诺力股份：诺力股份2020年度社会责任报告2021-04-16
诺力智能装备股份有限公司
2020年度社会责任报告
证券代码：603611
2021年4月
报告编制说明
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，
并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
一、报告范围
本报告期间为 2020 年 1 月 1 日——2020 年 12 月 31 日。本报告覆盖诺力智能装备股
份有限公司（以下简称“公司”或“本公司”或“诺力股份”）及其全资子公司、控股子公司。
二、报告编制依据
本报告编制依据为：
1、上海证券交易所发布的《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布〈上海证券交
易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》；
2、《上市公司内控报告和社会责任报告的编制和审议指引》；
3、部分参考全球报告倡议组织标准指引（GRI）的《可持续发展报告标准》。
本报告力求详尽地披露公司 2020 年度履行的社会责任情况，以此进一步加强公司与社
会各界的沟通交流，促进公司更好地履行社会责任、和谐发展。
三、报告的主要内容
本报告统地反映了诺力股份 2020 年度积极参与构建和谐社会、努力推进经济社会可持
续发展、支持国家和社会的全面发展、积极保护自然环境和资源，认真承担对公司股东、债
权人、职工、客户、政府等利益相关者相应的社会责任、全面落实高质量发展理念的总体表
现。一直以来，公司自觉地把承担社会责任融入到企业的战略、文化和生产经营活动的全过
程，全力推进企业的优化发展、安全发展、绿色发展和共同发展。
本报告主要集中总结公司 2020 年在从事经营活动过程中，对维护公司股东、债权人、
职工、客户等方面所做的努力和贡献。公司有对客户承担优质服务、提供优质产品的责任，
对员工提供员工发展机会的责任，对合作伙伴承担合作共赢的责任，对社会承担环境保护和
节约责任以及作为社会法人积极承担社会义务的责任。
本报告是公司认真落实《公司法》第五条规定：“公司从事经营活动，必须遵守法律、
行政法规、遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责
任。”的总结，也是公司积极贯彻执行《上海证券交易所上市公司社会责任指引》的反映。
四、报告发布形式
本报告以电子版形式发布，电子版可在上海证券交易所网站查阅。
五、数据来源及可靠性保障
报告使用数据来源包括政府部门公开数据、诺力智能内部相关统计报表、第三方问卷调
查、行政文件及报告和第三方评价访谈等。诺力智能保证本报告内容不存在任何虚假记载、
误导性陈述和重大遗漏
六、联系方式
诺力智能装备股份有限公司证券部
地址：浙江省长兴县太湖街道长州路 528 号
联系人：贾国华 金婉怡
电话：0572-6210906 传真：0572-6210777
电邮：sec@noblelift.com 网址：www.noblelift.cn
目录
第一部分 关于诺力股份 .........................................................................................................................5
第二部分 关于 2020 年度社会责任履行情况 ..................................................................................7
一、公司治理情况 ............................................................................................................................7
1、治理结构 ..............................................................................................................................7
2、合规经营 ..............................................................................................................................7
3、廉洁治企 ..............................................................................................................................7
4、构建与利益相关方的良好关系 ....................................................................................8
5、责任框架 ..............................................................................................................................9
二、股东权和债权人益保护 ...................................................................................................... 10
1、 不断提升公司运作水平 ........................................................................................... 10
2、建立健全股东回报机制 ............................................................................................... 10
3、切实履行信息披露义务 ............................................................................................... 11
4、构建与投资者的良好关系 ........................................................................................... 11
三、强根基的智能制造................................................................................................................ 12
1、品质，强制造根基......................................................................................................... 12
2、集成，筑未来工厂......................................................................................................... 13
3、融合，聚发展动能......................................................................................................... 15
