筑评价 一星 2015 住 宅 性 能 2A 2015
住宅 标准（设计） 认证
6 泉州 C8-2 绿色建筑评价 一星 2015 LEED 认证 2015
公建 标准（设计） 级
7 泉州 C6-2 绿色建筑评价 LEED 金级 2016
公建 标准（设计）
8 杭州 绿色建筑评价 一星 已完成
海上海 标准（设计）
9 朱家角 住宅建筑绿色 达标 2014
海 上 湾 设计标准（上
（三期） 海）
10 朱家角 住宅建筑绿色 达标 2014
海上郡 设计标准（上
海）
建筑技术应用
BIM应用
公司积极推广 BIM 应用试点工作，成立 BIM 专项技术小组推进
BIM 技术的应用工作。先后在青岛啤酒城一期工程、青岛啤酒城二期
22
2016 年度社会责任报告
工程、湖州花园酒店项目、泉州一期项目、嘉定 F04-2（海上荟）项
目、上海北外滩“上实中心”项目等开展 BIM 应用试点工作。
从建筑、结构、机电等专业扩展到精装
BIM应用范围 修、幕墙、综合管线、室外总体、预制
装配式构件等专业。
从施工图设计阶段扩展到方案设计、初
BIM应用阶段 步设计、施工图设计、专项设计、施工
准备阶段、施工阶段和运维阶段。
通过技术应用，发挥 BIM 对工程设计、施工和运维管理的作用，
提高了设计图纸质量，为保证工程质量和提高成本控制水平、提高
运维管理水平提供了技术支持。
BIM技术应用
协助进行建筑性能分析和方案优化
1
在施工前预先发现和解决设计图纸中存在的錯、漏、碰、
2 缺等设计问题
对综合管线布置进行设计优化
3
完善施工组织设计和施工计划安排（现场施工交底、工程
4 质量和安全文明施工管理）
构建竣工模型；建立 BIM运维模块，加强后续管理、维护
5
23
2016 年度社会责任报告
住宅产业化
嘉定 F04-2 项目
作为上海市第一批 BIM 应用试点项 公司积极进行住宅
目，现设计阶段 BIM 各项应用已基本完成，
产业化专题研究工作，成
施工阶段 BIM 应用点已全面展开，并已着
立专项技术小组开展住
手进行动维 BIM 应用准备工作，确保按
BIM 应用试点方案要求完成试点工作,为公 宅产业化专题研究，完成
司推广 BIM 技术奠定基础。
了《上实发展住宅产业化
同时，作为公司第一个住宅产业化项
工作思路》，对住宅产业
目，该地块内 100%建筑面积均采用装配式
建筑，预制装配率不低于 15%。其中住宅 化对项目设计、施工、成
区三层及以上为标准层，采用预制装配式技
本、合约采购等的影响进
术，住宅外墙、楼梯、阳台、空调板、阳台
行了分析，明确了公司对
隔墙、连廊等构件采用 PC 构件。公建区在
楼梯、柱、梁中选择做 PC 构件。 住宅产业化的技术储备
和项目应用的推进思路。
绿色施工
公司在组织项目建设过程中，始
施工策划 材料采购
终将环保节能的绿色施工管理理念
作为第一目标，要求所有参建的施工 施工全阶段
单位制定各项环境保护、节约能源的
现场施工 工程验收
管理制度和相应的保证措施，进行全
方位全过程进行监督和控制。
24
2016 年度社会责任报告
绿色施工具体措施
现场文明施工
雨水回用、污废水 现场粉尘控制： 施工灯光污染控
排放控制： 现场施工道路硬地 施工噪音控制： 制：
施工现场按照排放 化，减少车辆通行 合理布置施工现场 施工现场布置的光
要求设置相关设 产生扬尘，定期洒 的设施，尽量将有 源光线照射不正对
施，生活污水、施 水，土方采用覆盖 噪音的设备远离居 到周围外环境，现
工废水分别处理达 和绿化处理，减少 民区，并采用隔音 场位置布置合理、
到标准后才能排入 扬尘产生和周围环 措施。 照度适中，尽量采
城市管网。 境的污染。 用柔和的光源。
2. 绿色服务
除了在开发项目开发中推行绿色建筑理念和模式，公司还在项目
后续的项目管理和物业服务中，通过建立长效机制和组织环保活动，
继续落实绿色理念。
绿色物业服务
2016 年，公司继续加大新技术、新设备、新工具方面的投入，“上
实物业设施管理数据中心”成功上线，帮助工程人员发现能耗浪费、
设备折损等问题，实现了设施设备的预防性维修。
25
2016 年度社会责任报告
上实物业华为上海研发中心管理处
2016 年的主要节能成果有有水景泵时控改造，预计全年节约费
用约：41.84 万元。办公区、停车库拆除灯管节能，每月可节省电费
