公司代码：603708 公司简称：家家悦
家家悦集团股份有限公司
2023 年年度报告摘要
第一节 重要提示
1 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规
划，投资者应当到上海证券交易所网站（http://www.sse.com.cn）网站仔细阅读年度报告全
文。
2 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、
完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
3 公司全体董事出席董事会会议。
4 容诚会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
5 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
经公司第四届董事会第二十二次会议审议通过，公司2023年度的利润分配方案如下：公司拟
向全体股东每10股派发现金股利1.90元（含税），如以2024年3月31日的总股本扣除回购股份后的
631,718,068股为基数计算，预计派发现金股利120,026,432.92元（含税），上述利润分配方案尚需
提交股东大会审议通过。在实施权益分派的股权登记日前公司总股本发生变化的，拟维持每股分
配比例不变的原则对现金分红金额进行相应调整，将另行公告具体调整情况。
第二节 公司基本情况
1 公司简介
公司股票简况
股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称
A股 上海证券交易所 家家悦 603708 /
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 周承生 /
办公地址 山东省威海市经济技术开发区大庆路53号 /
电话 0631-5220641 /
电子信箱 jiajiayue@jiajiayue.com.cn /
2 报告期公司主要业务简介
（1）行业基本情况
国家统计局数据显示，2023 年社会消费品零售总额 471,495 亿元，比上年增长 7.2%；城镇消
费品零售额比上年增长 7.1%，乡村消费品零售额比上年增长 8.0%；商品零售额同比增长 5.8%，
实物商品网上零售额比上年增长 8.4%，占社会消费品零售总额的比重为 27.6%。按零售业态分，
2023 年，批发和零售业增加值比上年增长 6.2%，限额以上零售业实体店商品零售额比上年增长
5.0%，其中便利店、百货店、专业店商品零售额分别增长 7.5%、8.8%和 4.9%，超市零售额比上
年下降 0.4%。
2023 年，宏观经济运行逐步恢复向好，国家也出台了系列提振消费的政策，消费潜力不断释
放；从行业看居民基础消费需求没有改变，消费分级、价值刚性需求明显，品质健康消费增长仍
是主流，零售企业适应顾客消费观念和需求的变化，不断变革优化经营模式，积极推出新型业态，
创新消费场景，通过数字化转型和科技赋能提升运营效率，因此企业在面临挑战的同时，又有很
好的发展机遇。
（2）主要业务
公司主营业务为超市连锁经营，以综合超市、社区生鲜食品超市、乡村超市为主要业态，重
点发展山东及周边内蒙、北京、河北、皖北、苏北市场，通过区域密集、城乡一体、多业态的网
络布局，下沉社区和乡镇市场，打造一刻钟便民生活圈，同时依托门店开展到家服务、到店自提
等线上业务；经营品类突出日常生活所需的生鲜食品类商品，目标打造顾客回家吃饭最有价值的
门店；公司分区域建设了常温、冷链、生鲜加工、中央厨房一体化的供应链体系，构建了 3 小时
物流配送圈，具备农产品从基地采购、冷链仓储、生鲜加工、终端零售的全产业链运营能力，形
成了高效的供应链平台体系，支撑超市业务持续稳定发展，同时积极发展社会化供应链服务。
适应消费者多元化、不断变化的消费需求，公司发挥供应链能力和规模优势，持续进行业态
创新，报告期内推出零食连锁品牌“悦记零食”、“好惠星折扣店”，以自营与加盟结合的模式拓展
市场，有利于进一步增强公司区域密集、多业态协同的优势。报告期末公司门店总数 1049 家，其
中直营门店 991 家、加盟店 58 家；分业态看综合超市 259 家、社区生鲜食品超市 408 家、乡村超
市 228 家、零食店 53 家、好惠星折扣店 7 家、便利店等其他业态门店 94 家。
（3）经营模式
门店经营模式：公司门店商品销售模式，其中超市以自营为主，百货店以出租为主。超市占
公司主营业务收入比超过 90%，公司超市业态突出生鲜食品经营，品类更能满足消费者需求，距
离更便利消费者；在全渠道经营方面，公司依托区域密集的门店网络构建不同场景，强化线上线
下的联动、互相引流，发展健康可持续的线上业务，为消费者提供到家、到店自提服务。
供应链模式：采购体系上，公司建立以“生鲜商品基地直供、杂货商品厂家直采”的总部集
采模式为主，总部集采与区域采购相协调的采购体系，同时通过布局生鲜加工基地、增强农产品