四、共未来的成长力量................................................................................................................ 15
1、互惠，产业升级 ............................................................................................................. 15
2、共益，市场繁荣 ............................................................................................................. 17
五、看得见的美好生活................................................................................................................ 20
1、好生态，与绿同行......................................................................................................... 20
2、好邻居，与爱同行......................................................................................................... 22
3、好战友，与“疫”同行 ............................................................................................... 24
六、齐奋进的人才队伍................................................................................................................ 25
1、人才梯队，成就感......................................................................................................... 25
2、家园文化，归属感......................................................................................................... 26
3、友爱互助，幸福感......................................................................................................... 28
第三部分 展望 2021 ............................................................................................................................ 29
第一部分 关于诺力股份
诺力股份是一家大型综合性装备制造集团，公司秉承“诚信为本、持续创新、追求卓越
品质，质量打造诺力”的经营理念，以“以智能物流提升生活品质”为愿景，将“重诺力行
物动随心”作为行动指南，不断提升企业品牌影响力与竞争力。
诺力的主要业务涵盖物料搬运、物流系统集成、高空作业平台三大板块，其中物料搬运
和物流系统集成业务的协同整合，使诺力成为中国内部物流领域具有强大实力的领导品牌。
诺力的装备制造能力居行业翘楚，产品线丰富齐全，覆盖从手动搬运车到全电动各类型工业
车辆。在集团战略前瞻性布局下，诺力于 2016 年并购国内优秀的物流系统集成商——无锡
中鼎集成技术有限公司，以近 700 例各行业项目积累的丰富经验，为客户提供从规划设计、
项目管理、直至实施运行的各类自动化立体仓库及物流中心的定制化解决方案。至此诺力成
为名副其实的“全领域智能内部物流系统提供商”。2018 年，诺力参与投资的产业并购基金
完成了对法国 SAVOYE 公司全部股权的收购，极大地强化了诺力在物流系统集成技术和软
件服务方面的能力，使其物流系统集成服务能够阔步进军国际市场。由此，诺力成为中国率
先在国际舞台上与全球著名物流系统集成商竞技的企业。
经过多年的努力，公司份已成为全球为数不多的能够同时提供物料搬运设备、智能立体
仓库、智能输送分拣系统、无人搬运机器人 AGV 及其系统、供应链综合系统软件等整体解
决方案的公司；公司已经实现了从“传统物料搬运设备制造商”、“智能物流系统解决方案提
供商” 到“全领域智能内部物流系统综合解决方案提供商和服务商”的战略布局。
公司的战略目标是成为世界一流的全领域智能内部物流系统综合解决方案提供商和服
务商。即公司希望成为全球一流的内部物流行业设备供应商、软件提供商、系统集成商和运
营服务商，构建“核心设备体系+领先软件体系+系统集成解决方案+运营服务体系”全产业
链业务模式的行业头部企业。未来，公司继续以“聚焦一个行业、发展两大业务、布局新兴
产业”作为公司产业发展目标。“聚焦一个行业”指聚焦内部物流行业，“发展两大业务”指
大力发展智能制造装备业务和智慧物流系统业务，“布局新兴产业”指积极投资与公司产业
链相关的智能制造、工业物联网、5G、人工智能等新兴产业。为保障公司可持续发展，打
造行业头部企业，实现公司发展战略目标提供有力的支持。
诺力先进的物流管理创新技术、过硬的产品品质和完善优质的服务，在帮助客户获得丰
厚价值的同时，也实现了客户对内部物流全程管理的优质体验。
诺力股份曾获得的以下荣誉：
类别 年份 荣誉
2013 年 浙江省重点企业研究院
2018 年 国家企业技术中心
2018 年 国家技术创新示范企业
企业类 2018 年 浙江省省级院士专家工作站
2018 年 浙江省智能物流装备工程研究中心
2019 年 国家知识产权示范企业
2020 年 国家级博士后科研工作站
叶唯伟 2014 年享受政府特殊津贴
罗曼 浙江省海外工程师
个人类
浙江省万人计划
丁毅
创新人才推进计划科技创新创业人才
诺力股份在提升自身产品竞争力与品牌影响力的同时，秉承不忘社会成员的身份，在自
身能力范围内多渠道、多层次、多方式的履行社会责任，做到取之于社会，还之于社会。
公司目标宏大而清晰，未来任重而道远，但充满希望。2021 年，全球诺力人在业务升
级转型新征程中将继续拼搏奋斗，努力夯实公司可持续的发展的根基，不断注入产业发展的
强劲动力，继续发挥品牌效应、坚持技术引领，阔步向公司的战略目标迈进。
本报告是第 7 次向社会公开发布，以 2020 年工作为重点，客观、真实地反映公司在生
产经营过程中履行社会责任的重要信息，希望本报告成为与社会各界沟通、交流的桥梁，深
化各界对公司的认知，并以此接受社会的监督，鞭策公司与社会各界和谐发展的工作做得更
好。
第二部分 关于 2020 年度社会责任履行情况
一、公司治理情况
1、治理结构
诺力遵循《公司法》、《证券法》、《上海证券交易所股票上市规则》等法律、法规及相关
规范性文件要求，持续完善公司法人治理结构、健全内部控制制度，规范企业经营运作，构
建由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理结构，形成了权责分明、
运作规范、相互协调与制衡的工作机制，为切实维护广大投资者与公司的利益提供组织保证。
股东大会
监事会
董事会
战略委员会 提名委员会 薪酬与考核委员会 审计委员会
董事会秘书
2、合规经营
诺力股份坚守法律准绳，强化刚性约束，注重企业合规体系搭建，通过完善各类章程、
