海鸥卫浴：社会责任报告（2014年度）2015-04-27
广州海鸥卫浴用品股份有限公司
社会责任报告
（2014 年度）
广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
海鸥卫浴 2014 年度社会责任报告
对象期间
2014 年 1 月 1 日 – 2014 年 12 月 31 日
对象范围
广州海鸥卫浴用品股份有限公司及 15 家子公司
（广州南鸥卫浴用品有限公司、广州鸥保卫浴用品有限公司、珠海承鸥卫浴用品有限公司、珠
海爱迪生节能科技有限公司、珠海铂鸥卫浴用品有限公司、珠海盛鸥工业节能科技有限公司、
北京班尼戈节能科技有限公司、珠海班尼戈节能科技有限公司、黑龙江北鸥卫浴用品有限公司、
盈兆丰国际有限公司、海鸥卫浴（美国）有限公司、江西鸥迪铜业有限公司、湖北荆鸥卫浴用
品有限公司、北京班尼戈环境科技有限公司、西藏鸥美家卫浴用品有限公司）。
（本报告之第九部分“环境保护及可持续发展”对象范围为广州海鸥卫浴用品股份有限公司，
引用数据来源于本公司内部统计数据，未经审计；财务数据摘自瑞华会计师事务所（特殊普通
合伙）出具的《海鸥卫浴 2014 年年度审计报告》）。
企业精神：结合人才、健全制度、创造利润、福利员工、回馈社会。
社会责任方针
以人为本、自由平等 —— 坚持以人为本，尊重员工的尊严与个性；
—— 创造和谐的环境，善尽企业社会责任。
遵纪守法、安全环保 —— 持续遵守国家法律法规，符合 SA8000：2008 标准要求；
—— 为员工提供安全舒适的环境。
福利员工、回馈社会 —— 关心员工身心健康，让员工获得充足的收入与良好的福利；
—— 讲信誉，重承诺，以优质产品和服务满足社会需求，用诚信塑
造企业形象；回报社会，共铸和谐。
持续改善、与时俱进 —— 持续改进社会责任管理体系，勇于承担更多的社会责任；
—— 顺应潮流、与时俱进、未雨绸缪、超前应对。
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
目 录
一、前言 .......................................................................................................................................... 1
二、企业发展历程 .......................................................................................................................... 2
2.1 企业简介 .......................................................................................................................... 3
2.2 经营情况 .......................................................................................................................... 3
2.3 公司体系管理 .................................................................................................................. 4
2.4 产品介绍 .......................................................................................................................... 4
三、企业文化及价值观 .................................................................................................................. 5
四、人才政策 .................................................................................................................................. 8
4.1 人才发展战略 .................................................................................................................. 8