约 14 万元。非夏季时段关闭 IT 四级机房的空调，节省电费约 36 万
元。冰蓄冷系统，降低峰时用电量，每天可为客户节省电费约 3000
元，成为华为在全世界各地基地内的一个节能亮点项目。
瑞南新苑获“上海市节水型小区”称号
2016 年 8 月，瑞南新苑获由上海市精神文明办、上海市水务局
联合颁发的“上海市节水型小区”荣誉证书。
2000 年交房的瑞南新苑在硬件上没有新小区条件好，但在居委
会和物业管理处的共同努力下，小区建立了节水工作管理制度。上实
物业通过为报修情况“建档”，及时掌握和了解小区水电设施使用情
况。通过日常巡检，关注绿化、消防和公厕的用水情况，准确记录用
水量。
绿色环境营造
公司持续组
织员工为公司开
发项目进行植树，
既响应了国家号
26
2016 年度社会责任报告
召，也助力项目的绿色环境营造。
2016年3月，公司本部员工来到公司上海青浦“海上郡”项目，
举行了一年一度的植树活动。通过义务植树活动，公司践行重视公益、
积极承担社会义务的承诺，携手让空气更清新、让城市更宜居、让生
活更美好。
3月，公司下属青岛项目公司举行“在自家院子种自家树”活动，
全体员工在啤酒城项目园区T3楼前后种下美国红枫“十月光辉”，寓
意对公司十
年发展的总
结、更是对未
来发展的美
好祝愿。
(二) 安全生产
2016 年，随着公司管控直属企业的增加，
三个“100%”：
为了更有针对性的加强对新管控直属企业
1. 安全生产承诺书签
的安全督导，使其尽快融入公司的安全管控 约率
2. 安全检查覆盖率
体系，公司与新加盟企业以及原直属企业共
3. 安全责任承诺覆盖
23 家、本部职能部门 15 家同步签订了安全
率
生产责任书，确保安全生产工作顺利推进。
27
2016 年度社会责任报告
安全管理所获荣誉
序号 荣誉
1 青岛国际啤酒城二期（II）改造项目荣获青岛市标准化管理样
板工程称号
2 嘉定 G05-6 项目荣获了上海市文明示范工地称号，F04-2 项目
工地也顺利通过了文明工地的现场验收
安全生产教育
公司借助“安全生产月”等主题活动的启动，加强全员的安全教
育，构建“我要安全”的安全氛围。公司及下属公司利用实景体验与
网络技术相结合，丰富了安全生产教育培训形式。
公司本部 杭州、青浦、泉州、 新世纪物业
借助企业内网、微 嘉定等项目公司 开展“培养良好驾驶
信、短信平台，迅速 利用安全教育培训体 习惯”的交通安全培
开展多种形式的安全 验馆，对新进工人进 训，组织千余名员工
教育培训。全年共组 行体验教育。体验馆 参加安全知识竞赛，
织系统内101名员工 让受训人员通过视 650名新员工进行三
安全生产上岗证培 觉、听觉、触觉来亲 级安全教育培训，
训，本部5名新员工 自体验施工现场各项 2336人次老员工培
三级教育培训，4次 危险行为发生的过程 训，141名特殊工种
全员安全生产培训、 和后果，取得良好的 人员复证培训，各类
演练。 教育效果。 培训的普及率达到
100%。
28
2016 年度社会责任报告
四、 社会之道
员工培训 员工帮扶金额 员工劳动合同 商业医疗保险
年度
（人次） （万元） 签约率 理赔金额（万元）
2016 328 4.95 100% 10.1
(一) 员工关爱
1. 人力资源理念及战略
公司人力资源管理紧紧围绕 “坚守主业、适度多元”的整体战
略，构建战略性人力资源管理系统，不断完善人才引进、人员配置、
人才培养、绩效管理以及激励体系等方面的工作机制，以关键人才、
核心人才为重点，统筹抓好中层管理人才、青年后备人才、新兴产业
专业人才队伍建设，重点培养一批熟悉市场、视野开阔、懂专业、懂
管理的复合型职业项目经理人队伍，不断提高公司的核心竞争力，为
公司的持续发展提供有力的人力资源支持。
2. 员工绩效管理
公司坚持科学规范的绩效管理手段，采取以关键业绩指标（KPI）
为核心的员工绩效管理体系。公司每半年度对员工关键业绩指标完成
情况进行考核，在考核过程中遵循公平、公正的原则，并建有申诉机
制。为提高绩效考核的工作效率以及信息化水平，公司对各部门员工
的关键业绩指标内容实施了标准化，员工的绩效考核全部利用 E-HR
29
2016 年度社会责任报告
人力资源管理系统这一电子平台进行，使考核更加客观、公正，操作
更加便捷、高效。公司每年召开述职测评会议，对公司领导业绩、能
力及态度等情况进行考核及民主评议，体现出公司管理的民主和规范。