维护自身合法权益、强化内部审计，规避法律风险、控制经营风险。我们制定、修订管理制
度，对企业内部及投资企业实行三年必审原则，实践依法治企、合规经营。
年度开展内部审计 21 项
通过内审提出整改意见 123 条
通过内审挽回经济损失 110 万元
审计整改完成率 99%
3、廉洁治企
诺力股份重视廉政建设，对外与供应商签署阳光协议，承诺双方共同践诺、守诺，打造
廉洁供应链；对内强化廉洁工作机制，综合运用培训、教育、审计、合规管理等手段把反腐
倡廉工作落到实处。我们优化制度流程、加强自我监督、加大稽核力度、开展廉洁教育，推
进企业作风建设，要求全体干部严以修身、严以律己，坚守信念、恪守底线，保持清廉本色，
让腐败无机可乘。2020 年，公司邀请知名法律专家、党校教师，对全体党员干部开展“知敬
畏、守初心”主题廉政教育讲座，详细讲解民营企业内部腐败现象以及相应的法律应对方法，
帮助诺力人夯实反腐倡廉思想底线，提升政治意识、纪律意识
4、构建与利益相关方的良好关系
诺力股份重视与利益相关方进行及时、充分的沟通，以实际行动了解多方诉求、谋求共
同发展。根据企业所处行业特质，诺力的利益相关方主要包括股东，政府，客户、合作伙伴、
行业伙伴、员工、社区和环境。我们通过发布财务报告、企业社会责任报告，召开供应商与
经销商交流会议、开展市场调研、运营企业公众号等方式，与利益相关方保持良好沟通。
利益相关方 对我们的期望 沟通机制与方法
提高公司价值 明晰发展战略，创造经济价值
股东与投资者 稳健经营、防范风险 发布财务报告、社会责任报告
及时准确地信息披露 完善企业治理，开展风险管控
遵守国家法律、地方法规 守法经营、依法纳税，完善企业治理
政府与监管机
扩大经营 战略清晰，推进产业链上下游融合
构
履行企业社会责任 响应政府号召，助推城市发展
提升产品品质 精益、安全生产，保证产品品质
客户 满足客户需求 前沿基础研究与个性化产品开发并举
提高服务质量 上线客户服务系统，完善售后管理
遵纪守法 公平公正的采购政策与供应商管理制度
供应商与经销 恪守商业道德 严格遵守合同要求，提高企业信誉度
商合作伙伴 平等对话，互利共赢 业务领域的拓展与持续合作
建立长期、稳定合作关系 助力产业链伙伴成长
诚信经营 诚信经营、日常联络
同业伙伴 公平竞争 参加行业协会
促进行业发展 主办、参加行业会议
保障合法权益 建立各级工会，举办职工代表大会
员工 公平的薪酬与福利 制定员工意见收集与反馈工作机制
良好的工作环境与氛围 打通职业发展通道，优化工作环境
个人职业发展与生活平衡 关爱员工家庭，关心员工子女、长辈
建立员工帮扶基金，帮助困难员工
促进社区社会经济发展 本地化发展，带动当地人员就业、经济发展
关注社会民生 建立助学基金，帮助当地学子就学
社区
支持社会公益 参与社企共建，及时回应社区民生需求
建立志愿者队伍，定期开展公益活动
减少环境影响，保护生态环 节能减排，主动应用环保新技术
境 打造绿色工厂、绿色供应链，研发绿色产品
环境
推动环保事业 开展三废监测、能耗统计、能源评审，定期
评估环境影响
5、责任框架
在“双轮驱动、智能发展”的战略引领下，在“创新、突破、跨越”的方针指导下，诺
力股份 2020 年社会责任报告从企业核心业务、行业共荣、社会担当、员工责任四个方面阐
释年度社会责任履责情况，表达企业观点、理念、态度和愿景，明确未来发展方向与路径，
引领全体诺力人共同踏上征程、奋辑同行。
强根基，智慧发展 共未来，行业生态 看得见，美好未来 齐奋进，人才队伍
强制造根基，以品质 伙伴关系，是互惠互 好生态，用绿色发展 有力量的人才梯队，
铸就立业之本。 利的发展共同体。 与好生态同行。 为发展凝聚动能。
以产品品质铸品牌精 相互理解、相互信赖 用绿色工厂、绿色供 拓宽渠道、优化结构、
魂，让企业赢得客户 的伙伴关系推动产业 应链、绿色设计产品 提升能力，打造强企
信赖、市场认同。 链良性发展。 彰显绿色发展理念。 之基、兴企之力。
筑未来工厂，用集成 客户关系，是双向的 好邻居，用温暖关爱 有活力的家园文化，
铺就发展之路。 利益共享。 为和谐社会助力。 让员工拥有幸福。关
以智能化、信息化、 打造好产品、提供好 助力当地经济产业发 注健康、民主和平衡，
绿色化的新型制造实 服务，提高客户满意 展，践行公益志愿服 让事业成功与生活幸
现企业转型升级。 度，实现多方共赢。 务，展现民企担当。 福不是单选题。
两化融合，走新型工 品牌战略，是诺力征 同舟共济，是诺力人 有爱互助，让温暖成
业化道路。 战全球市场的底气。 共有的家国情怀。 为一种力量。
构建高效、精准、可 凭借高价值品牌，与 投身疫情防控的人民 3+3 帮扶基金让企业
持续的管控体系，为 全球客户建立长期良 战争，做值得信赖的 成为诺力人在困境中
快速发展注入能量。 好的合作关系。 战“疫”伙伴。 最可靠的后盾。
二、股东权和债权人益保护
1、不断提升公司运作水平
诺力股份确信完善的公司治理体系是公司成功的关键，在严格遵循《公司法》、《证券法》、
《上市公司治理准则》的前提下采取多项措施，保障公司的合规运营。公司不断完善由股东
大会、董事会、监事会和经理层组成的法人治理结构，逐步健全内部控制制度，切实提高规
范运作水平，从机制上保护了全体股东和债权人的各项合法权益，特别是保护了中小股东的
利益不受损害。
2020 年，公司股东大会、董事会、监事会按照法律和公司章程规定履行各自的权利和义
务，召开年度及临时股东大会共 2 次，董事会 8 次，监事会 8 次。董事会下设审计委员会、
薪酬与考核委员会、战略决策委员会和提名委员会，会员在各自不同的专业领域拥有丰富的
工作经验，对公司重大战略决策的做出发挥巨大的作用，协助董事会发挥决策职能。公司独
立董事勤勉尽职，及时了解公司的经营情况，积极认真参加公司董事会会议、各专门委员会
会议和股东大会，在关联交易、聘任高管等重大事项上发表独立、客观的意见，对董事会科
学决策及公司规范运作等方面起到了积极作用，切实维护了公司、股东及债权人的合法权益。
报告期内，公司董事会组织了多种形式的学习培训活动，帮助公司董事、监事及高级管理
人员提升业务能力、提高自律意识、规范执业行为，证监局、上交所等监管部门文件及时通
过公司内网下发董监高进行学习，组织董、监事及高管人员参加监管部门的后续培训。
2、建立健全股东回报机制
公司制定了的利润分配(包括现金分红)政策和制度，保护股东特别是中小股东的利益，
在兼顾长远和可持续发展的同时，重视股东的合理投资回报。根据中国证监会《关于进一步
落实上市公司现金分红有关事项的通知》证监发[2012]37 号文）、中国证监会浙江监管局《关
于转发进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》（浙证监上市字[2012]138 号文）和中
国证监会《上市公司监管指引第 3 号——上市公司现金分红》（证监发[2013]43 号文）的要
求以及《公司章程》等相关规定，综合考虑公司发展战略规划、行业发展趋势、股东回报、
社会资金成本以及外部融资环境等因素，公司制订并完成了三年股东回报规划，进一步规范
了公司现金分红，增强了现金分红透明度。
公司近三年的普通股现金分红情况（含以现金方式回购股份计入现金分红的金额）
30,000.00 80.00
70.66 70.00
25,000.00
60.00 60.00
20,000.00
50.00
15,000.00 24,239.31 40.00
24,000.00 31.88 30.00
10,000.00 18,838.88 16,957.49 20.00
13,383.79
5,000.00
7,728.02 10.00
0.00 -
2018年 2019年 2020年
现金股利共计（万元）
分红年度合并报表中归属于上市公司普通股股东的净利润(万元）
占当年净利润的比例（%）
图表 1：2018-2020 年利润分配
3、切实履行信息披露义务
公司不断完善信息披露相关制度，建立健全对外信息披露复核流程和信息披露台账，通