4.2 教育与培训 .................................................................................................................... 10
4.3 公平就业、无歧视职场 .................................................................................................11
五、员工福利体系及权益保护 .....................................................................................................11
5.1 员工福利政策 .................................................................................................................11
5.2 员工关怀政策 ................................................................................................................ 12
5.3 关爱女性 ........................................................................................................................ 15
5.4 劳动安全保障 ................................................................................................................ 15
5.5 员工意外帮扶 ................................................................................................................ 16
六、股东及债权人权益保护 ........................................................................................................ 16
七、供应商、客户权益保护 ........................................................................................................ 17
7.1 顾客满意 ........................................................................................................................ 17
7.2 绿色采购 ........................................................................................................................ 18
八、反腐倡廉 ................................................................................................................................ 19
九、环境保护及可持续发展 ........................................................................................................ 19
9.1 节能减排与清洁生产 .................................................................................................... 19
9.2 环保工艺升级 ................................................................................................................ 20
9.3 资源化利用 .................................................................................................................... 20
十、社会公益事业 ........................................................................................................................ 21
10.1 社会公益活动 .............................................................................................................. 21
10.2 『广东省海鸥文教基金会』工作 .............................................................................. 21
十一、未来展望 ............................................................................................................................ 22
附件一：2014 年 海鸥卫浴 十大新闻 ....................................................................................... 22
附件二：2014 年 海鸥卫浴 获奖情况 ....................................................................................... 24
附件三：2014 年海鸥卫浴授权专利清单 ................................................................................... 25
意见反馈表 .................................................................................................................................... 26
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
一、前言
海鸥卫浴在致力于提供节能舒适整体家居，2014 年，公司自主研发的新产品“增压宝”正
式问世，凭借其独特的“射流增压”技术，已成为多家著名太阳能热水器企业战略合作伙伴，
为公众提供更优质、更节能、更环保的产品。
海鸥卫浴成立至今已逾 17 年，始终秉承着唐台英董事长“以人为本”的经营理念，将创建
员工幸福指标作为企业经营努力的另一个方向。2014 年，公司开展第 11 次海鸥『全员满意度』
调查，员工总体满意度为 70.55%，近三年总体满意度保持平稳态势。同时，公司开展第 4 次『海
鸥员工幸福指标』测评，在主观幸福感测评中，有 43.52%的员工认为自己很幸福或幸福。
海鸥卫浴注重关爱员工，2014 年举办第 12 届『海鸥三月文明礼貌月』、第 11 届『海鸥卡
拉 OK 大赛』、第 9 届『海鸥六月安全生产月』、第 8 届『“海鸥杯”棋牌赛』、第 5 届『海鸥十
二月资源回收月』、『2014 年海鸥篮球联赛』等，丰富员工的业余文化生活。
海鸥卫浴一直坚持以最高的道德标准经营，始终坚持致力于提供高品质的产品和服务的同
时，保持最高标准的环境、职业健康安全的可持续发展。公司投入巨资启动的『废水处理系统
升级改造 3.0 工程』于 2014 年 3 月完工，采取国际先进的环保技术，各项参数均优于国内外行
业标准。
海鸥卫浴热心公益，积极回馈社会，连续九年举办十次『真情奉献千人捐血』活动，参加
员工多达 4,145 人次，累计献血量 1,028,670 毫升。『广东省海鸥文教基金会』2014 年度为 11 所
大、中、小学共 190 名优秀学子累计颁发 225,000 元『海鸥奖学金』。
2014 年，公司首发海鸥纪念邮册『海鸥印象——《飞翔海鸥》与您携手飞越精彩的 2014』、
制作飞翔海鸥『2015 年台历』，共同记录着 2014 年全体海鸥人践行社会公益的沉甸甸的收获，
