上海海利生物技术股份有限公司
                       企业文化管理制度

                            第一章 总   则
    第一条 为加强上海海利生物技术股份有限公司（以下简称公司）企业文化
建设,发挥企业文化在企业发展中的重要作用，增加员工对公司企业文化的认知
程度，把企业文化推上公司战略管理日程，特制定本制度。
    第二条 本制度适用于上海海利生物技术股份有限公司及其附属企业。
    第三条 本制度所称企业文化，是指企业在生产经营实践中逐步形成的，为
整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的
行为规范的总称。
    本制度所指的企业文化主要涵盖以下 3 个层面：
    1、企业精神文化层面，包括愿景、企业核心价值观、企业精神、安全理念
等；
    2、企业制度文化层面，包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循
的理念，如人力资源理念、营销理念、生产理念等；
    3、企业物质文化层面，包括企业标识、刊物、文化传播网络等。
    第四条 文化建设指导思想和发展目标
    1、指导思想
    以服务企业发展战略为宗旨，植根公司企业文化，全面贯彻以人为本的管理
思想，积极吸收借鉴现代企业的优秀管理成果，建设具有文化底蕴和时代精神的
“海利公司文化”，为建设成为具有较强竞争力的现代化企业提供有力的文化支
撑。
    2、发展目标
    紧紧围绕公司发展战略，创造性地继承发展公司的企业精神和文化传统，将
公司的理念文化、行为文化全面融入生产经营管理，形成文化与管理良性互动，
促进企业核心竞争力不断提升；全方位塑造公司形象，进一步提升品牌效应，为
促进员工全面发展，企业战略目标全面实现提供精神动力。
                           第二章 管理职责
   第五条 公司总裁负责企业文化管理的领导工作。
   第六条 企业文化建设是全方位、全员性的工作。公司所属各部门、子公司
和员工负责公司企业文化的维护和本制度的贯彻执行。

   第七条 部门职责
   1、管理部门：
   （1）负责公司企业文化的日常管理工作；
   （2）负责开展公司对内、对外的企业文化宣传工作；
   （3）负责配合其他部门组织开展公司内的企业文化活动；
   （4）负责公司网站内容的建设、维护与更新工作；
   （5）负责组织年度企业文化评估，编制年度企业文化评估报告工作。
   2、人力资源管理部门：负责协助推进企业文化建设，通过企业文化培训等
活动加强职工对公司企业文化的认同感，提升职工服务质量和忠诚度。


