2011 年年度报告摘要
杭州解百集团股份有限公司
2011 年年度报告摘要
§1 重要提示
1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记
载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负个别及连带责任。
本年度报告摘要摘自年度报告全文，报告全文同时刊载于 www.sse.com.cn。投资者欲了解详
细内容，应当仔细阅读年度报告全文。
1.2 如有董事未出席董事会，应当单独列示其姓名
未出席董事姓名 未出席董事职务 未出席董事的说明 被委托人姓名
袁岳 独立董事 因公出差 王国卫
1.3 公司年度财务报告已经天健会计师事务所（特殊普通合伙）审计并被出具了标准无保留意见
的审计报告。
1.4 公司负责人周自力、主管会计工作负责人谢雅芳及会计机构负责人（会计主管人员）戚莲花
声明：保证年度报告中财务报告的真实、完整。
§2 公司基本情况
2.1 基本情况简介
股票简称 杭州解百
股票代码 600814
上市交易所 上海证券交易所
2.2 联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 诸雪强 沈瑾
联系地址 杭州市上城区解放路 251 号 杭州市上城区解放路 251 号
电话 0571-87016888-5015 0571-87016888-5116
传真 0571-87080499 0571-87080499
电子信箱 zxq600814@vip.sina.com jshen600814@sina.com
§3 会计数据和财务指标摘要
3.1 主要会计数据
单位：元 币种：人民币
本年比上年增
2011 年 2010 年 2009 年
减（%）
1
2011 年年度报告摘要
营业总收入 2,210,316,167.51 1,983,421,994.73 11.44 1,708,078,645.72
营业利润 102,493,047.05 93,114,725.90 10.07 84,092,634.02
利润总额 105,230,018.10 91,326,258.55 15.22 87,641,501.77
归属于上市公司股东的净
76,783,767.13 70,256,611.27 9.29 65,497,386.20
利润
归属于上市公司股东的扣
除非经常性损益的净利 69,880,714.94 71,050,182.42 -1.65 62,104,995.94
润
经营活动产生的现金流量
136,019,371.04 157,271,746.14 -13.51 165,704,834.31
净额
本年末比上年
2011 年末 2010 年末 2009 年末
末增减（%）
资产总额 1,375,374,294.65 1,298,566,874.97 5.91 1,202,162,657.17
负债总额 654,025,026.61 648,672,447.11 0.83 615,062,094.58
归属于上市公司股东的所
720,007,061.31 647,301,932.98 11.23 580,248,192.11
有者权益
总股本 310,383,021.00 310,383,021.00 0.00 310,383,021.00
3.2 主要财务指标
2011 年 2010 年 本年比上年增减（%） 2009 年
基本每股收益（元／股） 0.25 0.23 8.70 0.21
稀释每股收益（元／股） 0.25 0.23 8.70 0.21
用最新股本计算的每股收益（元/股） 0.25 / / /
扣除非经常性损益后的基本每股收益（元
0.23 0.23 0.00 0.20
／股）
加权平均净资产收益率（%） 11.23 11.45 减少 0.22 个百分点 11.72
扣除非经常性损益后的加权平均净资产收
10.22 11.58 减少 1.36 个百分点 11.11
益率（%）
每股经营活动产生的现金流量净额（元／
0.44 0.51 -13.73 0.53
股）
2011 年 2010 年 本年末比上年末增减 2009 年
末 末 （%） 末
归属于上市公司股东的每股净资产（元／
2.32 2.09 11.00 1.87
股）
资产负债率（%） 47.55 49.95 减少 2.40 个百分点 51.16
3.3 非经常性损益项目
√适用 □不适用
单位：元 币种：人民币
非经常性损益项目 2011 年金额 附注（如适用） 2010 年金额 2009 年金额
非流动资产处置损益 -277,298.92 -233,914.53 -63,114.45