的后标准化及工业化能力，建设全产业链的供应链；物流体系上，公司坚持以统一配送的模式为
主，按照“发展连锁，物流先行”的理念，在连锁网络布局区域内，分区域建设一体化的物流中
心，形成支撑门店、加盟商等社会化供应链服务的立体式物流网络。
3 公司主要会计数据和财务指标
3.1 近 3 年的主要会计数据和财务指标
单位：元 币种：人民币
本年比上年
2023年 2022年 2021年
增减(%)
总资产 14,286,062,309.85 14,392,318,671.57 -0.74 14,701,925,806.35
归 属 于 上 市公 司
2,539,792,220.55 2,062,622,774.23 23.13 2,165,889,237.27
股东的净资产
营业收入 17,762,968,076.50 18,183,817,809.52 -2.31 17,432,792,405.09
归 属 于 上 市公 司
136,393,205.49 60,074,047.49 127.04 -293,370,380.76
股东的净利润
归 属 于 上 市公 司
股 东 的 扣 除非 经
98,709,857.79 26,283,101.77 275.56 -337,719,012.77
常 性 损 益 的净 利
润
经 营 活 动 产生 的
1,614,011,040.62 1,339,434,424.96 20.50 1,421,954,938.90
现金流量净额
加 权 平 均 净资 产
5.68 2.77 增加2.91个百分点 -11.92
收益率（%）
基本每股收益（元
0.22 0.10 120.00 -0.49
／股）
稀释每股收益（元
0.25 0.14 78.57 -0.44
／股）
3.2 报告期分季度的主要会计数据
单位：元 币种：人民币
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
（1-3 月份） （4-6 月份） （7-9 月份） （10-12 月份）
营业收入 4,907,711,200.99 4,183,224,145.08 4,788,440,294.88 3,883,592,435.55
归属于上市公司股
137,414,157.40 46,410,974.99 24,366,183.98 -71,798,110.88
东的净利润
归属于上市公司股 134,328,593.43 38,117,622.81 18,997,443.55 -92,733,802.00
东的扣除非经常性
损益后的净利润
经营活动产生的现
574,886,286.95 367,697,352.09 732,394,727.78 -60,967,326.20
金流量净额
季度数据与已披露定期报告数据差异说明
□适用 √不适用
4 股东情况
4.1 报告期末及年报披露前一个月末的普通股股东总数、表决权恢复的优先股股东总数和持有特
别表决权股份的股东总数及前 10 名股东情况
单位: 股
截至报告期末普通股股东总数（户） 20,910
年度报告披露日前上一月末的普通股股东总数（户） 21,922
截至报告期末表决权恢复的优先股股东总数（户） 不适用
年度报告披露日前上一月末表决权恢复的优先股股东总数（户） 不适用
前 10 名股东持股情况
质押、标记或冻结
持有有限
股东名称 报告期内 期末持股数 比例 情况 股东
售条件的
（全称） 增减 量 (%) 股份 性质
股份数量 数量
状态
境内
家家悦控股集团股份 非国
38,934,223 401,786,932 62.07 38,934,223 质押 66,650,000
有限公司 有法
人
境内
威海信悦投资管理有 非国
0 47,569,157 7.35 0 无 0
限公司 有法
人
基本养老保险基金一
1,645,882 19,054,483 2.94 0 无 0 未知
零零三组合
中信银行股份有限公
司－交银施罗德新生
13,332,765 13,332,765 2.06 0 无 0 未知
活力灵活配置混合型
证券投资基金
香港中央结算有限公
1,716,295 10,602,999 1.64 0 无 0 未知
司
交通银行股份有限公
司－浦银安盛消费升
7,995,480 7,995,480 1.24 0 无 0 未知
级灵活配置混合型证
券投资基金
上海鸿之铭创业投资 -1,640,000 7,950,667 1.23 0 无 0 境内
中心（有限合伙） 非国
有法
人
中国工商银行股份有
限公司－融通内需驱
3,511,053 3,511,053 0.54 0 无 0 未知
动股票型证券投资基
金
中国石油天然气集团
公司企业年金计划－
2,937,600 2,937,600 0.45 0 无 0 其他
中国工商银行股份有
限公司
兴业银行股份有限公
司－广发睿毅领先混 1,752,500 2,756,900 0.43 0 无 0 未知
合型证券投资基金
上述股东关联关系或一致行动的 威海信悦投资管理有限公司系家家悦控股集团股份有限公司
说明 子公司，且与其交叉持股