过媒体、网络等平台构建了完备的信息披露渠道，保障了信息披露的畅通性。依法按规定完
成年度报告、半年度报告、季度报告和日常董事会决议、投资项目及其他重大事项等临时公
告的编制和披露。
2020 年，公司共对外发布了 114 份报告，包括 74 份临时公告、4 份定期报告和 36 份其
他报告，做到临时公告的及时性和有效性，尽可能做到把必须披露的、能公开的信息及时公
开，缩短决策时限，及时召集会议，缩小内幕知情人范围，做到信息汇集和披露的及时，并
加强相关人员的学习，不断提高信息披露业务水平，确保信息披露的及时性、真实性、准确
性、完整性，使广大投资者能够及时准确地得到公司的信息，减少投资风险。
4、构建与投资者的良好关系
2020 年，公司数十次接待机构和投资者来访调研和接听投资者来电，接收投资者邮件
25 次，官网等互动平台答复投资者 158 次，接待投资者参加股东大会 8 人次，组织投资者
交流会 2 次。公司努力做到工作时间不间断、合理信息有问必答，在接听投资者电话时做到
有礼有节、耐心倾听，并对电话访询内容作简要记录，全面了解掌握投资者关心关注的问题
并汇报管理层，更好地与投资者作有效沟通。
三、强根基的智能制造
1、品质，强制造根基
质量，是国家综合实力、产业核心竞争力的体现。以高质量的产品，在国际社会树立中
国制造的大国形象，是实现国家高质量发展的必然要求。诺力智能以仓储物流搬运设备制造
为数十年稳健发展的根基，通过持续强化质量管理，保证品牌产品始终满足客户需要，公司
效益始终满足股东与社会期待。
2020 年，受新冠疫情在全球蔓延的影响，公司国内外市场均面临严峻挑战。诺力股份
在艰难的市场环境中聚力生产、提质增效，以完善体系建设、推进精益生产、闭环安全管理，
强制造根基、保产品质量，全年产品产量/销量逆势而上，突破 97.9723 万台。2020 年底，
凭借对品质的不懈追求，公司成功荣获浙江省经济和信息化厅颁发的“浙江省服务型制造示
范企业”，诺力 PTE15N 锂电池电动搬运车被同时评选为“浙江制造精品”。
2020 品质荣誉
2020 年 浙江制造精品 PTE15N 锂电池电动搬运车
2020 年 浙江省服务型制造示范企业
关键词一：精益生产
精益生产理念源于日本。以满足客户需求为目的，以持续创新、消除浪费为核心，通过
应用一系列精益工具、精益方法，以每一个环节的标准化，缩短整体制造周期，提高产品综
合质量，实现全流程精益化，从而助力企业以最少的投入降低最大成本、收获最大效益，提
升企业核心竞争力。
2018 年 11 月，诺力以打造智能制造标杆为目标，制定精益生产 3-5 年行动计划，通过
扎根现场的精益管理，提升人和系统的能力，充分发挥自动化、智能化优势，为制造增质提
速。2020 年是精益生产行动计划实行的关键年。公司在前一年开展体制建设、理论宣贯、
样板生产线打造的基础上，持续完善管理机制、绩效体制，通过对员工进行精益生产思想普
及、工法教育，与 MES 系统深度融合，继续推动两条精益生产线落地。并依托“持续改进”
对样板产线进行稽查“回头看”，进一步优化生产过程、提升制造能力，为后期在全公司范围
内推广精益生产打下坚实基础。
关键词二：质量文化
“我用人品做精品，守护诺力生命线”，是诺力独有的质量文化。我们把质量检查作为
一道工序融入产品生产线，在每一道工序完成后增加质检环节，所有工序完成后再进行全面、
整体质检、复检与抽检，让尽可能多的产线员工协同专业质检人员共同参与产品质量检验的
全过程。在全员质检、全程控制的机制下，串联流程、责任，把企业对质量要求的压力传导
到每一个员工，保证产品质量问题在下线前得到最及时的发现、返工和纠正，最大限度保证
出厂质量。同时，公司积极通过内部协作，推动质量管理向研发设计与产品流通环节延伸。
2020 年，诺力开展质量月专项活动，与所有车间、员工签订“不接受缺陷、不制造缺
陷、不传递缺陷”质量承诺书。在活动期间为各制造工厂制定明确质量指标，每周对指标完
成情况进行总结、对发现问题进行曝光、对具体产品进行评审、对人员表现进行公示，推动
公司产品质量的全方位改进和升级。
关键词三：安全管理
坚定安全发展理念，坚守安全生产红线，诺力以红线意识作为安全生产工作的主导思想，
始终将员工安全与生产安全放在首位。我们以年度为单位，制定安全生产计划，以月度和周
为单位，对整体计划进行拆解，与全体职工签订安全责任书、安全协议书，通过定期对公司
内部安全隐患进行排查、整改和跟踪、反馈，夯实内部安全风险及时管控与提前预防能力。
2020 年 3 月，浙江省应急管理厅印发《浙江省企业百万员工安全大培训实施方案》。诺
力以全部产线停产，900 余名一线生产人员全员集体参加安全教育培训，响应政府号召。通
过对理论知识、实际操作的学习，引导员工安全用火、用电、用气、用油，熟悉火灾报警、
扑救，以及疏散逃生等安全技能。并通过后续内部安全培训的开展，实现企业主要负责人“要
安全”、安全管理人员“会安全”、从业人员“懂安全”。
诺力通过对内部岗位安全系数进行分层分级，针对性开展安全培训与教育，提升全员安
全意识，筑牢安全思想防线。2020 年，公司共计举行安全专项培训 15 场，实现生产一线员
工安全教育全覆盖。
2、集成，筑未来工厂
从车辆制造向产业链上下游延伸，以智能化、信息化、绿色化的新型制造实现企业从传
统动能向新动能的转变，是诺力智能面对国家战略、市场环境、技术迭代，结合企业战略、
发展方向做出选择，锚定的未来。2015 年至 2020 年间，公司通过一系列投资、并购、重组，
积极吸纳工业化、信息化深度融合的物流系统集成商与智能装备集成商,丰富自身产业链，
打造助推集团高质量发展的全新增长极。
关键词一：智慧仓储
内部物流系统集成是从内部物流工业车辆制造迈向更加智能化的内部物流系统集成供
应商的第一步。我们依托旗下子公司无锡中鼎集成、法国 SAVOYE 在核心设备制造与物流
系统集成方面的雄厚实力，满足客户个性化的内部物料仓储、物流需求。
堆垛机系统：集规划设计、制造、实施、售后服务于一体，传承德国制造技术，自主研
发物流管理信息系统，无锡中鼎的立体化仓库最核心设备的堆垛机技术水平与市场占有率居
全国首位。截至 2020 年，子公司累计完成各类工程案例近 700 个，为包括食品、冷链、医
药、新能源、锂电、家居、汽车、机械、造纸、能源、化工、服装等多个行业，提供输送、
仓储、挑拣、控制、软件等各环节的定制化内部仓储物流解决方案。
最高 能够制造高度达到 40 米的堆垛机
最快 堆垛机在仓库内移动速度可达到 300 米/分钟
最重 堆垛机最高承重能力能够达到 9 吨/托
最久 在正常维保下，平稳运营 10 年以上
多层穿梭车系统：与无锡中鼎堆垛机系统可以承载大体量、大重量产品的不同，法国
SAVOYE 公司聚焦多穿软件系统开发、应用，产品适用于密集穿梭库，能够为输运物品体重
轻，且对速度要求较高的行业，如晶体管等精密仪器制造企业，提供成熟、稳定的输运系统
与输送装备，在细分行业具有较强竞争优秀。
关键词二：智能车间
诺力依托旗下上海诺力智能、苏州荣智工企、苏州迅益科，用科技和物流引导工厂的制
造变革。我们打通内部互联，深度理解生产实际，为未来工厂提供最柔性、智能、个性化的
工业 4.0 解决方案，综合应用机器人技术、智能设备、软件系统打造更智慧的未来工厂。
智能搬运：上海诺力智能专业从事物流搬运机器人(AGV)，智能仓储设备、立体仓库，
WMS、MES 等软件系统开发，为未来工厂的打造提供物流自动化整体解决方案的研发、生
产、销售与服务，于 2020 年获评国家高新企业，通过 ISO9001 认证。研发生产的 AGV 产
品收获上海科技发明一等奖、国家教育部发明二等奖等奖项，并实现在 12 个行业领域的成
功应用。
智能输送：荣智工企具有成熟的内部物流输送设备制造能力与系统开发经验，拥有丰富
的智能工厂、智能产业项目集成经验，结合客户实际产品属性、行业属性，灵活应用标准化、
模块化、自动化、数字化、信息化、智能化等最新技术，为客户提供智能工厂建设从方案规
划、详细设计、制造装配、系统集成、项目实施及售后服务于一体的未来工厂解决方案。