是全体海鸥人努力创造的结果，是海鸥转型升级验收年最温暖的回报。
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二、企业发展历程
1998 年 1999 年 2000 年
合资成立『番禺海鸥卫 荣获“Moen1999 最佳供 开始三维测量设计，提
浴用品有限公司』 应商奖” 升产品精度。
2003 年 2002 年 2001 年
公司改制为广州海鸥卫 业绩突破三亿 业绩突破二亿;
浴用品股份有限公司
2004 年 2005 年 2006 年
锌合金工厂开始量产 珠海厂区动工，业绩超 深圳证券交易所 A 股挂
8.8 亿元 牌上市
2009 年 2008 年 2007 年
“爱迪生”商标获“广 荣获"高新技术企业" 荣获"2006 年度广州市
州市著名商标证书” 十大出口台资企业"
2010 年 2011 年 2012 年
荣获广州市“守合同重 获 CNAS 颁发"国家实 爱迪生 iHoming 智慧家
信用企业”荣誉称号 验室" 居系统获『优秀产品奖』
2014 年 2013 年
引进战略合作伙伴，开启 “增压宝”获『优秀产品
制造服务互联网化新模式。 奖』及公司荣获『2013 中
国社会责任典范企业』
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2.1 企业简介
海鸥卫浴成立于 1998 年，2003 年 8 月 12 日，经中华人民共和国商务部批准由番禺海鸥卫
浴用品有限公司整体变更设立的股份有限公司，2006 年 11 月 24 日，公司在深圳证券交易所成
功上市。
公司专精于各种高档水龙头零组件、排水器、温控阀及浴室配件的整组设计、开发和制造，
矢志成为世界上最具竞争力的高档卫浴产品的专业制造服务（Kitchen&Bath Manufacturing
Service，K&BMS）供应商，通过加大研发投入进而拥有更多属于自己知识产权的产品，提升
OEM/ODM 产品的技术含量；厉行节能减排提升清洁生产水平；提升配套服务水平，向上下游
延伸产业链等几方面的工作来达成从低附加值转向高附加值制造升级，从高能耗转向低能耗升
级，从粗放型转向集约型升级的目的。
2014 年，公司获得“劳动关系诚信和谐企业”、“2013 年度外贸进出口优秀企业” “广州
市无偿献血先进单位”等殊荣。通过了 2014 年高新技术企业认定、海鸥产品通过国家认证中心
的无铅认证。爱迪生品牌以“通断时间面积法热计量系统”和“散热器恒温控制阀产品”入选
《北京市 2014 年节能低碳技术产品推荐目录》，同时自主研发的温度面积法热计量分摊装置顺
利通过住房和城乡建设部科技发展促进中心“建设行业科技成果评估”，9 月份被住建部列为“全
国建设行业科技成果推广项目”。公司自主研发的“增压宝”产品凭借其独特的“射流增压”技术，
致力于成为多家著名太阳能热水器企业的标配产品。
2015 年，公司坚定可持续发展的步伐，致力于为市场提供舒适的绿色节能产品，从而提升
整体龙头及浴缸、淋浴房、陶瓷洁具等整体卫浴解决方案的制造服务能力，以“少量多样行动
化”的战略，打造 2015 海鸥“新常态年”。
2.2 经营情况
2014 年，公司在不断加大国际市场开拓力度的同时，寻找机遇，研发具有竞争力的新产
品，快速、稳定地打开国内市场，完成公司的转型升级；一方面公司大力提升自主设计、配套
服务、整体卫浴等全面制造服务能力，主营业务保持稳定运营；同时公司以创新的思维应对经
济下行所带来的压力，全面控降经营成本，优化布局，提升营运效率。另一方面公司全面落实
良品率提升专案等，使报告期内公司经营业绩实现优质增长。
报告期内，公司实现营业收入 164,997.25 万元,比上年同期 167,566.99 万元减少 1.53%，
全年实现营业利润 4,402.17 万元，比上年同期 4,686.22 万元减少 6.06%，实现归属于母公司
股东的净利润 4,114.67 万元，比上年同期 4,035.11 万元增长 1.97%。
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2.3 公司体系管理
海鸥卫浴始终坚持以标准管理体系规范公司内部管理，2014 年公司分别通过 BSI 认证公司
的换证审核，公司的管理体系均符合标准要求顺利通过换证审核，ISO9001 质量管理体系、
ISO14001 环境管理体系、OHSAS18001 职业健康安全管理体系等认证证书持续有效，公司社会责
任管理体系顺利通过 SGS 认证公司的监督审核，社会责任国际组织（SAI）颁发的 SA8000:2008
社会责任管理体系证书持续有效。
2.4 产品介绍
2014年，公司顺应市场需求，持续加大科研力度，加强技术创新，应对未来市场发展的机