表决权恢复的优先股股东及持股
公司未发行优先股
数量的说明
4.2 公司与控股股东之间的产权及控制关系的方框图
√适用 □不适用
4.3 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图
√适用 □不适用
4.4 报告期末公司优先股股东总数及前 10 名股东情况
□适用 √不适用
5 公司债券情况
□适用 √不适用
第三节 重要事项
1 公司应当根据重要性原则，披露报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对
公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项。
2023 年度，公司实现营业总收入 1,776,296.81 万元，同比下降 2.31%；实现归属于上市公司
股东的净利润 13,639.32 万元，同比增长 127.04%；实现归属于上市公司股东扣除非经常性损益后
的净利润 9,870.99 万元，同比增长 275.56%，利润增加主要是源自于经营管理质量的提升，通过
加强基础性管理，降本增效，提升经营能力与效益。
（1）狠抓基础性管理，增强高质量发展动力
公司以顾客价值为中心，突出抓好门店的质量和内涵提升，狠抓陈列、服务、标识等基础性
管理，根据不同区域的实际情况分区施策，门店运营质量明显提升，带来了环境改善、服务提升，
可比店客流较快增长，新区域也展现出较好的发展潜力；继续加快门店的改造，通过示范店提升
项目，不断优化传统业态，推进门店提档升级，改造店实现了较好的业绩增长；加强了后进门店
的评估，一批以前经营不好的门店业绩明显改善，赢得了良性发展的机会，同时按照“优进劣退”
的原则，对持续亏损、难以改变的门店，果断关店，减少损失，增强了整体竞争能力和盈利能力。
（2）强化物流体系和商品力，不断提升供应链能力
按照公司战略，淮北、商河物流园继续强化基础规模建设，各物流不断完善功能，增强了物
流总部与区域、物流与门店的协同联动，配送效率和满足率不断提高，助力门店去库存成效明显，
综合运营效率持续提升。强化商品力提升，推进商品采购计划管理，抓好商品品类调整，加大重
点品牌、强势品类引进力度，提高商品的满足率和竞争力；强化生鲜基地直采和源头开发能力，
利用生鲜物流加工基地，在坚持品质第一的前提下对果蔬等生鲜品类实施分级，提高熟食等自有
品牌产品的研发定制、加工制作和营销服务能力，更好地满足消费者需求，增强了整体盈利能力。
2023 年自有品牌和定制产品占比达到 13.5%。
（3）有质量推进网络布局和业态协同，进一步增强竞争优势
按照公司“强一体，稳两翼”的发展战略，报告期内公司继续强化山东市场密度布局，增强
市场主导地位，两翼区域注重发展质量，业绩持续改善明显，品牌影响力和市场竞争力不断提升；
加快培育新型业态，推出了悦记零食店、好惠星折扣店等，强化了多业态、多区域立体布局，积
极转变发展模式，做好自营开店的同时，整合公司优势资源，重点推进加盟业务开展，规模优势
和竞争优势进一步增强。报告期新开各业态门店 110 处，其中直营店 81 处，加盟店 29 处；其中
发展新业态悦记零食店 56 家，好惠星折扣店 7 家。
（4）扎实推进创新转型，提高运营效率和消费体验
报告期公司持续优化信息系统，提高系统使用效率和协同效率，提升运营和管理能力。物流
“定时达”项目上线推广，配送车辆到店准时率达到 80%以上，提升了物流对门店的配送服务能
力；自动补货系统不断优化，提高了门店的补货效率和补货准确率；加强“中台”智慧大数据分析
建设应用，用数据和技术找到业绩增长点，为经营管理提供应用支撑；加快会员服务等新技术的
应用推广，为顾客提供了更好的购物体验；持续加强线上线下融合，到店到家业务协同推进，线
上销售增长 23.9%，带动线下到店客流 306 万人次，到店转化率达到 35%，全渠道运营能力持续
增强，为消费者创造了更好的体验。报告期末超市线上业务销售占比 5.98%。
（5）持续推动组织变革，提升精细化运营管理能力
公司加快推动与战略匹配的组织架构调整，打造总部与区域分工明确、结构优化、分级管理
的高效协同组织体系，增设了特许加盟事业部，健全了大区技工、大师编制，加强细分了工业组
织架构，保证战略执行落地；通过精细化管理强化费用管控，挖潜内部提升空间，提高了盈利能
力和发展质量；完善激励机制和考核评估力度，2023 年实施了股权激励一期项目，进一步激发员
工的积极性、主动性和创造性，推动企业持续健康发展。
（6）报告期募集资金使用情况
至报告期末，公司发行可转换公司债券募集资金净额 63,353.97 万元，累计投入 29,194.06 万
元；向特定对象发行股票项目募集资金净额 40,225.93 万元，累计投入 36,238.99 万元。所有募集
资金后续将继续用于连锁超市改造、威海物流改扩建、商河智慧产业园（一期）、羊亭购物广场等
募投项目。
2 公司年度报告披露后存在退市风险警示或终止上市情形的，应当披露导致退市风险警示或终
止上市情形的原因。
□适用 √不适用