                       第三章 企业精神文化建设
   第八条 公司企业文化：
   人和第一：遵守规则，团结协作，充分沟通，相互服务；
   客户至上：客户是上帝，客户是朋友，客户是伙伴，追求最高的客户满意度；
   诚信为本：真诚待人，谦虚谨慎，言必行，行必果；
   成本导向：严格控制费用，爱惜办公设备，充分利用资源，杜绝一切浪费；
   勇担责任：制止、检举违法违纪行为；果断处理危机、重大事务；
   恪尽职守：忠诚敬业，实事求是，不推脱敷衍工作，上班时间不处理任何与
工作无关的事务；
   自我管理：自我激励，自我培训，自我指导，自我控制；
   自我超越：不断提升专业能力，展现积极、正面的职业形象，在工作中寻求
自我价值和快乐源泉；
   时间无价：按时出勤，工作日保证每小时的工作效率和工作质量，当日事当
日毕；
   严守机密：不向任何无关人员透露公司经营、管理机密，不探询与自身工作
无关的机密，主动维护公司机密。
                          第四章 企业制度文化建设
    第九条 公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实
施的基本保障。公司员工应该严格遵照执行，若有违反，按相关规定予以处罚。
    第十条 人力资源理念
    1、人力资源管理准则：人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人
力资源是公司成长的最基本要素，人力资源管理的首要目标就是提高员工素质、
开拓员工职业发展空间、提高员工工作积极性。
    2、提高员工素质要从员工的招聘管理开始，加强员工工作积极性要从员工
激励及员工的自我职业生涯发展做起，让员工充分发挥其价值，同时也得到合理
评价并获得科学回报。具体操作参照公司《人力资源管理制度》相关规定执行。
    第十一条 销售理念
    企业产品占有一定的市场地位，是企业发展的核心目标。而品牌、质量、销
售渠道、服务和市场份额是企业在市场竞争中的关键要素。加强相关要素的管理
是企业发展的重中之重。
    1、品牌管理：品牌就是价值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加强企
业的品牌管理是当务之急。通过每一位员工孜孜不倦的努力、持续不懈的创新，
为品牌注入新的活力和价值，提升企业整体形象，充分发挥品牌的市场影响力和
号召力，以无形资产驱动有形资产，从而增加企业的经济效益和社会效益。
    2、质量、服务管理：质量就是信誉。质量是产品得以在市场占一席之地的
最基本保证，是产品的最好代言人，也是企业一直努力追求的目标。服务是企业
的对外窗口，是企业整体形象的体现。产品质量与服务质量是保障企业长期发展
和创立名牌的前提条件。可靠稳定的质量和优越的服务是市场竞争力的关键，也
是企业持续发展的动力。全体员工应对产品质量检测严格把关，提高服务质量要
求，使公司的产品质量、服务质量持续保持在一定高度，为企业的持续发展做出
最基本的贡献。
    3、销售管理：建立全面的销售系统，包括：客户信用管理、客户关系管理、
市场分析、竞争分析、产业研究信息等。客户信用管理机制可以减少呆帐、坏帐
的形成；客户关系管理可以加强与客户之间的联系，在留住老客户的同时开发新
客户，不断拓展销售市场，增强营销渠道管理，强化与客户群体的关系。市场分
析、竞争分析及产业研究信息是抢占市场份额、把握有利竞争机会所必备的手段。
    第十二条 生产理念
    1、在有效的成本控制下，在提高员工工作效率、加强生产技术和生产效率
的同时，实施对生产过程中安全的全面监控和安全关键设施的建设和维护，是生
产控制的基本步骤。
    2、在保障员工合理待遇的基础上，有效降低管理成本和生产成本是管理部
门的首要职责。
    3、加强岗位技能培训是加强生产技术和生产效率的有效办法，同时也是控
制生产成本的可行方法。


                         第五章 企业物质文化建设
    第十三条 公司是员工工作生活的家园，各位员工应该注重维持和营造干净、
舒适的工作环境。
    第十四条 员工作为公司整体形象的一部分，都应极力维护公司荣誉与利益，
“从我做起，从小事做起”，保持公司的整体形象不受损害。
    第十五条 公司企业文化宣传
    1、网络宣传是公司对外形象宣传的重要方式。综合管理部负责策划和具体
实施。
    2、丰富多彩的企业文化娱乐活动是发展员工业余生活，提高员工积极性，
加强员工生活质量，促进公司与员工之间的沟通的最好途径。综合管理部每年应
制定年度活动总计划并编制活动预算，经分管副总裁审核，总裁审批后组织实施。
年度活动计划外的活动安排，综合管理部制定活动安排，经分管副总裁审核，总
裁审批后组织实施。


                          第六章 企业文化评估
    第十六条 综合管理部应当不定期对公司的企业文化进行评估，评估的主要
内容包括：企业理念与价值观的认同情况、对领导决策和管理方式的认同情况、
企业文化建设情况、员工忠诚度和员工满意度、顾客满意度、企业品牌建设情况
和品牌认知度、对企业文化的改进建议等，并上报总裁，作为公司企业文化建设
改进的重要依据。
    第十七条 公司设有总裁意见信箱，方便企业员工与公司管理层的沟通，提
出意见和建议，完善企业文化的建设。


                            第七章 附   则
    第十八条 本制度由董事会制定并解释，经董事会批准之日起生效。
    第十九条 本制度接受中国法律、法规、中国证券监督管理委员会或其授权
机构公布的规范性文件、上海证券交易所的有关规则以及本公司章程的约束。本
制度未尽事宜，依照有关法律、法规的有关规定执行。本制度与有关法律、法规
和上海证券交易所的有关规定不一致的，以有关法律、法规和上海证券交易所的
规定为准。