遇与挑战。报告期内，公司投入7,403.8万元研究开发经费，与上年6,886.85万元增长7.51%。
公司自主研发的新产品“增压宝”，凭借其独特的“射流增压”技术，致力于将增压宝打
造成为国内知名太阳能热水器品牌的标配产品。
5月，经广州市科技和信息化局审查核实“可变射流增压技术在重力落差式热水系统上的应
用”被确认为广州市科学技术成果。这也将激励公司进一步加大科技创新力度，不断实现技术
突破和产品优化。
6 月，全资子公司珠海爱迪生以“通断时间面积法热计量系统”和“散热器恒温控制阀产
品”入选《北京市 2014 年节能低碳技术产品推荐目录》。通断时间面积法热计量系统已在国家
热计量改造领域得到广泛的关注与应用，而散热器恒温控制阀具有室温可视功能，用户可通过
编程确定不同时间段的室内温度，系统根据温度设定自动调节，实现低碳节能。
8月，珠海爱迪生自主研发的温度面积法热计量分摊装置顺利通过住房和城乡建设部科技发
展促进中心“建设行业科技成果评估”，9月份被住建部列为“全国建设行业科技成果推广项目”，
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对公司未来扩大内销起到重大推动作用。
公司产品参展情况
公司参展 第 19 届 中国国际厨房、卫浴设施展览会
5 月 28 日-31 日，第 19 届中国国际厨房、卫浴设施展览会(简称上海厨卫展)在上海新国际
博览中心举行，海鸥卫浴携数十款高端创新科技及时尚设计产品亮相本次展会，高端的展位设
计搭配上高科技的产品以及高品质的工艺，吸引了业内外络绎不绝的客户来观展以及体验。
公司参展 第九届 广州国际热水科技博览会
8 月 26 日-28 日，第九届广州国际热水科技博览会在广州举办，海鸥卫浴携自主研发专利
产品 “增压宝”系列产品参展，受到了国内外客户的高度关注和一致好评。
三、企业文化及价值观
文化是企业的立身之本，一个企业拥有了自己的文化，它才算真正拥有灵魂。公司将企业
文化建设作为企业管理的重要内容。通过企业文化建设等各项活动的开展，提高公司员工凝聚
力和向心力，进一步规范公司经营理念和管理方式。
◆1 月 16 日，公司员工代表参加『广州市台办迎春晚会』，舞蹈《鸥舞天下》气势磅礴，
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大受好评。
◆1 月 25 日，公司『2013 年海鸥卫浴尾牙暨成立十六周年联欢会』在长隆国际大马戏隆重
举办，全体员工共襄盛举。
◆1 月 25 日，公司首部 微电影《鸥爱》成功上映，获得大家一致好评。
◆2 月 7 日，公司举办 2014 年『开工庆典』，全体员工互拜新年，经决会领导为员工送上
新年祝福并派发开工利是。
◆2 月 14 日，公司举办『2014 转型升级验收年—元宵灯谜竞猜活动』，全体员工欢度元宵
佳节、西方情人节。
◆3 月 1 日，公司 2014 年第十二届『海鸥三月文明礼貌月』正式启动，通过举办系列主题
活动，教导员工讲文明、懂礼貌。
◆5 月 25 日，公司组织员工参加『沙头街 2014“五四”青年羽毛球赛』，展现海鸥员工
团结、拼搏的优良风貌。
◆6 月 1 日，公司举办第九届『海鸥六月安全生产月』，加强员工安全培训，夯实海鸥安
全文化基础。
◆6 月 19 日，公司举办第八届『“海鸥杯”棋牌赛』，为员工提供一个切磋棋艺的平台。
◆7 月 30 日，公司组织员工子女参加“青春展活力金雁齐飞翔”2014 年异地务工人员子
女夏令营活动，帮助“小海鸥”树立正确的人生观和价值观。
◆8 月 5 日，公司举办第十一届『海鸥卡拉 OK 大赛』，寻找海鸥好声音。
◆8 月 15 日，公司员工参演『广州市台资企业协会番禺分会二十二周年庆典晚会』，舞蹈
《鸥舞青春》展现了海鸥员工朝气蓬勃的精神面貌。
◆9 月 23 日，公司《飞翔海鸥》社召开首届会员大会，通过社团章程选出第一届会长、副
会长。
◆10 月 15 日，公司首发纪念邮册问世，展示海鸥的文化内涵和企业形象。
◆10 月 21 日，公司举办第二届『2014 年海鸥篮球联赛』，加强部门之间的沟通与交流。
◆10 月 27 日，公司举办『2014 年第四届拔河比赛』，丰富员工业余文化生活。
◆11 月 9 日，公司组织员工参加“海伦金秋，友缘相约” 交友活动，为公司未婚青年搭
建交友平台。
◆12 月 1 日，公司举办第五届『海鸥十二月资源回收月』，推行“节能降耗”理念，增
强员工低碳环保意识。
◆12 月 4 日，公司开展第八届『2014 年海鸥法制宣传日』，弘扬廉能法治理念，增强员工
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法制意识。