计入当期损益的政府补助，但与 3,020,000.00 详见本财务报 4,272,564.00 4,220,200.00
2
2011 年年度报告摘要
公司正常经营业务密切相关，符 表附注五之政
合国家政策规定、按照一定标准 府补助说明
定额或定量持续享受的政府补
助除外
除同公司正常经营业务相关的
有效套期保值业务外，持有交易
性金融资产、交易性金融负债产
生的公允价值变动损益，以及处 54,144.26 14,569.43 188,949.46
置交易性金融资产、交易性金融
负债和可供出售金融资产取得
的投资收益
对外委托贷款取得的收益 5,726,933.34
除上述各项之外的其他营业外
743,509.54 -5,092,743.35 175,404.34
收入和支出
少数股东权益影响额 -59,970.15 9,049.91 12,266.66
所得税影响额 -2,304,265.88 236,903.39 -1,141,315.75
合计 6,903,052.19 -793,571.15 3,392,390.26
§4 股东持股情况和控制框图
4.1 前 10 名股东、前 10 名无限售条件股东持股情况表
单位：股
2011 年 末 股 东
37,588 户 本年度报告公布日前一个月末股东总数 37,536 户
总数
前 10 名股东持股情况
质押或
持有有限售条件 冻结的
股东名称 股东性质 持股比例(%) 持股总数
股份数量 股份数
量
杭州商业资产经营
国家 29.24 90,760,425 0 无
（有限）公司
境内非国有法
杭州股权管理中心 2.340 7,263,485 0 无
人
中国工商银行股份有
限公司－诺安灵活配
其他 1.575 4,888,800 0 无
置混合型证券投资基
金
金海莲 境内自然人 0.989 3,070,000 0 无
中国工商银行－诺安
其他 0.805 2,499,970 0 无
平衡证券投资基金
中国工商银行－诺安
其他 0.505 1,567,846 0 无
股票证券投资基金
孙宜然 境内自然人 0.500 1,551,231 0 无
3
2011 年年度报告摘要
余达金 境内自然人 0.493 1,531,100 0 无
曾蔚玲 境内自然人 0.416 1,292,200 0 无
中国建设银行股份有
限公司－诺安主题精
其他 0.383 1,190,000 0 无
选股票型证券投资基
金
前 10 名无限售条件股东持股情况
持有无限售条件
股东名称 股份种类
股份数量
杭州商业资产经营（有限）公司 90,760,425 人民币普通股
杭州股权管理中心 7,263,485 人民币普通股
中国工商银行股份有限公司－诺安灵
4,888,800 人民币普通股
活配置混合型证券投资基金
金海莲 3,070,000 人民币普通股
中国工商银行－诺安平衡证券投资基
2,499,970 人民币普通股
金
中国工商银行－诺安股票证券投资基
1,567,846 人民币普通股
金
孙宜然 1,551,231 人民币普通股
余达金 1,531,100 人民币普通股
曾蔚玲 1,292,200 人民币普通股
中国建设银行股份有限公司－诺安主
1,190,000 人民币普通股
题精选股票型证券投资基金
杭州商业资产经营(有限)公司与其他股东之间不存在关联关
上述股东关联关系或一致行动的说明 系；公司未知其他股东之间是否存在关联关系或属于《上市
公司股东持股变动信息披露管理办法》规定的一致行动人。
4.2 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图
§5 董事会报告
5.1 管理层讨论与分析概要
4
2011 年年度报告摘要
公司主要从事百货零售、批发，以及酒店、进出口业务等。
2011 年中国消费市场在总体保持较高增长速度的同时，出现了前高后低的态势。全年社会消
费品零售总额同比增长 17.1%，扣除价格因素，同比增长 11.6%，较 2010 年下降 3.2 个百分点（数
据来源于国家统计局网站）。分阶段看，上半年的消费市场延续了 2010 年的强劲增长态势，下半
年特别是第四季度，随着宏观经济的放缓和刺激消费政策的减少，消费市场增长逐步放缓，消费
者信心呈下滑态势。报告期内，面临经济形势的转变，市场竞争的不断加剧，公司积极应对，抢
占市场份额，确保了经营业绩的稳步提升。2011 年公司实现营业收入 2,210,316,167.51 元，同比
增长 11.44%，利润总额 105,230,018.10 元，同比增长 15.22%。
（一）转变发展方式，加快重点项目推进。2011 年，公司在连锁经营方面迈出实质性步伐，
为后续规模发展积累经验，打下基础。一是完成杭州解百灵隐购物中心项目的设立、装修和开业
