新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 §1 重要提示 1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚 假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性负个别及连带责 任。 本年度报告摘要摘自年度报告全文,报告全文同时刊载于 www.sse.com.cn。投资者欲了解 详细内容,应当仔细阅读年度报告全文。 1.2 公司全体董事出席董事会会议。 1.3 公司年度财务报告已经深圳鹏城会计师事务所审计并被出具了标准无保留意见的审计 报告。 1.4 公司负责人聂如旋先生、主管会计工作负责人兰建新先生及会计机构负责人(会计主管 人员)兰建新先生声明:保证年度报告中财务报告的真实、完整。 §2 公司基本情况 2.1 基本情况简介 股票简称 友好集团 股票代码 600778 上市交易所 上海证券交易所 2.2 联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 王建平 吕亮 联系地址 乌鲁木齐市友好南路 668 号 乌鲁木齐市友好南路 668 号 电话 0991-4541008 0991-4553700 传真 0991-4815090 0991-4815090 电子信箱 yhzqb@mail.xj.cninfo.net yhzqb@mail.xj.cninfo.net §3 会计数据和财务指标摘要 3.1 主要会计数据 单位:元 币种:人民币 本年比上年增 2011 年 2010 年 2009 年 减(%) 营业总收入 3,860,191,466.55 2,916,533,088.79 32.36 2,000,047,441.47 营业利润 159,118,905.25 126,769,353.76 25.52 63,614,754.09 利润总额 168,410,888.27 126,409,556.33 33.23 70,002,899.74 归属于上市公司股东的净利 143,107,235.23 105,106,917.82 36.15 60,434,339.39 润 1 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 归属于上市公司股东的扣除 136,722,759.81 109,069,263.28 25.35 46,026,578.68 非经常性损益的净利润 经营活动产生的现金流量净 1,523,611,610.61 418,689,262.99 263.90 351,564,513.23 额 本年末比上年 2011 年末 2010 年末 2009 年末 末增减(%) 资产总额 6,346,012,265.95 2,877,768,614.52 120.52 2,394,106,149.25 负债总额 4,934,777,749.38 1,756,808,695.94 180.89 1,375,749,608.15 归属于上市公司股东的所有 1,125,797,364.20 1,039,731,401.36 8.28 937,729,350.46 者权益 总股本 311,491,352.00 311,491,352.00 0 311,491,352.00 3.2 主要财务指标 2011 年 2010 年 本年比上年增减(%) 2009 年 基本每股收益(元/股) 0.459 0.337 36.20 0.194 稀释每股收益(元/股) 0.459 0.337 36.20 0.194 用最新股本计算的每股收益(元/股) 不适用 / / / 扣除非经常性损益后的基本每股收益(元/ 0.439 0.350 25.43 0.148 股) 加权平均净资产收益率(%) 13.22 10.64 增加 2.58 个百分点 6.81 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益 12.63 11.05 增加 1.58 个百分点 5.18 率(%) 每股经营活动产生的现金流量净额(元/股) 4.891 1.344 263.91 1.129 2011 年 2010 年 本年末比上年末增减 2009 年 末 末 (%) 末 归属于上市公司股东的每股净资产(元/股) 3.61 3.34 8.08 3.01 资产负债率(%) 77.76 61.05 增加 16.71 个百分点 57.46 3.3 非经常性损益项目 √适用 □不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2011 年金额 2010 年金额 2009 年金额 非流动资产处置损益 -323,917.15 -1,864,420.01 1,413,051.04 越权审批,或无正式批准文件,或偶发性的税收返还、减免 