◆12 月 30 日，公司成功举办第 144 场『海鸥庆生会』，全年共 12 场庆生会，同月生日的
员工欢聚一堂，共同庆生。
海鸥首部 微电影《鸥爱》成功上映
首部微电影《鸥爱》经过 40 余天的编剧、拍摄、制作，于 2014 年 1 月 25 日『2014 年
海鸥卫浴尾牙暨成立十六周年联欢会』上当天面向全员及来宾公开首映，真实的故事，自然情
感的流露，打动了无数在场的人员。
此部微电影由真实故事改编，由公司《飞翔海鸥》编辑部自编、自导、自演，并前往贵州
印江、广州、珠海、佛山等地拍摄取景，故事主人公小琴为海鸥希望小学一名受助生，她家境
贫寒，身世坎坷，一出生即被检查出患有先天性心脏病，被亲生父母遗弃了，她的养父把她从
山上捡回家抚养，并卖菜赚钱为她治病，生活非常艰辛。小琴从小的心愿就是能够去看看外面
的世界，海鸥卫浴在得知她的情况后，再次返回印江，再献爱心，并将她接至广州，带她看病，
助她圆梦，海鸥人的善良与爱心让这位身处大山的孩子重燃希望，鸥爱满人间……
2014 年海鸥首发纪念邮册问世
2014 年是海鸥挑战与收获并存的一年，为让这一年的精彩以一种独特的方式铭记，《飞翔
海鸥》编辑部于 10 月推出『海鸥印象——《飞翔海鸥》与您携手飞越精彩的 2014』海鸥纪念
邮册。企业个性化邮票由国家邮政局发行，结合公司的宣传需求，依据国家邮政部门的规定而
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设计制作而成，它具有流通、收藏及纪念意义。
邮册体现了“海鸥六艺”之“设”之精髓，以其独特的形式和宣传方式，展现了海鸥的文
化内涵和企业形象。
这一枚小小的邮票，是全体海鸥人努力创造的结果，是海鸥转型升级验收年最突出的体现，
是让员工永远牢记的“海鸥印象”——积极、创新、大爱无私
飞翔海鸥 2015 年台历 海鸥的企业文化集
12 月 3 日，飞翔海鸥『2015 年台历』首次制作发行，精选 12 项海鸥特有的企业文化主题，
从多个部门、第十期大学生储备干部及第二期『广州番禺职业技术学院——海鸥学院』中，海
选了 26 位靓丽的海鸥女员工协助拍摄，每月一个主题，让大家更全面的了解海鸥，了解海鸥的
企业文化。
四、人才政策
4.1 人才发展战略
海鸥卫浴以“不分性别、中外、年龄、本地、外地，一律平等对待”作为公司的用人政策，
致力于建立和完善“选才、育才、用才、留才”人才战略方针，并制定全面完善的晋升制度。
人才是第一资源，也是企业发展的战略资本，为吸纳更多的人才，满足经营需要，公司特
制订《举荐奖金管理办法》，激励公司内、外举荐优秀人才。其中，举荐熟手磨抛工奖金可达
1200 元/人；举荐压铸工、铸造工奖金最低 500 元/人；举荐普工奖金为 150 元/人。
截至 2014 年 12 月 31 日，员工总数 4,101 人，同比增长 11.95%。
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公司及时关注政府招聘会信息，积极与所在省内高校建立校企合作关系，积极吸纳各界的
人才。
海鸥卫浴自 2004 年起，每年均招聘大学生储备干部，2014 年 11 月 7 日，『第十一期大学
生储备干部』招聘正式启动，先后前往沈阳、青岛、厦门三所城市 15 所高校招聘公司所需人才，
共签约 69 人，其中硕士 4 人，本科 65 人。
此外，2014 年第三期『广州番禺职业技术学院——海鸥学院』招生宣讲大会于 11 月 6 日
圆满结束，本次宣讲会吸引该校近 3 00 名大一新生参与。希望通过紧密的校企合作，为国家、
社会、企业培养一批又一批实用型人才。
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4.2 教育与培训
一直以来，公司以建立学习型企业、推进学习型组织、培育学习型员工为宗旨，以提升员
工能力建设为重点，根据公司的实际情况，积极地开展各类培训工作，着力于培养高素质、高
能力的中高层管理干部队伍，高效率、高水平的专业技术人员队伍。
2014 年，海鸥卫浴共投入 135.39 万元经费用于员工培训与教育，年度人均培训时数高达
49.90 小时，共开设 127 门海鸥成功之路课程，开展两期干部训练营、一期讲师训练营、一期菁
英干部训练营、一期拓展训练营。此外，特针对不同需求的员工开展了《中国式领导力》、《品
牌营销与市场经营》等十期专项培训，为公司未来发展全面提升员工的管理能力、执行力及领
导力。
针对磨抛、机加等特殊岗位招工难、用工难的现状，公司于 2014 年 3 月 1 日成立『新员工
培训中心』，专为公司特殊岗位培养人才。除此之外，公司还与广州番禺职业技术学院机电学院