工作。二是启动杭州解百兰溪购物中心项目前期筹备工作。三是完成 A、B 楼装修改造项目的前
期报批准备，即将进入实施阶段。
（二）打造杭州解百购物广场，加紧业态和品牌的整合。公司把调整优化经营结构、完善业
态功能作为重点，向购物中心业态转型升级。一是重点培育新元华，通过组建新的经营团队、加
大调整力度，较快提升新元华的业绩。二是强化品牌管理，特别是强化对标杆品牌的量化分析和
梳理，扩大品牌考核覆盖面，落实品牌激励机制，促进品牌业绩提升。
（三）创新营销和服务，提升企业软实力。一是继续保持强势营销，实施“名人名品名
店” 的营销战略。二是充分利用短信平台、公司官方微博，开展精准营销。三是持之以恒开展
VIP 客户维护，扩大 VIP 客群、促进消费增长。四是服务管理与环境管理兼顾，强化现场管理和
规范服务，加大环境管理的力度，给消费者提供舒适的购物环境和愉悦的购物体验。五是集团营
销与分子公司营销并举，整合和利用集团营销优势，推动分店销售增长。
（四）强化内部控制，提升管理效能。一是完善公司内部控制制度，全年对 15 个制度进行
了修订，进一步加强了以财务为核心的内部控制与管理。二是加强人力资源管理，全年组织各项
培训 220 批次，促进在岗人员技能的提升。三是注重网络建设，对新世纪商厦和 B 楼网络进行
整改，提高系统安全性、提升专业人员的应急处置能力。四是把安保工作放在与经营同等重要的
位置，确保企业安全运营。
新年度经营中存在的困难：
1）随着公司连锁步伐的加快，新项目后续拓展和装修需要一个持续性的资金投入，面临较
大的资金压力。公司将拓宽融资渠道，推动项目顺利有序开展。
2）杭州市延安路整治工程于 2011 年 10 月启动，持续时间预计将超过 12 个月，施工对公司
2012 年的经营环境、客流等将产生影响。
3）在获政府相关部门最终批准后，公司将于 2012 年中期启动 A、B 楼装修改造，该工程将
影响公司停业面积达两万余平方米，整个工程预期 10 个月，将对公司 2012 年至 2013 的经营业
绩产生较大影响。
4）预期劳动力成本的持续走高，将进一步增加公司经营成本。
5.2 主营业务分行业、产品情况表
（1）主营业务分行业、分产品情况
单位：元 币种：人民币
主营业务分行业情况
营业收入 营业成本 营业利润
营业利润
分行业 营业收入 营业成本 比上年增 比上年增 率比上年
率(%)
减(%) 减(%) 增减（%）
5
2011 年年度报告摘要
商品销售 减少 0.91
2,118,279,948.67 1,792,787,630.42 15.37 11.11 12.32
行业 个百分点
主营业务分产品情况
营业收入 营业成本 营业利润
营业利润
分产品 营业收入 营业成本 比上年增 比上年增 率比上年
率(%)
减(%) 减(%) 增减（%）
商品销售 减少 0.91
2,115,391,320.04 1,791,623,607.62 15.31 11.12 12.34
业务 个百分点
旅游饮服 减少 79.69
0.00 0.00 0.00 -100.00 -100.00
业务 个百分点
增加 7.10
广告业务 2,888,628.63 1,164,022.80 59.70 4.63 -11.05
个百分点
（2）主营业务分地区情况
单位：:元 币种：人民币
地区 营业收入 营业收入比上年增减（％）
国内销售 1,990,844,456.74 12.93
国外销售 127,435,491.93 -11.22
（3）占营业收入或营业利润总额 10%以上的业务
单位：:元 币种：人民币
分行业或分产品 营业收入 营业成本 营业利润率(%)
商品销售业务 2,115,391,320.04 1,791,623,607.62 15.31
（4）主要供应商、客户情况
单位：元 币种：人民币
前五名供应商采购金额合计 83,806,871.73 占采购总额比重（%） 18.37
前五名客户销售金额合计 128,368,891.93 占销售总额比重（%） 5.82
(5）报告期内公司财务状况经营成果
单位：元 币种：人民币
项目名称 期末数 期初数 增减额 增减幅度%
总资产 1,375,374,294.65 1,298,566,874.97 76,807,419.68 5.91
股东权益 720,007,061.31 647,301,932.98 72,705,128.33 11.23
项目名称 2011 年度 2010 年度 增减额 增减幅度%
营业利润 102,493,047.05 93,114,725.90 9,378,321.15 10.07
归属于母公司股东的净利润 76,783,767.13 70,256,611.27 6,527,155.86 9.29