智能制造：迅益科拥有数据采集、传送，精密装配，AI 视觉量测等智造核心技术知识
产权，具备对精准输送技术、精密焊接、机器人应用、软件算法开发的综合实力，以柔性制
造为核心，以智能制造技术创新为主导，凭借丰富的规划与实施经验为生物制药、新能源、
军工、柔性穿戴、工控电子行业客户，提供先进工厂、智能装备整体解决方案。
诺力下属各子公司通过积极的内部合作，为客户提供综合性智能制造解决方案。迅益科
与中鼎集成，通过优势互补，共同为客户打造从存储到包装成品的智能产线，内容包括 AGV
输送、自动上下盖板、按要求码垛、自动打带、铅封、敷顶膜、贴标等流程，实现了对产品
出库的智能管理。
2020 年，荣智工企承接南京中兴通讯箱式输送系统项目，为客户打造长达 5 公里电动
滚轮输送机、0.5 公里皮带输送机，配置 280 台移载机（电动）、24 组 2 对 4（含电子标签）
货到人拣选工作站，以及相应电气系统。其中超长 5 公里电动滚轮输送机输送速度最高可达
60 米/分钟，项目总额超过 2000 万元。
3、融合，聚发展动能
两化融合，通过信息化和工业化的高层次、深度结合，将电子信息技术广泛应用到工业
生产的各个环节，通过信息化与工业化的互相带动、促进，实现二者在技术、产品、业务、
产业各层面的交融，打造“126 工程”，构建高效、精准、可持续的管控体系，以数据的全
局流动，为企业管理变革与创新提供信息化支撑，为企业新型工业化进程注入新动能。
2020 年 8 月，国家知识产权局正式发布关于第二十一届中国专利奖授奖决定：诺力股
份的发明专利“一种工业车辆升降结构的控制装置及控制方法”获得中国专利优秀奖。这是
公司首次获得中国专利奖。
四、共未来的成长力量
1、互惠，产业升级
通过合作寻求共赢，是现代企业发展的必然选择。对诺力而言，供应链、经销商以及业
界同仁均为伙伴。伙伴间相互理解、相互信赖的良性关系，是真正推动整个产业链不断向前
发展的关键。2020 年，诺力继续加速信息化与生产、管理的融合，协同上下游企业创新创
智、整合资源，助推产业发展，并以其对区域产业链管理的卓越贡献，成功收获“浙江省产
业链上下游企业共同体”荣誉。
关键词一：经营与共
开发管理：开发、选择供应商是一个循环往复的过程。优秀的供应商专注生产、关注市
场，能够在最短时间内为企业提供更新、更好的产品，满足企业新品研发、转型升级的客观
需要。诺力制定供应管理准入评审相关规范，通过开发、选择、评审，与满足企业生产需求
的供应商建立合作关系。
我们建立供应商评价标准，对供应商的质量、成本、交付与服务水平设置明确指标，每
月开展供应商绩效评价工作，通过逐步筛选，与优秀供应商签订战略联盟协议。同时，在合
作过程中，诺力要求供应商定期开展自查自检，提交相关验证材料，并通过多部门现场审查、
抽样突击考察等形式，确保供应商在生产、创新等各方面能力，始终配套企业发展需要。
共同进步：诺力与供应商签订《质量保证协议》，制定全过程质量指标，要求供应商持
续提供满足公司品质要求的产品。同时，公司深度介入供应商产品开发、制造、质量管理流
程，以帮助供应商实现量产的一致性与稳定性，与诺力共同进步。
我们在新品开发的立项初期，即优先选择战略联盟合作伙伴，参与其零部件开发工作。
通过对零部件的材料、开模、制作、工艺提出明确要求，以实际行动帮助供应商在新品零部
件制作、供应过程中少走弯路。与此同时，诺力打造进货检验系统、成立质量改善小组，通
过全品种检验覆盖、零部件二维码全覆盖，定期出具供应商质量报表，以此为基础，依托质
量改善小组专人专班，切实帮助供应商开展目标明确的 QC 改进工作。
关键词二：成长与共
作为中国工程机械工业协会工业车辆分会副会长单位、中国仓储与配送协会理事单位，
诺力股份深知推动行业快速发展、维护行业整体利益，才能收获企业的可持续发展。我们坚
持公平经销与竞争，励志以高标准产品质量、最合理产品价格，营造放心的消费市场，赢得
了主管部门、行业伙伴的赞赏。并通过关注政策动态、搭建分享平台、参与交流活动等丰富
形式，在政策研讨、技术交流、前沿攻关、产品展会、论坛对话的过程中展现企业风貌，与
主管部门、业界同仁共同探索未来新方向，为推进行业技术进步与可持续发展作出诺力贡献。
2020 年 9 月，诺力智能装备股份有限公司丁毅董事长在中国工程机械工业协会工业车
辆分会（以下简称分会）七届四次会员代表大会暨 2020 年年会上，以“赋能新制造”为主
题发表讲话。通过总结企业转型升级经验，董事长与行业同仁分享诺力从设备生产商，发展
为全领域、全球定制化智能仓储物流系统方案集成商，进而为客户提供更智能、更高效、更
可靠、更低成本智能制造解决方案，赋能中国制造业智能升级的实践之路。
随着新技术、新模式的不断涌现，在新的产业领域，行业标准的空白亟待填补。诺力股
份依据国家法律法规，立足重点产品领域，积极总结从业经验，参与行业标准制定，用标准
助推研发、引导生产、激活市场，为行业进步贡献企业智慧。公司主持编写的《无人驾驶工
业车辆》（JB/T13696-2019）行业标准，收获全国工业车辆标准化技术委员会认证，于 2020
年 10 月 1 日正式实施，诺力由此荣获“2020 年度浙江省企业标准‘领跑者’”称号。
关键词三：发展与共
良性的管理才能培养出良好的市场。诺力以经销商销售作为主要销售模式，产品销量、
品牌管理、企业声誉都有赖于区域经销商的积极努力与密切配合。公司制定并持续完善《经
销商管理制度》，通过对经销商进行有序管理，建设健康、规范、专业化渠道体系，在全国
范围内推行统一的价格政策和品牌策略，协调区域竞争、培育市场秩序，保障企业、经销商
以及客户的利益，实现多赢。
诺力为品牌经销商设置准入门槛，对不同等级的经销商进行严格筛选、评估。2020 年，
公司新增经销商 45 家，截至年底，在全国范围内共有一级授权经销商 300 余家，以及二级
渠道经销商 1000 余家。在正式确定经销合作关系之后，我们每季度开展 1-2 次经销商调研，
以确保经销商经营表现持续满足公司要求，并通过定期召开经销商大会，开展售前、售后培
训，为经销商了解产品、开拓市场、服务客户，及后期维保提供支持，以充分的后方保障助
推前端销售。
2020 年的新冠疫情打乱了诺力以往的产品销售步伐。面对疫情影响，公司及时调整销
售模式，开展了一系列新品直播发布活动，通过“线上电商引流-线下 4S 店体验”销售模式
取得了良好的成效。为了巩固网络销售的良好势头，帮助全国各地经销商规范开展线上营销，
2020 年 7 月到 9 月，公司推出“触电新生 诺力之夏”诺力新品直播全国直播巡展暨电商培
训活动，由专业讲师团队带队，就新品特征、线上运营、初级推广等知识，为华东、西部、
华北多地经销商传道授业解惑，实现了多地业绩开花，销售业绩逆势增长。
2、共益，市场繁荣
持续满足客户需要，是企业存续的重要价值。二十年我们始终如一深耕物料搬运，紧随
行业发展趋势，从传统搬运到智能物流，不断为客户提供更好的产品、更优的体验，实现双
方合作共赢，共同助力中国智造。2020 年，我们推进科技赋能，研发新产品；提升服务水
准，提高满意度，以高质量的产品、人性化的服务，与市场共荣、与客户共益。
关键词一：产品更好
好产品是好企业的灵魂。诺力股份坚持“4321”创新发展战略，打造国家级企业技术
中心，通过机械本部、杭州、上海、无锡、德国、法国六大研发机构，持续创新打造好产品，
为企业的改革发展添动能，并由此探索出一条从“生产制造商”向“智能仓储物流整体解决
方案提供商”的转型发展之路，朝着国际一流的目标持续迈进。
“4321”创新发展战略：
一个平台 国家级企业技术中心
两个体系 自主创新体系、产学研合作体系
三大核心 产品协同开发、智能化技术创新、智能化产品集成应用
四大战略 技术集成战略、协同创新战略、全球研发战略、国际品牌战略
机制机构：诺力持续完善技术创新运行机制，加强体系建设、加大资金投入、规范产权
管理，打造行业一流的科研平台。目前，公司已形成以国家级企业技术中心为基础、以省级