联合进行独立招生，建立“现代学徒制”，为海鸥输送量身订制的专业化人才。
同时，为帮助在职员工增加专业技能，实现职业生涯规划，特开设海鸥大专班、本科班、
硕士班，设立奖学金制度，鼓励员工学习。截止 2014 年报读海鸥大专班学生人数多达 234 人，
海鸥本科班学生 48 人，海鸥硕士班学生 30 人。
纪念“七七事变”77 周年——爱国教育 电影图片展
7 月 7 日是“七七事变”77 周年纪念日。党和国家领导人在中国人民抗日战争纪念馆，同
首都各界代表一起，隆重纪念抗战爆发七十七周年。
公司弘扬爱国精神，重温历史，特于 7 月 7 日-12 日，举办『纪念“七七事变”77 周年—
—爱国教育电影图片展』。此次图片展用大型展板，以图片形式详细介绍了“七七事变”的
历史经过，以及中国在对日抗战期间，有 3500 万中国军民伤亡的创伤，让全体海鸥员工再次回
顾了那段惨痛的历史，缅怀、纪念革命先烈。同时还播放爱国影片，让员工更了解日本军国主
义侵略者在我国所犯下的滔天罪行，警示员工们牢记历史、勿忘国耻。
海鸥是一家爱国的企业，时刻不忘对员工进行爱国主义教育，希望通过本次展出，让全体
海鸥人都能正视历史、珍爱和平、努力工作、爱岗敬业、为中国经济的崛起而共同努力，这就
是爱国的最佳表现。
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4.3 公平就业、无歧视职场
海鸥卫浴遵循公平就业，营造无歧视职场，注重弱势群体保护。截止 2014 年 12 月 31 日，
公司在职员工中含壮族、土家族、瑶族、苗族、彝族、侗族、布依族、土族、黎族、白族、回
族、毛南族、仡佬族、畲族、哈尼族、蒙古族、满族、水族、仫佬族、锡伯族等 20 个少数民族，
占比 10.23%，较 2011 年 4 月发布之第六次人口普查少数民族占比 8.49%高 1.74%，同比上年增
长 1.23%。
截止 2014 年 12 月 31 日，公司“职业妈妈”（已育女职工）占公司女性总人数的 41.11%。
公司为全部职业妈妈提供公平公正、温馨友爱的职场环境。除享有法定产假外，哺乳期的“职
业妈妈”更可享受每天 1 小时的哺乳假期，2014 年度公司共有 61 人享有哺乳假期。
为支持社会残疾人事业，公司自 1998 年起聘用残疾人，截止 2014 年 12 月 31 日，公司在
职残疾员工总数为 76 人，占比 1.85%，同比上年增长 0.11%，较国家法律规定的企业聘用残疾
人比例 1.5%高 0.35%。他们既是公司正式员工，也是公司长期支助扶持的对象，每逢端午节、
中秋节等节假日，公司也会对其送上节礼和祝福。
五、员工福利体系及权益保护
5.1 员工福利政策
2014 年是公司的“转型升级验收年”。公司的后勤服务也在不断升级。在公司文化创意“海
鸥六艺——理、悦、设、育、舒、术”里，后勤服务更是以海鸥六艺之 “舒”为基点，深化服
务内容，提升服务水平。
车间环境改善——工作“舒”适
2014 年，为更好的改善员工工作环境，公司员工服务部门积极开展 116 项制作维修项目，
并启动车间防暑降温专案，重新规划车间布局、安装降温空调。
从生产线上的一个工作台，到整个车间部门的除尘系统、降温系统；从地下排水管的维修，
到车间厂房屋顶修缮的高空作业，实实在在落实车间环境改善，务求让员工工作“舒”适。
生活环境改善——安住“舒”服
为响应国家的环保、节能、减排的号召，公司宿舍引进太阳能热水系统，安装公司自己的
品牌产品——“增压宝”淋浴龙头，更好的解决宿舍洗澡用水水压及水温不稳问题。让海鸥人
在生产创造节能舒适的卫浴产品的同时，自己也享受这节能舒适的卫浴艺术，安住“舒”服！
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咖啡厅/绿缀园 服务提升—— 休闲“舒”怀
为提升员工的幸福指标，让海鸥人感受『海鸥六艺』之“舒”适体验，从 2014 年 9 月份起，
『海鸥咖啡厅』向全体干部提供免费咖啡，让更多员工在每天“下午茶”时间可以品味一杯浓
香的“海鸥咖啡”，放松身心，缓解工作压力。福利扩大的同时，也是对海鸥这个大家庭的爱的
传递。
“绿缀园”一直是公司的一道亮丽风景线。休息期间，员工信步期间，感受音乐喷泉带来的
惬意。公司定期更新休闲设施，让“绿缀园”更为舒适，成为员工休闲的理想场所。
特约餐厅服务改善——心灵“舒”畅
为了满足公司员工个人口味的需求，公司特约餐厅也在不断推陈出新，改善菜品。不定期
为每位员工加餐、发放水果。同时在端午节和中秋节，为员工发放精心挑选的粽子和月饼，与
海鸥家人一起共度传统佳节。让员工吃的“舒”心，给予“家”的温暖。
团体车票订购——归家“舒”心
秉承『福利员工』之宗旨，让员工平平安安回家去，开开心心上班来。2014 年公司为返乡