18,697.92 2,244,808.18 计入当期损益的政府补助,但与公司正常经营业务密切相 关,符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受 1,536,876.28 1,582,628.33 6,401,861.08 的政府补助除外 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外,持有交 易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益, -3,048,316.12 -3,927,305.97 8,916,483.84 以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融 资产取得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 8,079,023.89 -96,703.67 -1,426,766.47 少数股东权益影响额 -168,623.33 -372,161.47 -757,508.47 所得税影响额 309,431.85 696,919.41 -2,384,168.49 2 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 合计 6,384,475.42 -3,962,345.46 14,407,760.71 §4 股东持股情况和控制框图 4.1 前 10 名股东、前 10 名无限售条件股东持股情况表 单位:股 本年度报告公布日前一个月末股 2011 年末股东总数 22,749 户 22,645 户 东总数 前 10 名股东持股情况 股东 持股比例 持有有限售条件 质押或冻结的股份数 股东名称 持股总数 性质 (%) 股份数量 量 乌鲁木齐国有资产经 国家 17.71 55,152,747 6,439 质押 27,570,000 营有限公司 中国建设银行-工银 瑞信精选平衡混合型 其他 3.68 11,471,044 0 无 证券投资基金 中国银行股份有限公 司-富兰克林国海中 其他 3.39 10,558,988 0 无 小盘股票型证券投资 基金 中国民生银行股份有 限公司-东方精选混 其他 2.79 8,700,000 0 无 合型开放式证券投资 基金 招商银行股份有限公 司-光大保德信优势 其他 2.44 7,599,811 0 无 配置股票型证券投资 基金 中国工商银行-广发 稳健增长证券投资基 其他 2.41 7,492,698 0 无 金 国 有 新疆天正实业总公司 2.22 6,917,864 0 冻结 6,917,864 法人 中国工商银行-中海 能源策略混合型证券 其他 2.04 6,343,072 0 无 投资基金 中国银行-银华优质 增长股票型证券投资 其他 1.99 6,199,919 0 无 基金 中国工商银行-上投 摩根内需动力股票型 其他 1.86 5,804,609 0 无 证券投资基金 前 10 名无限售条件股东持股情况 股东名称 持有无限售条件股份数量 股份种类 乌鲁木齐国有资产经营有 55,146,308 人民币普通股 3 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 限公司 中国建设银行-工银瑞信 精选平衡混合型证券投资 11,471,044 人民币普通股 基金 中国银行股份有限公司- 富兰克林国海中小盘股票 10,558,988 人民币普通股 型证券投资基金 中国民生银行股份有限公 司-东方精选混合型开放 8,700,000 人民币普通股 式证券投资基金 招商银行股份有限公司- 光大保德信优势配置股票 7,599,811 人民币普通股 型证券投资基金 中国工商银行-广发稳健 7,492,698 人民币普通股 增长证券投资基金 新疆天正实业总公司 6,917,864 人民币普通股 中国工商银行-中海能源 6,343,072 人民币普通股 策略混合型证券投资基金 中国银行-银华优质增长 6,199,919 人民币普通股 股票型证券投资基金 中国工商银行-上投摩根 内需动力股票型证券投资 5,804,609 人民币普通股 基金 上述股东关联关系或一致 未知前十名股东之间和前十名无限售条件股股东之间是否存在关联关系或是 行动的说明 否属于《上市公司股东持股变动信息披露管理办法》规定的一致行动人。 §5 董事会报告 5.1 管理层讨论与分析概要 1、报告期内公司整体经营情况: <1>报告期内公司整体经营情况: 2011 年是国家"十二五规划"的开局之年,世界经济金融环境复杂,整体经济复苏不畅,国内 经济发展趋于放缓、通胀压力较大,面对经济形势的复杂多变和市场竞争环境的日趋加剧, 在公司董事会的科学决策和管理层的正确领导下,公司继续实施规模优先、积极扩张的战略, 全体员工以"继续转变观念,加快发展步伐,实现全面提升"的发展目标为工作方针,在积极 应对激烈竞争的同时全力实现区域零售市场发展的规模化,进一步提升了主营业务的市场占 有率,为公司的进一步发展夯实了基础;公司百货、超市、家电三业态通过不断强化精细化 运营管理,均较好地完成了年初制定的各项经营目标。 