现金及现金等价物净增加额 85,726,453.47 125,486,266.25 -39,759,812.78 -31.68
5.3 报告期财务数据发生重大变动的原因分析
单位：元 币种：人民币
6
2011 年年度报告摘要
资产负债表项目 期末数 期初数 变动幅度 变动原因说明
系本期营业收入较上年增长，同时引起货
货币资金 339,191,764.48 256,434,182.45 32.27%
款回笼增加所致
其他应收款 12,153,550.91 18,979,840.36 -35.97% 系收回暂付款增加所致
长期待摊费用 13,110,772.19 5,389,667.36 143.26% 系租入固定资产改良支出增加所致
应付票据 1,350,000.00 26,930,680.00 -94.99% 系到期结算票据所致
利润表项目 本期数 上年同期数 变动幅度 变动原因说明
营业收入 2,210,316,167.51 1,983,421,994.73 11.44% 系本期零售业务收入增长所致
营业成本 1,800,049,515.48 1,603,519,297.28 12.26% 系本期营业收入增长相应引起成本增加
系本期权益法核算的被投资单位发生损失
投资收益 -3,479,136.15 1,348,749.95 -357.95%
所致
营业外收入 3,966,131.78 6,474,152.65 -38.74% 系上期收到的政府补助较多所致
营业外支出 1,229,160.73 8,262,620.00 -85.12% 系上期赔偿款支出较多所致
现金流量表项目 本期数 上年同期数 变动幅度 变动原因说明
销售商品、提供劳务收
2,519,693,609.38 2,210,473,530.55 14.00% 系本期营业收入增加所致
到的现金
收到的其他与经营活
56,654,959.52 93,318,934.39 -39.29% 系本期收到的暂付款等减少所致
动有关的现金
购买商品、接受劳务支
2,095,442,463.73 1,828,308,679.25 14.61% 系本期因收入增加相应引起采购支出增加
付的现金
收到其他与投资活动
7,897,847.29 1,064,711.49 641.78% 系本期因发放委托贷款收到利息所致
有关的现金
购建固定资产、无形资
产和其他长期资产支 7,749,319.25 20,887,616.95 -62.90% 主要系上期购置房产较多所致
付的现金
5.4 主要子公司的经营情况及业绩
单位：万元 币种：人民币
业 务 注册
公司名称 主要产品或服务 总资产 净资产 净利润
性质 资本
杭州解百义
商品流 百货、针纺织品等批发、零
乌商贸有限 1,000 7,564.92 741.79 -247.01
通业 售
责任公司
义乌解百购
商品流
物中心有限 百货、服装等批发、零售 1,000 1,774.47 -855.28 -66.80
通业
公司
杭州解百广
广告业 设计、制作国内广告 50 798.82 702.77 106.44
告有限公司
杭州久牛贸 商品流 批发、零售：日用百货、服
50 128.32 110.50 5.51
易有限公司 通业 装等
7
2011 年年度报告摘要
杭州解百商
商品流 批发、零售：日用百货、针
盛贸易有限 50 87.83 63.73 -24.15
通业 纺织品等
公司
杭州解百灵
商品流 批发、零售：预包装食品、
隐购物中心 1,000 1,770.70 933.44 -66.56
通业 日用百货等
有限公司
§6 财务报告
6.1 本报告期无会计政策、会计估计的变更
6.2 本报告期无前期会计差错更正
6.3 与最近一期年度报告相比，合并范围发生变化的具体说明
本期新纳入合并财务报表范围的子公司为杭州解百灵隐购物中心有限公司。
根据公司第七届董事会第四次会议决议，本期本公司出资设立杭州解百灵隐购物中心有限公
司，该公司于 2011 年 12 月 23 日办妥工商设立登记手续，并取得注册号为 330194000010889 的
《企业法人营业执照》。该公司注册资本 1,000 万元，其中本公司出资 1,000 万元、占其注册资本
的 100%，对其拥有实质控制权，故自该公司成立之日起，将其纳入合并财务报表范围。
6.4 董事会、监事会对会计师事务所“非标准审计报告”的说明
监事会对会计师事务所非标意见的独立意见
本报告期，天健会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
董事长：周自力
杭州解百集团股份有限公司
2012 年 4 月 18 日
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