3. 劳资及薪酬福利
公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动
合同法》等相关法律法规，建立了完善的用工管理制度体系，包括劳
动合同管理制度、绩效考核制度、考勤制度、奖惩制度等。按照平等、
自愿、协商一致原则，报告期内，公司劳动合同签约范围全面覆盖正
式员工和试用期员工。
2014 年 2015 年 2016 年
员工劳动合同签约率 100% 100% 100%
公司施行“以岗定薪”的分配原则，重点考虑岗位责任、岗位贡
献、市场价值和专业技能等因素，把绩效考核的结果作为职务聘任和
确定薪酬的直接依据，同时根据经济增长、居民消费价格水平并结合
公司实际情况，不断完善薪酬福利体系。
4. 员工保障
公司为员工构建了良好的社 社会保险（含医疗、养老、失业、
生育、工伤）
会保障体系，实现了多层次、全方
公积金 补充公积金
位的保障，从经济、服务和精神保
障入手，有效地解决员工后顾之忧。 补充商业医疗 企业年金
保险
30
2016 年度社会责任报告
员工职业健康
公司坚持为员工提供安全、和
谐、人性的工作环境和条件，
坚持每年为员工提供全方位的
体检活动，监测员工健康情
况，合理安排员工休息，保障
员工休假权利。
2016年，累计为260人次申请
商业医疗保险理赔，实际理赔
金额10.1万元，受惠率达
43%。
上实物业职业健康安全管理
体系认证证书
劳动保护
针对安全生产、应急情况处置，公司建立了完善的管理制度，并
开展安全生产系列教育、办公室职业健康等培训活动，举行紧急事件
处理、消防设备使用、火警疏散演习等模拟演练，在劳动防护、防暑
降温等方面做到有效、实时、合理，保证每位员工的健康与安全。
6 月 21 日，苏州项目公司全
体员工和现代园墅物业管理
单位一起对现代园墅会所及
小区进行消防联合演练。
31
2016 年度社会责任报告
5. 员工职业培训
员工大讲台：共举办8期，约300人次参加
承才计划 员工训练营
业务外训 海外实训 岗职资质提升
公司视员工成长与公司发展同等重要，因此将员工培训工作列为
公司人力资源管理的一项重点工作，通过整合与拓展内、外部培训资
源，精准定位培训需求，细分培训模
员工大讲台：
块，致力于提升员工知识和技能水平， 活动自 2010 年启动以来，坚
持交流分享、教学相长的理
保持员工的持续竞争力。 念，在增进公司业务交流、
培育员工各项能力等方面发
为深化公司多元发展战略，公司 挥了积极作用。
作为公司目前的一项培训品
的员工培训采取了“走出去、请进来” 牌和常规培训项目，2016 年
的大讲台活动以“相约七载，
的模式，带领公司员工走进新产业项 智享未来”为主题，全年组织
包括互联网+、前沿科技、文
目公司，实地了解产业模式、运营情 化艺术、国学理论等 8 个主
题的培训讲座，通过固定教
况；同时，公司还请新产业项目负责 学、移动课堂、标杆参访等
多种形式，汇集多元视野，
人来到员工大讲台，从新产业项目管 启迪员工智慧，顺应公司适
度多元发展的业务方向。
理者的角度，阐释行业现状、项目运
营及发展战略，进一步加深员工对于多元发展的理解。
“员工大讲台”活动
2016 年期数 累计期数 2016 年参与人次 累计参与人次 人均参与时间
8 142 328 3572 61 小时
32
2016 年度社会责任报告
2016年4月15日，员 2016年10月28日，VR 2016年9月23日，上
工大讲台主题为众创 和AR技术的投资应用 实龙创董事长曹文
空间以及WE+业务的 技术前景”讲座，并 龙，智慧能源的全生
起源和发展。 参观WE+浦江科技广 命周期平台化营运服
场项目。 务。
6. 员工关怀
公司关爱企业员工，多年来坚持对困难员工实施帮扶。按照“一
般困难机制帮，突发困难及时帮，突出困难重点帮”的原则，切实帮
困送温暖活动，落实 “五必访”制度，对长期患病职工和体弱年迈
退休老同志，做到了经常有人关心联系；对职工遇到突发疾病或家庭
困难，做到了及时上门慰问。
2016 年“一日捐”活动累计
捐款 4.95 万余元，帮困送温
暖 26 余人次，合计慰问金额
4.8 万元。
2016 年，公司表彰了考取大
学的 3 位员工子女颁发，并为
三位员工颁发育才奖。
33
2016 年度社会责任报告
“三八妇女节”主题活动