重点企业研究院为支点，以研究生专家工作站和博士后工作站为动力，以产品研究、基础研
究、科技管理、集成应用四大中心为载体的研发组织架构，并在集团总部拥有三个室内大型
独立实验室，以此持续推动企业健康创新发展。
2020 年，诺力博士后工作站被评为“国家级博士后工作站”，旗下子公司荣智工企被评
为“昆山市智能物流输送搬运系统工程技术研究中心”，上海智能、迅益科也在各自领域斩
各项获殊荣。
人才支撑：诺力将研发人员、专业技术人员作为企业创新的排头兵，以高、精、尖的人
才队伍为企业自主研发提供强劲动力。在诺力国家企业技术中心，有着以中国工程院院士谭
建荣为首的 8 名专家级领军人才，以及 191 名研发人员，450 余名技术人员，其中博士 16
人，研究生学历占比超过 50%。
与此同时，在诺力有一支手艺高超、技术过硬，能把创新变为现实，让科技落地开花的
工匠队伍。在长期发展中，我们汇集、培养了一批扎根一线、钻研技能、思想模范的技能大
师，成功申报三个技能大师工作室、一个劳模工作室，并通过“传、帮、带”形式打造了一
支技术过硬、能打胜仗的生产生力军。
2020 年杰出人才
周敏龙 南太湖特支计划青年拔尖人才、第七届湖州市优秀发明人
何志兴 南太湖特支计划高技能领军人才
唐海鸿 第七届湖州市优秀发明人
刘晓东 南太湖特支计划后备培养人才
产品创新：首台套是指首台（套）重大技术装备。荣获省级或市级“首台套”相关奖项，
意味着企业在全省（市）范围内，实现了重大技术突破，对促进区域产业高质量发展具有十
分关键的作用。自 2009 年以来，诺力自主设计、生产的产品多次荣获省级首台套相关奖项。
2020 年，我们持续开发一二三类车，以更高的性能、更巧妙的设计满足市场需求，优
秀的产品在国际、国内屡获殊荣：天罡 PSE12N 电动堆高车荣获 iF 设计大奖；“天罡”电动
搬运车、锂电前移式叉车亦成功荣获 2020 年 DIA 中国设计制造大奖佳作奖；超小转弯半径
无人驾驶堆垛车 AGL-PS10LMT 荣获浙江省高端装备制造业重点领域首台套产品奖；激光环
境导航高精度物流机器人 NT10S 荣获湖州市首台套产品奖。
联盟力量：诺力立足产业优势，积极对接国内外研究院校、高新技术企业，开展产学研
合作。我们通过与各合作方签订战略合作协议，整合多方基础理论、技术资源、人才储备等
优势，共同开展科学研究，促进科技成果转化，拓展业务线和业务产品。2019 年，上海交
大、诺力与南京景曜智能科技合作研发的无人驾驶工业车辆关键技术及应用，获得了中国教
育部颁发的中国教育部科技成果技术发明二等奖。积极发表推动行业进步的研究成果，扩大
了诺力在仓储物流装备制造领域的影响力。2020 年 1 月 10 日，诺力股份与中国联通在浙江
省长兴县签署战略合作协议，建立长期稳定、全面共赢的战略合作关系。双方将以联合实验
室为起点，结合技术优势与产业优势，共同探索 5G 技术在智能物流装备、物流系统集成、
搬运机器人小车（AGV）等产业生态内的工业化应用，推动智能制造更进一步，以智能化、
网联化，打造高质量发展的国家品牌。
关键词二：体验更优
高效、务实、诚信、便捷的售后服务，是提升客户满意度的关键。随着产品品类、服务
形式的丰富，诺力始终致力于站在客户的角度，提高服务的精准度，让不同产品的客户都能
够在服务中感受到诺力对产品质量的坚持、对客户反馈的重视、对卓越品质的追求。
工业车辆客户：诺力对所有工业车辆实行三包售后服务。2020 年，公司推出针对工业
车辆客户服务的 CRM 系统，通过数据加密对客户信息进行保护，为三包期内的客户提供“2
小时响应、24 小时解决”的上门维修服务。我们通过 CRM 系统建立了从用户到售后端、生
产端，最后反馈到售后端的完整链路，提高了派单维修的反馈速度、质量改进的工作效率，
大大降低了关键零部件的客诉率、提高了客户满意度。
与此同时，为满足品牌产品在国际市场的售后服务需求，诺力搭建了线上自助平台，安
排专职人员负责国际客诉的联络和反馈工作，通过对客诉问题进行梳理，上传多类别答疑视
频，第一时间帮助客户解决问题，大大提高了售后响应速度，提升了维保水平。
智能集成用户：诺力为集成系统客户提供近距离、一对一、终生式的管家服务。2020
年，疫情打乱了制造业的脚步，但无法阻断我们服务客户的决心。公司旗下中鼎集成，为了
让售后更有保证，上线一站式“在线服务”；迅益科公司为满足客户个性化需求，在大客户
所在地设立办事处，或委派专职人员提供驻厂服务，极大提高了客户在设备应用过程中的体
验感与满意度，收获了表彰、得到了认可。
“中国冷链产业金链奖十佳仓储设备工艺商”
“中国电子商务物流与供应链优秀设备供应商”
中鼎集成 “物流技术装备推荐品牌”
“2020 智能物流产业实力品牌企业奖”
“2020 年度产业供应链跨界整合优秀案例奖”
宁德时代“投产贡献奖”
小米“2020 年度优秀合作伙伴”
迅益科
“海外买家十大口罩机品牌”
五、看得见的美好生活
1、好生态，与绿同行
诺力自成立以来，始终根植绿色发展理念，从企业管理、产品制造、合作方管理等方方
面面践行低碳环保。公司推行绿色办公，号召员工节约用纸、节约用水；拥抱能源更新，推
进工厂低碳化建设；打造绿色供应链，引领上下游企业共同实现绿色转型；溯源绿色设计，
开展产品绿色生命周期管理。
2020 年节能减排绩效：
能耗下降幅度 增长约 11.665%
二氧化碳排放下降幅度 增长约 12.43%
用水量下降幅度 约 6.61%
年度 单位 2016 年 2017 年 2018 年 2019 年 2020 年
万元产值综合能 吨标准煤/ 0.0231 0.0219 0.0198 0.0195 0.0188
耗 万元
万元总产值 综合 立方米/ 1.160203 0.673652 0.811025 0.693319 0.560851
水耗 万元
可再生能源占组 % 0.44 0.27 0.36 0.31 0.26
织能源消耗总量
百分比
单位产值二氧化 tCO2e/万元 5.9783 5.8525 5.7647 5.5330 5.2146
碳排放量
单位建设用地企 亿元/平方 53.04 67.32 73.93 75.35 87.54
业产值 公里
关键词一：绿色工厂
绿色工厂建设，是保证产品制造低碳化的关键，是制造走向智造的必经之路。自 2017
年国家工信部推出“国家绿色工厂”评选以来，诺力积极对标绿色工厂评价标准，加快绿色
制造体系建设。2018 年，公司正式成立绿色工厂领导小组，顺利完成碳排放核查、能源管
理体系审核及第三方评价报告，经过省级工信部评估、专家论证、公示等环节，于当年入选
国家工信部第三批绿色工厂名单。自此之后，诺力坚持每年在绿色制造公共服务平台上，更
新企业制造的相关数据和自我声明，公布自身绿色工厂建设的先进经验与典型做法。
如今，诺力股份绿色工厂建设已逐步发展为常态化工作，我们通过每年邀请咨询机构针
对厂区情况进行深度调研，提出三废排放与专项节能优化方案，对运营、管理模式、生产流
程、规范进行改善、优化；联动水、电、气等公共服务企业，购买相关能源监测、分析服务，
实现了对各厂区能耗情况的实时监控，通过峰谷分析，让生产管理、节能管理更加有的放矢。
2020 年，公司在常态工作的基础上，进一步更新绿色运营制度，完善屋顶光伏、置换 470
余盏 LED 灯、改造洗手间感应设施、开展节水宣传周活动，收获了明显的节能效果。
关键词二：绿色供应链
打造绿色供应链，构建负责任的生态圈。诺力股份将绿色供应链打造提升至企业战略高
度，成立绿色供应链管理机构，编制《绿色供应链发展规划》，建立以环境保护与资源节约
为理念、涉及供应商、生产商、销售商和用户的综合供应链体系，于 2019 年正式入选国家
工信部绿色供应链管理示范企业。
2020 年，我们立足绿色采购、绿色包装，完善供应商绿色管理，严格环境要求，明确
奖惩制度，定期宣贯培训，优先选择通过环境体系认证的外购件；完善废旧产品循环回收路
径，坚持业绩导向指导下游企业进行零部件拆解回收，并通过联动全国经销商回收木质包装，
与天能集团合作回收废旧电池，积极在公司网站、供应商年会等官方渠道进行相关信息披露，
