中曼石油天然气集团股份有限公司




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         舆情管理制度




           二〇二五年三月




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                       第一章        总   则


    第一条 为提高中曼石油天然气集团股份有限公司（以下简称

“公司”）舆情监控及应对能力，建立快速反应和应急处置机制，及

时、妥善处理各类舆情对公司股票及其衍生品种、公司商业信誉及

正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者和公司的合法权益，

根据《上海证券交易所股票上市规则》等相关法律法规的规定和

《公司章程》，结合公司实际情况，制订本制度。

    第二条 本制度所称舆情管理是指正面、中性和负面舆情监测、

报送和处置，重点是媒体上出现的有损公司形象和声誉、对经营管

理和业务开展产生不利影响、涉及公司及所属企业的新闻报道、负

面言论等，包括但不限于：

    （一）报刊、杂志、电视、广播、网络等媒体对公司进行的负

面报道；

    （二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信

息；

    （三）可能或者已经影响社会公众投资者取向，造成股价异常

波动的信息；

    （四）其他涉及上市公司信息披露且可能对上市公司股票及其

衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。

       第三条 舆情信息的分类：

    （一）重大舆情：传播范围较广，严重影响公司公众形象或正

常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股
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票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情。

    （二）一般舆情：除重大舆情之外的其他舆情。


         第二章   舆情管理的组织体系及其工作职责


    第四条 公司遵循“实时收集分析，迅速应对反馈，坚持实事求

是，注重正面导向，实现舆论满意，维护良好形象”的工作原则。

注重职能部门的响应与协作，提高防范声誉风险和处置声誉事件的

能力和效率。

    第五条 公司成立舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作

领导小组”），由公司董事长担任组长，董事会秘书担任副组长，成

员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。

    第六条 舆情工作领导小组是公司应对各类舆情处理工作的领导

机构，统一领导公司应对各类舆情工作，并就相关工作做出决策和

部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括：

    （一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

    （二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，

拟定各类舆情信息的处理方案；

    （三）协调和组织各类舆情处理过程中的对外宣传报道工作；

    （四）负责做好向证券监管机构的信息上报工作及上海证券交

易所的信息沟通工作；

    （五）各类舆情处理过程中的其他事项。

    第七条 公司证券事务部作为舆情工作领导小组的舆情信息采集


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部门，公司其他各职能部门及分公司、子公司积极配合证券事务部

处置相应问题。舆情工作责任划分如下：

    （一）证券事务部负责舆情信息采集，及时收集、分析、核实

对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价

格变动情况，将各类舆情的信息和处理情况汇报董事会秘书。

    （二）其他各职能部门及分公司、子公司作为舆情信息采集配

合部门，主要履行以下职责：

    1、配合开展舆情信息采集相关工作；

    2、及时向证券事务部通报日常经营、合规审查及审计过程中发

现的舆情；

    3、其他舆情管控方面的响应、配合、执行等职责。

    第八条 舆情信息采集范围应涵盖网络媒体、公司官网、微信、

博客、微博、上证 e 互动、论坛、贴吧、股吧等各类型信息载体。

    第九条 公司及分公司、子公司各部门有关人员报告舆情信息应

当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。


             第三章   各类舆情信息的处理原则及措施


    第十条 各类舆情信息的处理原则：

    （一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，

快速反应、迅速行动；根据需要快速制定相应的媒体危机应对方案；

    （二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协

调和组织好对外宣传工作，严格保证一致性，同时要始终保持与媒


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体的真诚沟通。在不违反信息披露规定的情形下，真诚解答媒体的

疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测

和谣传；

   （三）主动承担、系统运作。公司在处理舆情的过程中，应以

主动承担的态度及时核查相关信息，并联合各相关部门系统运作，

积极配合做好相关事宜。

   （四）公平公正、客观中立。公司在处理舆情事件时，要公平、

公正地对待涉及的各方，不因其身份、地位等因素而有所偏袒，以

客观、中立的态度进行调查和处理，确保公平性。

    第十一条 一般舆情的处理措施：一般舆情由董事会秘书以及证

券事务部根据舆情的具体情况协同公司其他相关部门灵活处置。

    第十二条 重大舆情的处理措施：发生重大舆情，舆情工作领导

小组组长应视情况召集舆情工作组会议，就重大舆情的应对作出决

策和部署。舆情工作领导小组可根据情况采取以下舆情应对措施，

包括但不限于：

   （一）迅速调查、了解事件真实情况，根据需要及时与刊发媒

体沟通情况，防止事态进一步发酵；

   （二）加强与投资者的沟通，做好投资者的咨询、来访及调查

工作。充分发挥投资者热线和 e 互动问答等投资者沟通平台的作用，

保证各类沟通渠道的畅通，及时发声，向投资者客观传达信息。做

好疏导化解工作，减少投资者误读误判，防止网上热点扩大；

   （三）根据需要通过官网等公开渠道进行澄清。各类舆情信息


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可能或已经对公司股票及其衍生品交易价格造成较大影响时，公司

应当及时按照上海证券交易所有关规定发布澄清公告，必要时将舆

情自查情况上报监管部门，还可聘请中介机构（包括保荐机构、会

计师事务所、律师事务所等）核查并公告其核查意见；

   （四）依法维权。对编造、伪造、发布、传播公司虚假信息或

误导性信息的媒体和信息平台，必要时可采取相应的法律措施制止

侵权行为，维护公司和投资者的合法权益；

   （五）加强危机恢复管理。对重大舆情处理结果进行全面评估，

制定和督促实施危机恢复管理计划，总结经验，不断提升公司重大

舆情应对能力。


                 第四章   舆情信息的监测及报告


    第十三条 公司舆情监测主要指的是对互联网上公众的言论和观

点进行监测，实时全面掌握与己相关的网络舆论动态，全面监测新

闻、论坛、贴吧、博客、社区、微博、短视频、搜索引擎等网络载

体，包括但不限于相关行业新闻、科技新闻、政策新闻、公司和所

属企业新闻等。

    第十四条 舆情信息的报告流程：

   （一）公司相关部门及各分公司、子公司在知悉各类舆情信息

后，应立即将有关情况汇总整理并报送至证券事务部，证券事务部

对本部门监测到的以及各配合部门上报的舆情信息进行核实和初步

研判后，第一时间向董事会秘书汇报；


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   （二）董事会秘书在知悉相关的情况后，联合相关部门及中介

机构系统评估舆情信息的影响和风险。对于一般舆情，董事会秘书

联合相关部门拟定应对措施，并督促实施；涉及重大舆情的，董事

会秘书应及时向舆情工作领导小组报告，由舆情工作领导小组对处

置方案进行统一决策和部署，并视舆情影响严重程度向相关证券监

管机构报告。


                     第五章   责任追究


    第十五条 公司相关职能部门及知情人员对舆情管理工作负有保

密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，

不得利用该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的行为发生，

给公司造成损失的，公司有权根据情节轻重对当事人采取处理措施，

构成犯罪的，将依法追究其法律责任。

    第十六条 公司信息知情人或聘请的顾问、中介机构工作人员应

当遵守保密义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，

损害公司商业信誉，导致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造

成损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。

    第十七条 公司内部有关部门及相关知情人员在未获得授权的情

况下，不得私自对外评论与舆情有关的信息。

    第十八条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对

公司公众形象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司将根据具体

情形保留追究其法律责任的权利。


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                      第六章 附    则


    第十九条 本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规、规范性文

件及《公司章程》的规定执行。本制度与有关法律法规、规范性文

件及《公司章程》的规定不一致时，按照相关法律法规、规范性文

件及《公司章程》的规定执行。

    第二十条 本制度由公司董事会负责制定、解释和修订，自公司

董事会审议通过之日起生效并开始执行，修订时亦同。




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