公司本部组织公司女员 青岛公司组织全体女职 成都公司组织全体女职
工参观了上海梅赛德 工开展学烘焙趣味活动 工开展以赏花、爬山健
斯—奔驰文化中心 身为主题的节日活动
7. 员工凝聚力建设
员工凝聚力和团队意识是公司发展的动力来源，公司重视企业文
化的塑造及团队建设，为此开展了形式多样的集体活动。
2016 年 6 月，公
司召开了第七届职工
运动会，全面展现了
员工积极向上、坚韧
拼搏的精神风貌，以
及风雨同舟、团结奋进的企业凝聚力。
2016 年 11 月，公司
开展了以“爱在上实，赢
在发展”为主题的年度素
质拓展活动，增强公司凝
聚力。
34
2016 年度社会责任报告
(二) 社会关爱
支持教育事业
今年是公司连续第七年对江西
江上青希望小学进行捐赠。自 2010
年以来，公司陆续为江上青希望小学
捐赠了包括电脑、电扇、图书、冰箱、
书包等在内的办公及学习生活用具，
并更新了学校宿舍门窗、改造翻修了宿舍屋面，切实有效地改善了全
校师生的学习及生活条件。
截至此次捐赠，公司员工连同合作伙伴已对江上青希望小学捐资
捐物累计近 50 万元。利用员工捐款，公司今年为江上青小学购置了
1 台复印机、1 台投影仪、1 幅投影幕布及 119 条毛毯，不仅加强了
学校的硬件设施配置，更为全校学生送去了温暖。
泉州公司持续捐助泉州市太阳雨儿童培训学校
泉州市太阳雨儿童培训学校是目前泉州最大的专业从事发育障
碍儿童教育培训的非营利性机构。在已连续两年为泉州市太阳雨儿童
培训学校捐赠了办公用品及各类教材器具之后，泉州公司于 2016 年
年 3 月底知悉学校至今未有车棚，教职工存在雨季、夏日停车难的问
题后，公司立即派人前往学校进行了实地考察，并现场拟定方案。于
4 月 2 日即完成施工，解决了学校教职工停车问题。
35
2016 年度社会责任报告
(三) 反腐倡廉
公司深入推进以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建
设，并取得了良好的成效。
1. 落实党风廉政建设齐抓共管的
领导体制。建立起党政一把手亲自
抓、纪委书记重点抓、分管领导协
同抓、纪检监察部门具体抓、各部
门分工负责、依靠员工支持和参与的党风廉政建设与反腐败工作领导
体制。建立健全了监督检查、责任追究等各项制度，做到党风廉政建
设工作与生产经营工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，形成闭环
管理。公司纪委每季度组织召开工作例会，通报和部署纪检监察季度
重点工作，确保公司年度党风廉政建设责任制目标能顺利完成。
2. 为提高反腐倡廉力度，防范未然，
公司加大纪检监察力度，一是加强
反腐倡廉的宣传教育，除了利用各
种场合对党员干部进行教育和提醒
外，还为全体党员发了《党章》和
《条例》等书籍，同时利用微信，加大反腐倡廉教育文章推送力度。
组织纪检监察干部参加集团组办的纪检监察培训班，提升纪检干部查
案办案业务水平。其次，严格执行中央八项规定和《企业领导人员履
职待遇、业务支出管理办法》，加强自查自纠。三是加强审计督察工
作。
36
2016 年度社会责任报告
五、 展望与挑战
2016 年,公司按照“优化结构，确保重点，整合提高，蓄势发展”
的工作方针，聚焦主业发展，优化多元布局，探索多渠道融资，从回
报社会、回报股东的角度出发，积极践行企业公民责任。2016 年，
公司全年实现房地产销售突破百亿创历史新高，整体业绩保持稳健向
好；多元发展提速明显，帷迦科技（WE+）实现快速布局，上实龙创
加速项目落地；公司相继完成非公开发行股票和公司债券发行工作，
进一步为公司业务发展和回报股东奠定坚实基础。同时，公司积极投
身公益事业、践行环境保护责任，全面履行社会责任。
展望 2017，公司将继续把握经济结构转型机遇及行业变革趋势，
以“明确定位、深化布局、优化结构、推动创新”为工作方针，坚持
业务发展与履行社会责任并重，夯实盈利基础、提升产品服务、完善
环境管理、践行社会公益，开拓新思维、探索新领域、紧抓新机遇、
谋求新合作，携手利益相关方，实现公司与经济、市场、环境、社会
的共生、共融、共赢、共发展。
上海实业发展股份有限公司
二零一七年三月二十九日
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