让绿色管理真正帮助公司实现生态效益、经济效益的最大化。
关键词三：绿色产品
绿色产品是在全生命周期中，具有资源能源消耗少、污染物排放低、低毒少害、易回收
处理和再利用、健康安全和质量品质高等特征，是工业设计的绿色升级版。绿色设计，则是
将节约能源、减少环境污染融入产品设计的最初，通过运用环保的绿色材料进行产品设计，
解决产品生产、使用过程中造成的污染现象。
诺力股份自 2005 年胜诉欧盟反倾销案后，深刻意识到将科技与绿色作为产品设计的核
心，方能立足世界市场。多年来，我们积极学习国内外先进经验，将降低资源消耗和环境影
响的优秀模式引入产品设计环节，成功研发出电动化、轻量化、智能化锂电产品与天罡系列
叉车，深受市场好评。2020 年，我们依据《绿色设计产品评价技术规范叉车》T/CMIF48-2019）
标准，研发出的 FEXP 型电动叉车，顺利通过材料审核、专家评审、公示等环节，入选年度
国家工信部绿色设计产品。
2、好邻居，与爱同行
“达，则兼济天下。”企业的壮大发展得益于各界支持，与当地社会和谐共赢是企业做
大做强的根基。诺力在取得良好经济效益的同时，饮水思源、不忘初心，始终立足属地，以
不断扎根的本地化经营，持续整合地方资源，通过丰富企业与社区的互动模式，为地方发展
贡献企业智慧，强化民企担当、作为，助力本地经济、产业发展，社会、人文进步。
关键词一：经济共长
合法纳税、拉动地方经济：纳税是企业与生俱来的义务。诺力以自身成长履行契约精神，
提升财务管理、强化税务管理，依法主动纳税，助力地方经济的宏观调控，推动当地社会持
续发展、人民生活稳定和谐。
人才引进、拉动当地就业：诺力股份在总部及各子公司人才招聘过程中，注重引入、培
养当地户籍人员，在促进属地就业的同时，为企业内部文化培育提供共有价值土壤，深度促
进企业与当地社会共生共融。
价值注入、拉动产业发展：诺力股份在供应商选择过程中，注重对当地中小型供应商的
扶持、培养，增强与供应商互动，通过弹性交货时间、频繁小批量交货、适度价格空间等柔
性策略，给到中小型厂家足够的成长期，带动产业链上下游的当地企业共同发展。
关键词二：公益行动
诺力股份在努力追求自身发展的同时，勇于承担社会责任，以实际行动反哺社会、助推
地方经济、支持教育事业，将慈善行为与企业发展目标有机结合，2020 年开展的结对联村、
扶贫帮困、慈善救助、支持公益等系列活动有：
1 月，公司党委组织党员干部、青年志愿者走访了吕山、泗安、夹浦、太湖街道、画溪
街道等 8 个乡镇、街道及夹浦敬老院，开展 2020 年春节前慰问走访活动。本次活动，诺力
股份共向 100 户社会困难户，37 位孤寡老人和 35 名公司困难员工送去了共计 469600 元慰
问金及慰问物资，帮助这些社会弱势群体度过一个祥和的春节。
1 月，诺力股份为夹浦镇吴城村葡萄产业帮扶基地出资 10 万元，用于帮扶基地购置农
资、日常管理等，该项目有利于当地困难农户脱贫致富，提高生活生产水平。
1 月，公司应长兴县培智学校需求，出资 5 万元用于校舍改造、师生教学条件改善等。
2 月-3 月，诺力股份发动公司销售业务员从海外采购 594587.42 元医用口罩、防护服等
医用物资捐赠至长兴县人民医院、长兴县疾控中心、武汉地方医院等，用于抗击疫情。
3 月，本着社会责任感和人道主义精神，对社会求助人员钱峰之父给予 6 万元医疗救助
金。
4 月，诺力股份无偿向法国捐赠两条日产 20 万片、总价值 200 万元的高端口罩生产线。
5 月，诺力股份董事长丁毅作为唯一的企业家代表出席了长兴县委县政府组织的“向新
时代最可爱的人致敬”援鄂医疗队员座谈会。会上，丁毅董事长向援鄂医疗队员们授予了定
制的“致敬抗疫英雄”的纪念金牌。该批定制金牌总价共计 496080 元。
6 月，应长兴县蓝天学校需求，公司出资 51267 元为该校重新整修了篮球场。
7 月，公司为罹患癌症的困难职工李卫泉资助 2 万元，用于其治疗及日常用度。
7 月，“八一”建军节来临之际，诺力股份党委副书记陈刚带队携手长兴县双拥社区一
起到驻长某部开展慰问活动，为部队送去了 14 台共计 10710 元的品牌破壁机，感谢部队官
兵家属的对官兵们的支持和理解。
8 月，公司出资 15 万元用于助力太湖街道教育基金的设立。
8 月，公司四期喷涂车间员工杨国军突发脑溢血，情况危急。公司马上做出反应为其家
庭送去 1 万元救助金帮助其渡过难关。
9 月，诺力志愿者们带着中秋礼品来到长兴县夹浦镇、画溪街道、吕山乡三家社会福利
中心，为孤寡老人们送去了共计 12400 元的中秋礼品。
10 月，公司购置了价值 15 万元的数控车床设备捐赠给云南省临沧市临翔区高级技工学
校，用于改善学校教学条件，提高学生学习技能。
11 月，患病职工李卫泉妻子也不幸查出早期甲状腺癌，公司又出资 1 万元助困金给到
这个不幸的家庭，支持该员工家属积极接受治疗。
3、好战友，与“疫”同行
举诺力之力，集众志成城，共克时艰。2020 年初的新冠疫情，是新中国建立以来我国
遭遇的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。在这场严峻
的斗争中，诺力勇于担当、积极行动，充分发挥自身优势，通过全球采购防疫物资、捐款捐
物，投身疫情防控的人民战争，为属地政府的疫情防控提供了有力的物质支撑，为促进当地
社会发展做出了重要贡献，彰显了中华民族同舟共济、守望相助的家国情怀。诺力因为在疫
情期间的卓著贡献，于 2020 年 6 月荣获第二届“长兴慈善奖”突出贡献奖。
响应 贡献
全球采购：依托制造与销售网络，在全球，包括
欧洲、美国、泰国、越南、印尼等级采购防疫物 捐物资：口罩 28040 只；防护服 6590 套
资
捐钱：500 余名员工共计捐款 6 万元，
募集资金：在企业内部开展资金募集工作
企业合计捐款 259.92 万元
捐生产线：向法国捐献 2 条 KN95 口罩生产线，
打造产线：依托智能工厂集成的专业优势，打造
向巴基斯坦捐献 2 条 KN95 口罩生产线
智能化的 KN95 与平面口罩生产产线
销售产线：国内 46 条，海外 3 条
联络员工：联络年前返乡员工，确认当地疫情及 复工复产：积极组织，帮助（240）名异地返
个人健康情况，一对一沟通返工时间 乡员工顺利回到长兴，复工复产
员工志愿：近 200 名员工投入社区环境消杀、
公益志愿：组织在岗员工参与疫情期间的社区志
测温防控、人员排查、隔离服务、宣传教育等
愿服务
志愿工作
覆盖地区：武汉、长兴、苏州、法国、巴基斯坦、（返乡员工户籍地）
2020 年 5 月，诺力董事长丁毅先生受邀参加长兴县援鄂医疗队员座谈会。董事长代表所有
诺力人向每名医护人员赠予一枚价值 2 万多元的特制纯金奖章，以表达对人民英雄的感激之情。
六、齐奋进的人才队伍
1、人才梯队，成就感
制造业是国民经济的主体，是立国之本，而人才作为企业的主体，既是强企之基，又是
兴企之力。诺力股份始终将人才视为企业发展的核心动力，致力于打造一支极具战斗力和创
造力的高效率团队。我们以工业车辆制造为根基，在前期经营与发展过程中以传统计件型产
线工人与非计件型职工对人才结构进行简单划分。随着企业发展与战略调整，业务形态的改
变与升级对企业人才梯队的打造提出了更好的要求。
2020 年，公司健全人才管理办法、拓宽人才引进渠道、盘点既有人才结构、打通人才
晋升通道，丰富人才培养路径，多管齐下打造员工成长平台，助力诺力人工作技能持续升级。
关键词一：引人
在“中国制造”转型“中国智造”的浪潮中，我们深知高技能、高水平人才，是决定企
业能够走多远的关键因素。为此，诺力股份对内调研岗位需求、对外拓展引进渠道，一方面
通过社会招聘、猎头招聘与劳务派遣，引进一批符合企业高质量发展需求的优质人才；另一
方面积极拓展校园招聘渠道，批量吸引应届大专及以上学历学生，实现企业人员学历、年龄
结构的持续优化，为转型发展增添后劲，为产业革新积蓄动能。
应对 2020 年新冠病毒疫情导致的“招工难”现象，公司主动参与长兴县政府牵头的“长