报告期内公司实现营业收入 386,019.15 万元,同比增长 32.36%,归属于上市公司股东的净 利润为 14,310.72 万元,较上年同期增长 36.15%。 ⑴、在战略布局上,公司努力占领疆内地州市场,开拓综合百货店。构建了:百货+超市+ 电器、附加餐饮娱乐为一体的连锁模式,并以乌鲁木齐市为核心、向南疆库尔勒、北疆伊犁 为两翼延展,形成优势战略布局,为公司战略目标的实现奠定了坚实的基础。 报告期内已经开业的项目主要有:伊犁天百国际购物中心、嘉和园友好超市、新民路友好超 市、钱塘江路友好超市、阳光嘉苑友好超市、林清园友好超市、新大科技园电器卖场、库尔 勒亿家汇好超市。将先后于 2012 年年内和 2013 年 1 季度末前开业的项目主要有:奎屯友好 4 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 时尚购物中心、阿克苏天百时尚购物中心、石河子聚百得友好超市、伊犁铜锣湾二期、库尔 勒彼此满意友好超市、长春路友好时尚购物中心、怡和大厦购物中心、中环路购物中心、西 山路佳雨 i 城友好超市(上述未开业项目名称均为暂定名)。 ⑵、对公司各门店的经营品牌实现动态调整策略,优化组合,提升平效,逐步形成相关商品 组合的销售连带性,进一步强化各门店的定位及其市场影响力以成熟的优势品牌和服务模式 抢占市场,同时加强门店基础管理,组织相关制度、流程的培训,落实营业现场的各项管理 规范,强化跟踪检查与绩效考评,报告期内各门店销售均创佳绩,其中:主力门店天山百货 以 14.7 亿元领跑新疆市场;友好商场首度突破 10 亿元大关,以 12.95 亿元位居亚军地位; 以 70%高比例增长的美美友好购物中心,全年销售完成 6 亿元;参股公司友好百盛以 9.56 亿 元完美收官;成长型门店库尔勒天百,独山子金盛分别以 2.7 亿元和 1.5 亿元递交了进入盈 利期后的第一份成长报告;年内开业仅 8 个月的伊犁天百国际购物中心,实现销售达 1.8 亿 元,创出了公司新店开业首年业绩最高纪录。(上述销售额为含税零售额) ⑶、以硬件设施改造为契机,营造企业经营环境。报告期内,公司完成对天山百货鞋区改造 工程、友好超市天山百货店的升级改造工程、友好商场中厅扶梯改造和美美友好北区调整装 修等工作。通过对上述工程改造,公司各门店硬件设施得到全面提升,为公司营造出良好的 经营环境。 ⑷、继续深化品牌建设,重点关注目标品牌的导入。公司充分依托现有的品牌号召力,2011 年重点引进 32 个国际、国内一线品牌,全年共引进 500 余个品牌,淘汰品牌 300 多个。同时, 在价值型品牌建设方面,共有 27 个单品在单店实现了千万元以上的销售。 ⑸、营销管理推陈出新,服务内涵不断延伸,会员数量大幅提升。在营销管理上,公司不断 创新营销新方式,催生消费,刺激市场,2011 年会员人数年度净增 9 万人,使会员总数达 31 万人,较同期增幅高达 40%。 ⑹、报告期内公司继续强化整体管理效益的挖掘与提升,通过细化、完善绩效考核及深入改 革全员绩效薪资方案,促进了各级人员思想观念的转变,企业整体管理水平得到有效提升。 ⑺、公司控股子公司汇友房地产公司取得的原一运司土地已进入商品房的开发建设阶段,上 述土地规划设计了"中央郡"、"马德里春天"和"航空嘉园"三个项目,建筑面积分别为 42.46 万平方米、80.81 万平方米、22.18 万平方米。截至 2011 年 12 月 31 日,收到销售商品房预 收款 197,756.38 万元。预计该公司 2012 年下半年将有一部分预售房屋达到收入确认条件, 为公司带来收益。 <2>2012 年公司面临的主要困难: ⑴、随着区域零售企业竞争日趋激烈,同时在劳动力紧缺、劳动力成本上升较快、商业地产 的购买、租赁竞争加剧的市场背景下,公司各项成本及综合费用的持续上升,进一步加大了 公司资金压力和规模扩张后的经营风险。 ⑵、现代零售业对店面管理的高度专业化、特色化,在资源整合、经营管理、市场开拓等方 面对公司提出了更高的要求,增加了管理难度,同时专业管理人才的不足将是公司寻求进一 步扩张所面临的首要问题。 <3>公司主营业务及其经营状况 ⑴、主营业务分行业情况 单位:元 币种:人民币 分行 营业利 营业收入比 营业成本比 营业利润率比 营业收入 营业成本 业 润率(%) 上年增减(%) 上年增减(%) 上年增减(%) 减少 1.00 个百 商业 3,480,386,935.61 2,892,064,557.20 16.90 47.98 49.78 分点 公用 116,494,836.29 83,202,712.84 28.58 2.57 -22.66 增加 23.30 个 5 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 事业 百分点 供暖 酒 店 减少 0.51 个百 服 务 54,978,602.59 16,106,090.71 70.70 3.18 5.00 分点 业 减少 0.11 个百 工业 46,537,872.40 36,085,872.80 22.46 -54.87 -54.80 分点 房 地 增加 60.13 个 9,802,346.92 1,346,165.98 86.27 -94.77 -99.03 产 百分点 广告 3,076,727.49 928,654.00 69.82 134.03 增加 0.07 个百 旅游 2,695,039.26 2,293,888.26 14.88 18.92 18.82 分点 减少 8.14 个百 物流 22,280,643.58 10,226,399.63 54.10 7.52 30.69 分点 物 业 管 理 1,142,716.31 87,030.23 92.38 费 减少 0.87 个百 合计 3,737,395,720.45 3,042,341,371.65 18.60 31.90 33.33 分点 ⑵、主营业务分地区情况 单位:元 币种:人民币 地区 营业收入 营业收入比上年增减(%) 乌鲁木齐市 3,293,678,669.04 25.25 克拉玛依市 128,306,968.47 43.81 上海市 7,441,178.71 -8.81 库尔勒市 202,981,962.07 90.56 伊宁市 104,986,942.16 合计 3,737,395,720.45 31.90 伊犁天百国际购物中心于 2011 年 4 月 30 日开业。 <4>主要控股公司的经营情况及业绩 单位:元 币种:人民币 公司 业务 主要产品或服务 注册资本 资产规模 净利润 名称 性质 主要经营城市集中供热,热力设 乌鲁木齐万 城市供 备销售,热力设计研究及技术开 嘉热力有限 237,000,000 444,823,045.22 27,878,725.06 热 发,热力设备安装,热力保温管 公司 预制,供热工程监理。 主要经营生物、医药、试剂、仪 上海申友生 生物技 器等专业技术的“四技”服务, 物技术有限 90,000,000 76,503,859.30 -1,127,200.60 术 自行开发产品的生产、销售(专 责任公司 * 项审批除外)等。 新疆友好利 商品的仓储(危险品除外)、装 物流 20,000,000 83,597,335.18 5,950,588.28 通物流有限 卸、配送。 6 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 责任公司 新疆友好集 团库尔勒天 主要经营项目有百货零售;批发 商业 20,000,000 130,465,462.00 4,964,346.51 百商贸有限 零售;餐饮服务。 公司 房地产开发经营、商品房销售、 新疆友好华 房地产 委托代建、房屋租赁、建筑工程 骏房地产开 开发与 20,000,000 40,821,203.80 1,669,342.14 设备租赁、建筑材料销售、仓储、 发有限公司 销售 物业管理。 新疆友好 石油制 (集团)友 品、润 石油制品、润滑油销售,房屋租 7,500,000 9,569,168.07 649,760.34 好燃料有限 滑油销 赁。 公司 售 新疆汇友房 房地产 房地产开发经营,房屋租赁,建 地产开发有 开发与 筑材料销售,建筑工程设备租 400,000,000 2,549,071,408.56 -5,325,404.85 限责任公司 销售 赁,仓储服务 <5>投资收益对公司净利润影响达到 10%以上的参股公司的经营情况及业绩 单位:万元 币种:人民币 占上市公司 参股公司贡献的 公司名称 经营范围 净利润 净利润的比重 投资收益 (%) 新疆友好百盛商业发展有限 百货销售、物业管理 6,762.13 3,379.28 23.61 公司 新疆友好百盛商业发展有限公司 2011 年度净利润为 6,762.13 万元,上述投资收益为该公司 截至 2011 年 9 月 30 日累计未分配利润进行分配所得。 <6>前五名客户销售收入总额及占营业收入的比例 单位:元 币种:人民币 客户名称 营业收入 占公司全部营业收入的比例(%) 乌鲁木齐市热力总公司 30,491,885.20 0.79 自治区工商银行 2,745,486.48 0.07 新疆国际置地房产公司 2,509,117.38 0.06 中国银行新疆自治区分行 1,658,436.56 0.04 乌鲁木齐市恒正物业管理有限公司 1,582,369.14 0.04 合计 38,987,294.76 1.00 <7>报告期内公司财务状况说明:(单位:元 币种:人民币) ⑴、资产构成变化情况: 项目 期末数 期初数 同比增减(%) 变动原因 流动资产: 主要系预收房款和预收商品销售款 货币资金 1,107,167,777.49 664,972,434.74 66.50 增加所致。 