江苏有线2022年度社会责任报告

    2022 年，江苏有线始终把社会效益放在首位，秉持高度
社会责任感，坚定不移地落实国有企业坚持党的领导、加强
党的建设工作，切实履行国有文化企业的政治责任和社会责
任，实现社会效益和经济效益的有机统一；以学习宣传贯彻
保障党的二十大为主线，带领广大干部职工顶住压力、保持
定力、激发动力、凝心聚力，围绕“融创转型年”目标任务，统
筹主业与布局，内容与技术，市场与服务，“扭亏”与稳定，改
革与安全，坚决打赢“六大战役”，奋力拼搏，狠抓落实，各项
社会责任事业稳步推进。
    一、坚守安播底线，圆满完成全年重要保障期安全传输
保障工作
    2022 年，公司进一步强化安全传输“生命线”意识，以最
高的政治站位、最周密的组织指挥、最严格的保障措施，将
各项安全播出保障工作抓细抓实，克服各种不利因素影响，
全面排查消除风险隐患，加强人员值班值守，确保广播电视
信号安全、优质、高效传输，圆满完成春节、冬奥会和冬残
奥会、全国两会、神舟飞船发射、党的二十大、江泽民同志
悼念活动等重要保障期安全传输保障任务。
    二、全力筹备广电 5G，开启“新 5G、新宽带、新电视”
融合发展新格局
    2022 年，公司全面融入广电网络行业数字化转型发展大
势，5G 工作实现新突破。一是始终坚持以用户为中心，加快
构建融合共生、特色共赢的数媒生态，不断提升文化产品供
给能力，满足人民群众对美好文化生活的新期待。推进全省
统一市场体系转型升级，精心组织广电 5G 融合产品落地推
广,打响“精彩”“慧家”两大套餐品牌。二是着力提升 10099 热
线便捷服务能力，制定全省 10099 与 96296 互转的客服流程，
建立 5G 工单分类及流转机制，拟定省呼叫中心建设方案。
三是统筹抓好全省统一技术体系和广电 5G 建设，推动广电
5G 核心网东部中心节点项目成功落户南京，广电 5G 建设工
作先后取得 12 项“全国率先”的优异成绩。四是加快推进全省
广电网络 IP 化、光纤化进度，组织完成全百万台机顶盒软件
升级和系列化 IP 终端产品发布，全省光纤入户新增覆盖超过
200 万户，总体覆盖率达 52.17%，公司科技创新成果创历史
新高，获国家级奖项 27 个、省级奖项 40 个。在中国广电年
度工作会议上，江苏有线获得全国广电“5G 建设发展”和“5G
经营发展”两项先进单位称号。五是高效完成云 BOSS 系统
1300 万用户割接，5G BOSS、省级 10099 和企业微信平台建
设，积极帮助西藏省网开展二级 BOSS 系统建设，协助做好
5G 业务运营支撑。六是创新研发广电首个 5G 无线网络质量
监测系统和“苏广云测”APP，系统成功对接全国 13 个省份，
同时研发了 5G 一体化小基站、5G 无人机、智慧灯杆等多款
5G 产品，服务意识和技术支撑能力不断提升。
    三、积极参与智慧城市建设，打造全省惠民服务平台
    报告期内，公司始终立足于自身国有文化企业上市公司
定位，把社会效益放在首位，一是精益求精打造政务服务。
积极推动把国家文化大数据体系华东区域中心纳入省“十四
五”发展规划和省发改委 102 项重大工程；研发推出国家文化
大数据一体化机柜、红色基因库党建一体机等创新产品，亮
相 2022 南京融交会、长三角高新视听博览会、江苏互联网大
会、深圳文博会等；参与国家科技部主导的“揭榜挂帅”重大
课题研发和《国家文化专网组网技术要求》制定；成功中标
省地震局速报与预警系统；建成全省县级广播电视节目共享
平台；省委高清视频会议系统全年保障省委、省纪委等上级
部门视频会议 2799 次无差错。二是服务民生，提供高品质平
台特色内容。平台持续发挥江苏各地教育资源优势，疫情期
间继续做好“名师空中课堂”常态化运营；全国首创“残疾人之
家”智慧广电服务平台在 13 个社区市全面落地；公司继续深
化“新屏战略”，上线“致敬经典”影视专区、“苏 e 直播”、“苏 e
优课”等特色内容。新国货平台开展助农直播，持续打造“新
国货品牌影响力榜单”，优化品销联动的业务产品。三是大力
发展智慧广电，积极推动各项惠民工程落地。2022 年，公司
紧紧围绕地方党委政府重点惠民工作，积极助力乡村振兴和
地方治理，认真落实定点扶贫徐州丰县赵庄镇许庄村的乡村
振兴工作，积极开展并助力其数字乡村建设、户户通道路修
建、便民服务中心建设、“新农人”孵化培训及农产品直播带
货等工作，用于帮扶款项累计达 315 万元，惠及地区 3000 多
人，人民群众的精神文化生活水平显著提升。智慧广电乡镇
从试点推广走向规模建设，全省各地申报数量超出上年度
50%，在数字乡村建设中发挥越来越重要的作用，也得到了
各级党委政府的高度认可和基层群众的欢迎。“沭阳县颜集镇
堰下村数字乡村融合云平台”等 7 个平台类项目和“白马湖旅
游度假区智慧景区”等 5 个应用类项目入选 2022 年度江苏省
智慧广电示范项目，金湖分公司“智慧广电赋能数字政府”项
目获得省广电局科技创新一等奖，铜山分公司“铜山人民医院
病房楼智能化项目”填补了公司智慧医疗领域空白。同时，公
司积极推动一批省市政务大数据中心、智慧城市、智能医院、
智能社区项目取得突破，苏州在全省率先实现智慧广电乡镇
全覆盖，承建吴江元荡、吴中潦里等 18 个数字乡村获评苏州
市“智慧农村”示范村，木渎香溪社区居家养老项目入选 2022
年全国示范性老年友好社区。无锡积极推进与公安、交通、
农业等部门的合作，完成智慧农业、智慧景区、5G+智慧港
航等项目试点，“广电 5G+云边融合数智社区平台”项目获评
无锡市新型智慧城市建设十佳解决方案。常州成功打造全省
首家地市级新时代文明实践云平台，覆盖全市 1000 多个文
明实践站所，打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一
公里”，形成了“常州模式”。公司超额完成省政府“新增建设
200 个智慧广电乡镇（街道）”和“继续向 25 万户经济薄弱地
区农村低保户收看有线电视给予收视维护费补贴”两项民生
实事任务；成功承办全省智慧广电乡村工程建设推进会；“江
苏有线助力乡村振兴”参展 2022 年江苏数字乡村博览会；智
慧广电乡村工程入选 2022 数字江苏建设优秀实践成果及“十
佳案例”。