兴引才联智高校行全国巡回”活动，通过现场招聘与网络带岗，获得应届大学生热烈响应。
同时，我们与百余家高职院校进行合作洽谈，初步签订 6 份校企合作协议，并成功推进 4
所高校合作落地，为即将毕业的应届生提供集中实习基地，进而达成聘用意向。
关键词二：用人
打通人才晋升通道，让员工明晰个人奋斗目标，是诺力加强梯队建设，激发内部活力的
重要举措。随着企业发展，人才结构转型，专业技术人员在诺力的占比日益加大。
为满足员工个性化发展需要，2020 年公司充分调研员工职业期待，结合企业战略规划，
对原有晋升渠道再细化，推进上升“双通道”向发展“三通道”的职业体系转变：明确岗位
职业等级，理清各类岗位、工种发展路径；新增跨通道提升工作办法，让员工能够在体系内
拥有纵向上升与横向跨越的成长自由。我们在“三通道”发展路径的基础上，进一步完善岗
位晋升方案，设立评才审核机制，通过打造公平公开人才晋升办法，促成人人皆可成才、人
人尽展其才的局面，助推企业与员工协同发展。
关键词三：育人
培训是提升人才专业技能与素质水平最有效的手段之一。诺力股份重视人才培养，探索
建立干部人才“4411”培育机制，积极推动岗位练兵，不断完善企业内训、外训制度，夯
实培训根基。2020 年，公司制定《培训管理制度》，完善《员工技能（职称）提升管理办法》，
通过打造内部讲师团、推行导师带徒机制、组织专项职业技能比武，鼓励员工采取不同方式
参与各类培训学习，提升专业水平，开展技能评定，营造全员尚学、赶帮超的良好氛围。
同时，为将非技能型产业工人培养成技术性综合人才，2020 年公司取得企业职业技能
评定机构资质，完成针对 25 名员工的技能评定。诺力职工在湖州市“工匠”评定工作中也
取得了优异成绩，获得：湖州工匠 1 人、长兴名匠 1 人，长兴大匠 1 人、长兴工匠 1 人。
2、家园文化，归属感
智慧从集体来，力量自团结起。诺力将五湖四海的员工汇聚一堂，用关怀谱出一部活力
乐章。我们关注每一位员工，从职业健康、文化差异，到个性发展、家庭幸福，让所有诺力
人都能在集体中找到存在感与归属感。
关键词一：职业健康
以人为本，健康第一。我们在按照国家规定为员工缴纳社会保险的基础上，注重职业疾
病防治工作开展，通过积极升级生产设备，改善劳动环境，减轻体力消耗，呵护员工身体。
诺力股份建立职业健康管理体系，以年度为单位邀请专业第三方机构，结合不同生产线生产
工艺的既有特征，对具体作业环境进行调研和检测，出具专业的《职业病危害因素检测报告
书》。公司根据报告提出的具体问题，列出解决方案、及时开展整改、邀请专家复评，实现
了对职工健康工作环境的闭环管理。
同时，我们定期邀请设备生产商、职业病防治中心的老师到司开展专题讲座，对基层员
工、车间干部、管理人员进行集中专项培训，提高全员职业病防治与健康管理意识。
关键词二：民主管理
扎根基层，才能集思广益；尊重个性，方可收获认同。公司党委在各生产车间牵头成立
了民主管理委员会，依据《车间民主协商民主管理规范》，明确内部选举补选、职责分工、
薪酬分配等车间重大事务操作流程，促进基层工作公开化、民主化、透明化，维护职工切身
利益、落实基层民主权力、增强和谐发展动力。
同时，我们进一步丰富员工为公司建言献策的渠道，建立“员工说事室”，通过访谈、
座谈倾听员工心声。为收集更多声音，公司于 2020 年 7 月建立“合理化建议二维码监督机
制”。通过在工厂、办公楼中设置多处醒目的信息收集“二维码”，鼓励员工针对企业内部管
理，不记名献言献策，并以月度为单位严格做到事事有公示、件件有反馈，认真对待每一条
建议，以最大程度的尊重，调动基层员工参与企业管理革新的积极性，提升内部凝聚力。2020
年，公司下属子公司荣智工企启动全方位的“员工融入计划”：为每一位新员工安排一位师
傅与一位人事专员，通过两名职业导师的帮助，助力新员工迅速学习职业技能、了解发展通
道、融入平台发展。我们鼓励员工立足现有平台，尽情施展才华，为企业发展和团队进步献
言献策，并为每月做出杰出贡献的员工，颁发“月度明星”荣誉证书与给与物质奖励。
关键词三：生活平衡
诺力股份重视员工生活、工作平衡，将其视为凝聚团队力量的重要举措。2020 年，公
司有计划推进新春出游、红色旅程、对外联谊等多项丰富员工业余生活的活动，收获了内部
职工的热烈反响。2020 年 6 月，为员工提供个人兴趣培养、生活技能培养的“周一夜校”
正式开学。每周开展各类中小型社团性活动，瑜伽、花艺、垂钓、茶艺、烘焙等，有兴趣的
员工通过主动报名的形式参与其中，与同事一起收获一份愉悦，感受工作之外的美好。
同时，我们积极筹办诺力运动会，加快厂区体育设施规划，组建多个运动社群，定期组
织骑行、拔河、爬山等户外活动，释放工作压力，增进同事友谊。在各类运动活动组织过程
中，企业内部涌现出一批篮球健儿，自主自发成立了一支年轻的诺力篮球队。通过积极与外
部企业开展赛事活动，参与县区运动会、篮球赛等比赛，诺力篮球队员们对外展现出诺力人
奋勇拼搏、团结协作、昂扬向上的精神风貌。
关键词四：家庭幸福
家人是员工心底最深的牵挂。诺力自成立以来，一直有着关爱员工家庭的传统。我们定
期开展谈心谈话，了解员工家庭情况，通过公司渠道积极帮助有特殊需求的异地员工解决子
女入学等实际问题。诺力员工来自五湖四海，公司结合各地不同特色的节日、季节主题，举
办各类活动，并鼓励员工携亲人共同参与：春日游园，秋日采摘，重阳节邀请员工父母参观
智能工厂，圣诞节、万圣节举办亲子活动；每逢春节，更会依据工会制度，筛选符合条件的
异地员工，补贴路费，帮助他们早日回家与亲人团聚。让有家庭的员工以及他们的家人都充
分感受诺力的文化和温暖，增进情感互联，提升归属感和幸福感。
随着现代社会养育成本增加，双职工家庭面临育儿压力与日俱增。集团下属子公司，苏
州迅益科充分考虑双职工家庭周末加班时候的儿童托管需求，挖掘内部教师与场地资源，每
周六在公司内开设幼儿托班，让职工子女在安全的环境里，在拥有教学经验的职工带领下，
做游戏、唱儿歌、学英语，度过愉快的周末时光。真正为脱不开身的职工解后顾之忧、燃眉
之急。
3、友爱互助，幸福感
互助互济、救急救难的互助基金，互尊互敬、知心友善的团队盟友，在“诺力大家庭”
中，和谐、友好永远是职场的主旋律。
2012 年，公司秉持“构建和谐诺力”的宗旨，以弘扬中华民族“一人有难八方支援”
的传统美德为初衷，在企业内部发起成立“3+3 困难职工帮扶基金”，通过公司全体员工每
人每月捐 3 元，公司相应捐 3 元，共同存入基金账户，积点滴汇江海，让互助基金成为员
工及其家庭在遇到苦难时最有力的支撑和后盾。
作长兴县慈善协会登记在册的企业慈善基金，“3+3”基金通过公开、公平、公正、透
明、合理、合法的管理、运作，确保基金资金安全，以明确的申报条件、公开的评审机制，
确保资金用途合规，在企业助困、助医、助学等员工救助活动中发挥了重要且积极的作用，
让所有诺力人在遇到困难和危机时，能够感受到集体的温暖。
诺力对员工的帮助和支持不止于经济层面，也体现在生活和工作的方方面面。我们在员
工家庭面临重大变故时，提供力所能及的人员支持；为希望落户长兴的优秀职工，提供落户
及购房支援；满足患病员工短期的调岗需求，给他们安心休息的空间，助力他们尽早回归职
业主场。用爱滋养、用心灌溉，让更多的诺力人拥有工作、生活平衡的美满人生。
2018-2020 年 3+3 基金各年度发放救助金金额
2018 2019 2020
14.10 万元 12.68 万元 10.75 万元
第三部分 展望 2021
2020 年，诺力股份在公司治理、装备制造、人才保护、公益事业、抗“疫”事业等方
面承担了相应的社会责任，并取得了一定的成绩。
2021 年，公司将一如既往地履行社会责任。在提高企业经济效益的同时不断提高公司
运作水平、完善股东回报机制，保护员工、消费者权益。坚持绿色发展，研发设计绿色新产
品，推动生产过程绿色化，健全资源回收体系，构建完善的绿色供应链。作为资本市场的重
要参与者，除了面对行业本身的挑战外，还会契合国家发展战略。公司将继续承担社会责任，，
积极践行公司高质量发展的理念，持续创造企业价值。