主要系公司控股子公司汇友房产公 其他应收款 85,868,882.22 49,003,525.54 75.23 司支付的农民工工资保证金以及墙 7 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 改基金。 主要系公司控股子公司汇友房产公 存货 2,469,108,190.59 471,180,057.98 424.03 司开发成本增加所致。 非 流 动 资 产: 可供出售金 系公司持有的可供出售金融资产公 62,523,151.65 111,307,510.20 -43.83 融资产 允价值下跌所致。 主要系增加奎屯天百购物中心项目 在建工程 753,246,283.91 18,096,922.13 4062.29 和阿克苏购物中心项目。 主要系公司收购聚百得公司增加的 无形资产 148,790,233.07 114,383,520.30 30.08 土地使用权。 长期待摊费 187,229,396.33 63,144,113.16 196.51 主要系预付伊犁天百的装修费。 用 递延所得税 主要系收购一运司预计未来支出的 50,158,413.94 12,965,498.16 286.86 资产 人工成本等原因形成。 ⑵、负债及所有者权益构成变化情况: 同比增减 项目 期末数 期初数 变动原因 (%) 流动负债: 短期借款 120,000,000.00 185,410,000.00 -35.28 主要偿还到期借款。 主要系公司控股子公司汇友房产公 应付账款 630,084,718.50 375,512,525.04 67.79 司应付工程款增加。 主要系预收房款和预收商品销售款 预收款项 3,030,240,056.86 693,914,994.81 336.69 增加所致。 主要系公司预收房款和预收商品销 应交税费 -167,331,625.47 -16,737,289.12 售款预缴相关税费增加所致。 应付股利 826,706.72 589,089.35 40.34 主要系未支付的普通股股利。 非流动负债: 系公司购置资产增加固定资产项目 长期借款 732,600,000.00 216,109,100.00 239.00 贷款所致。 主要系转让一运司土地中计入未来 预计负债 300,369,248.88 53,272,040.65 463.84 预计发生的人员支出等。 所有者权益: 盈余公积 39,674,923.43 28,501,914.17 39.20 系公司本年计提法定盈余公积 ⑶、本年实现利润总额 168,410,888.27 元,较上年 126,409,556.33 元,增加了 33.23 %;实 现归属于母公司所有者的净利润 143,107,235.23 元,较上年 105,106,917.82 元,增加了 36.15%,主要影响因素如下表所示: 同比增 项目 2011 年 2010 年 变动原因 减(%) 营业收入 3,860,191,466.55 2,916,533,088.79 32.36 主要系商业销售收入增加所致。 营业成本 3,053,753,811.36 2,293,701,486.37 33.14 系销售收入增加所致。 销售收入增加导致人工成本等费用增加所 销售费用 220,239,626.76 139,990,079.89 57.33 致。 主要系①公司贷款增加及利率上调,使利 财务费用 26,289,121.38 15,496,238.68 69.65 息支出增加;②销售收入增加导致银行信 8 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 用卡手续费增加。 资产减值损 主要系公司收回前期借款,冲销坏账准备 -720,796.18 11,032,639.73 -106.53 失 所致。 公允价值变 -3,230,106.51 -5,570,846.09 系公司持有的股票价格下跌所致。 动收益 主要系友好百盛商业发展有限公司分红增 投资收益 34,774,093.93 20,397,170.50 70.48 加所致。 主要系公司控股子公司利通物流公司根据 营业外收入 12,459,342.30 3,407,850.01 265.61 “脱困减债工程”办法,核销负债所致。 2、对公司未来发展的展望 <1>公司所处行业的发展趋势、公司面临的市场竞争格局及发展机遇 2012 年,国内外日趋复杂的经济环境将对零售行业的快速发展带来诸多的挑战。社会消费 品零售总额增幅显现为持续放缓,扩大消费保持市场稳定难度加大,零售市场受各种因素影 响,继续回落趋势明显;但国家“十二五”时期促进零售业发展的指导意见的出台,关于促 进行业发展的政策不断出台凸显了消费在促进国民经济转型中的战略地位,未来配套的行业 利好政策的出台指日可待;同时受益于新疆维吾尔自治区经济持续增长、居民可支配收入稳 步提高、城市化进程加快等因素,新疆维吾尔自治区的百货零售业发展迅速,社会消费品需 求增长较为强劲,消费市场面临大发展的有利时机。 <2>公司发展战略及经营计划 面对机遇与挑战,公司实行规模优先、积极扩张战略。公司将加快百货、超市及电器连锁经 营的发展,计划用 2 年(2010-2011 年)时间巩固和扩大规模优势,再用 4 年(2012-2015 年)时间通过扩大市场份额,获得充分的规模效应,使规模经营产生规模效益。到 2015 年 公司将实现在疆内经济条件较好的二级城市开设百货店,完成公司主营业务收入达到 100 亿元(含税、含友好百盛的销售额),其中百货业态销售额达到 60 亿元,超市连锁、家电连 锁两业态销售额合计达到 40 亿元的战略发展目标,完成涵盖南北疆的友好百货、超市及家 电连锁业态的战略布局。 2012 年,公司力争实现商业主营业务收入较 2011 年度增长 15-35%,并努力控制营业成本 及费用的上升,确保营业成本、费用与 2011 年度相比增长不超过 60%。 为确保 2012 年度的经营目标的完成,公司将重点做好以下几方面的工作: ⑴、2012 年公司全疆战略布局将全面实施,年内公司将重点做好奎屯友好时尚购物中心、 阿克苏天百时尚购物中心、石河子聚百得友好超市、伊犁铜锣湾二期项目、库尔勒彼此满意 友好超市、长春路友好时尚购物中心、怡和大厦购物中心、中环路购物中心、西山路佳雨 i 城友好超市的建设和装修改造以及开业前的各项准备工作。 ⑵、公司现有各门店将进一步加强各项资源的整合,明晰对各店的调整、定位和提升目标, 与公司营销策划部、招商部门形成联动,不断调整引进优秀品牌,并且在管控模式、管理方 法、服务能力三个方面实施管理创新,力争销售再上新台阶。 ⑶、为实现对商品资源控制,获得最大程度的经营自主权,实现商品经营的差异化,进一步 提高盈利能力,公司将进一步加大集采(即自主采购和自主经营)力度,以不断提高公司自 营业务的规模和比重,突破现有盈利模式,提升盈利水平。 ⑷、超市业态将继续加快规模扩张,不断优化营销网点建设布局,积极实施物流基地建设及 农超对接工作,通过不断实施商品品类优化,确立在本区域内的领先优势,不断提高超市业 态的综合竞争能力。 ⑸、友好电器在 2012 年将继续转变观念,加快发展,实现全面提升。为积极应对市场的激 烈竞争,将紧紧围绕各项预算目标,优化资源配置,创新营销理念,加快连锁店开店步伐, 继续打造"友好电器"品牌,进一步提升运营能力,不断完善销售网络建设,积极拓展地级县 9 新疆友好(集团)股份有限公司 2011 年年度报告摘要 市市场,不断提升竞争力。 ⑹、加强会员管理,提升服务品质。2012 年公司将以关注消费者的心理需求为出发点,推 行服务前置的理念,建立起具有友好特色的服务精神,当好客户利益的管理者,着力提升会 员消费占比。 ⑺、新的一年公司全面预算管理将更趋精细化与针对性,绩效考评和激励机制将进一步完善、 到位,通过积极创建学习型企业,增强危机感和进取意识,加强全员培训,不断提高专业素 质和执行力,针对性完备公司整体后备人才的培育与产生机制,为公司未来规模化发展提供 充裕的人力资源保障。 ⑻、继续完善实施内控体系,提高公司治理水平。2012 年,公司将严格按照中国证监会、 上海交易所和新疆证监局等监管部门对主板上市公司提出的内控建设要求,进行全面的内控 实施工作。进一步深化内部管理,防范运营风险。 <3>公司未来的资金需求、使用计划及资金来源 ⑴、2012 年公司资金主要用于①西山路佳雨 i 城友好超市、阿克苏、奎屯等地购置百货门店 及其后续装修、营运等所需资金;②长春路友好时尚购物中心、怡和大厦购物中心、中环路 购物购物中心租赁及装修改造费用;③石河子聚百得友好超市的后期建设、装修费用;④连 锁超市的购置及租赁费用。 ⑵、公司主要利用自有资金、银行贷款或非公开发行股票等融资方式筹集发展所需要的资金, 完成公司的发展规划。 ⑶、根据公司 2011 年的资金使用规模及 2012 年的经营发展需要,公司拟定 2012 年贷款余 额不超过 20 亿元(不包括控股子公司的贷款)。 5.2主营业务分行业、产品情况表 请见前述 5.1 5.3报告期内利润构成、主营业务及其结构、主营业务盈利能力较前一报告期发生重大变化 的原因说明 请见前述 5.1 §6 财务报告 6.1 本报告期无会计政策、会计估计的变更 6.2 本报告期无前期会计差错更正 6.3 与最近一期年度报告相比,合并范围发生变化的具体说明 公司于 2011 年 1 月 18 日出资 2 亿元投入新疆汇友房地产开发有限公司,持有该公司 50% 股权,该公司董事会由五名董事组成,本公司委派董事三名,广汇房产委派二名,董事会决 议需通过半数以上的董事表决同意后方可有效,本公司对其实际上形成控制,故自 2011 年 1 月 18 日起新疆汇友房地产开发有限公司纳入公司合并范围。 10