证券代码：600749           证券简称：西藏旅游     公告编号：2023-029 号


                       西藏旅游股份有限公司
     关于未弥补亏损超过实收股本总额的三分之一的公告

    本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述
或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。


    西藏旅游股份有限公司（以下简称“公司”）第八届董事会第二十次会议、第
八届监事会第二十一次会议审议通过了《关于公司未弥补亏损超过实收股本总额
的三分之一的议案》。具体内容公告如下：

    一、 情况概述
    根据信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）出具的审计报告，截至 2022
年 12 月 31 日，公司合并报表累计未分配利润为-163,854,971.65 元，公司实收
股本为 226,965,517 元，公司未弥补亏损金额超过实收股本总额的三分之一。
    根据《公司法》和《公司章程》相关规定，公司未弥补亏损达到实收股本总
额的三分之一时，应在两个月内召开临时股东大会。公司第八届董事会第二十次
会议、第八届监事会第二十一次会议审议通过相关议案后，该事项将提交公司
2022 年年度股东大会审议。

    二、亏损的原因
    2020 年以来，疫情对国内旅游业造成直接影响，市场环境波动、消费需求
萎缩的情况下，公司景区游客接待量大幅下滑，主营业务开展不及预期。2022
年，公司动态调整经营策略、落实降本增效等举措，以稳定公司运营，2022 年
度，公司实现营业收入 12,069.70 万元，同比降低 30.53%，归属于上市公司股
东的净利润-2,938.06 万元，同比降低 31.26%。

    三、拟采取的措施
    针对公司未弥补亏超过实收股本三分之一的情形，公司董事会及管理层高度
重视，并提出多项改善公司经营的举措。
    1、打造梯级产品服务体系，形成九垂体验闭环
    首先，对于现有产品，要以当前效益和未来增长为准绳，调整、优化产品结
构，提升业务整体盈利能力。2023 年，公司将持续丰富流量型产品体系，如玉
松岛、九垂科普体验、藏家民俗体验等产品，在林芝片区以“九大垂直自然带”
为核心 IP，以大峡谷为核心吸引实现鲁朗、苯日、巴松措等关键资源的全面链
接，延伸布局墨脱关键节点，实现九大垂直自然带全覆盖，为打造世界级大峡谷
公园奠定基础。其次，要深刻认知客户需求、充分利用资源优势打造新产品。针
对团客、高端游客、自驾游客、本地游客的不同需求开发设计有针对性的遨游型
产品，如林卡有氧度假、九垂自然探秘等。同时公司将积极探索衍生虚拟云游产
品，进一步丰富产品体系，如代转山、云转山等产品。在阿里片区依托神山圣湖
世界级资源，推进针对高端旅游、朝拜客群的产品开发，加强与政府合作，借助
政府共享资源，推进阿里云上旅游产品开发，为打造阿里世界级旅游目的地创造
条件。
    2、构建差异化客户拓展与转化方式，保障业绩达成
    2023 年，是抓住旅游复苏关键的一年。首先，围绕产品和传统渠道，关注
包机、自驾、专列，确保基本大盘夯实；其次，利用多元新媒体矩阵内容、多种
直播模式、热点造势、网红效应重点加强新媒体矩阵推广宣传，强化营销生态体
系合作，完善市场启动机制；第三，围绕新型流量产品，通过线上线下齐力引流，
搭建林芝旅游港深度运营体系，联动生态伙伴共同完善会员拓展。
    3、迭代运营服务体系，提升客户游程体验
    首先要升级客户体验，一方面持续关注面客品质和游客心声，不断优化品质、
提升口碑。另一方面探索面向高端客群、亲子、小包团等不同游客群体的服务，
提供个性化、定制化服务，支撑中高端产品发力。其次要提升运营效率，基于现
有业务数据积累对市场和客流进行预测，通过数字技术探索建立客流预测模型，
快速实施生产要素调度，提升运营效率。另外，强化收益管理，对周期性单产品
进行全面市场预测，根据旅游行业的特点推行动态定价机制平衡供需关系，追求
最优收益。
    4、推进数智建设，提升服务效率
    以数字技术为支撑的智慧运营是公司业务增长、长远发展的必由之路。2023
年，公司将继续以募投项目数字化运营平台建设为契机，以提升客户服务效率为
核心、以数据治理体系建设为内线，构建组织的智慧化能力。从游客视角优化景
区场景服务，围绕服务与运营场景梳理并构建数字循环路径，实现多场景上线运
行，通过采集有效数据、提炼数据资产，打造数据底座，通过数据应用促进系统
建设提升数据质量。完善各业务端与智慧赋能端的协同机制，加强融合与共建，
实现客户服务效率与内部运营效率的快速提升。
    截至本公告日，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，会计核算、
财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好。受外部环境影响，公司
营业收入减少，但公司经营情况未发生重大变化，未出现重大不利因素影响。虽
未弥补亏损超过公司实收股本总额的三分之一，但不会对公司持续经营能力产生
重大不利影响。

    特此公告。




                                                   西藏旅游股份有限公司
                                                                  董事会
                                                       2023 年 3 月 30 日