员工购买团体火车票 1235 张。同时为了方便员工顺利返乡，公司特组织 14 辆大巴免费送员工
至广州火车站、广州东站、广州南站、琶洲会展中心候车。公司每年报销员工春节假期返司车
票，2014 年春节假期返司车票共报销金额 24.23 万元，并且放宽了返司车票报销额度。
奖金福利提升——上班 “舒”爽
为回馈资深员工长期以来对公司的努力付出，鼓励员工在公司长期发展，2014 年 9 月起公
司特将年资奖金发放范围原来的入职满半年员工扩大到入职满三个月员工享有，且年资奖金标
准较之前有所提高。为了提高春节前后人员出勤率，公司特在 2014 年年底为一二线员工增设全
勤奖。
居住证上门办理——生活“舒”坦
为方便员工在公司的工作与生活，进行了 3 次免费『居住证』办理，共办理 552 人。自 2010
年至今，我司已经组织了 12 场居住证办理活动。员工对此也表示非常满意，在不耽误工作的同
时，享受到公司给他们提供的便利，解决他们的生活、工作所需。
5.2 员工关怀政策
全员满意度调查
员工是创造企业价值的主体，满意的员工能提供令客户满意的服务，员工满意度关系到公
司的效益和竞争力。公司自 2004 年以来，连续 11 年面向全体员工开展『全员满意度调查』，并
不断改善公司治理。本次全员满意度调查结果显示，2014 年员工总体满意度（包括非常满意和
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
满意）为 70.55%，其中 10.61%的员工选择非常满意，59.94%的员工选择满意，近三年总体满
意度保持平稳状态。
员工最满意的前三项为：第一名是“我对公司薪资发放的及时性与准确性”，88.77%的员工
感到满意；第二名是“我对公司免费发放工服（夏装、冬装各两件）的福利”，81.65%的员工感
到满意；第三名是“我对工作场所安全防范设施的配置（灭火器、消防栓等）” ，81.31%的员
工感到满意。及时与准确地发放薪资，是公司对员工诚实守信和高度负责的重要体现。“我对公
司薪资发放的及时性与准确性”已连续十一年蝉联最满意的榜首，更是说明了公司始终如一地
对员工负责，员工的付出得到及时的回报。
幸福指标测评
海鸥卫浴是一家具有强烈社会责任感的企业，一直坚持『卓越企业和谐海鸥快乐员工』
的理念，致力于创造一个文明、稳定、和谐的工作环境，让员工能在工作中收获幸福。为进一
步贯彻唐台英董事长“将公司『员工幸福指标』（GCH，Gross Corporate Happiness）作为企业
经营努力的另一个重要方向”的经营理念，自 2012 年起，公司已连续进行了四次“员工幸福指
标”测评。
对员工的幸福感进行定期的追踪研究，可以了解员工的心理需求和精神状态，分析公司的
各项改革及管理举措对员工的影响，探讨提升员工幸福指数的对策与途径，为不断提升员工生
活质量、促进员工成长发展提供决策依据，从而让员工感受到更多的幸福。
经统计，2014 年主观幸福感测评中，有 43.52%的员工认为自己很幸福或幸福，45.87%的员
工幸福感一般，仅有 9.54%的员工认为自己不幸福或很不幸福，1.07%的员工未作选择。
干部民主评议
2014 年公司开展干部民主评议调查 79 次，涉及 20 个部门、79 个科别，参与人数 3,142 人。
问卷覆盖率 97.33%，回收率 97.51%。
干部民主评议采用不记名问卷调查的方式进行，评议全程均向员工宣导公平、公正、诚实、
保密的评议原则。干部民主评议的调查对象为被评议部门的全体员工，评议对象为该部门的经
理、科长及班长。
干部民主评议为海鸥员工提供了一个民主的、向领导建言献策的言论平台。员工可以在实
事求是的基础上，将对主管和所在部门的建议和意见充分表达。这也是员工认同海鸥企业文化
并与之产生共鸣的一种良好表现。
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
“海鸥妈妈”热线
400-1850808（400-要帮我 您帮 您帮）
我们总是在跌跌撞撞中寻找片刻的欢乐和愉悦，又在追逐热闹和情趣
中独享自己的孤单和寂寞。有
其他, 4,
的人把自己的乐观和豁达展
情感, 8, 4%
9% 示给别人，而有的人却选择在
薪资, 4,
4% 心中独自挣扎和彷徨。
倾诉, 11, “海鸥妈妈”热线自 2010
12%
咨询, 64,
年 6 月 19 日开通以来，给予公司员工提供了一个心
71%
理交流、辅助沟通的平台。2014 年，“海鸥妈妈”
热线共接听员工来电 219 次，为员工解决各种问题 91 宗。
为让更多的员工获得有价值的正能量、传播正能量、扩大正能量，“海鸥妈妈热线”微信“朋
友圈”于 2014 年 4 月 7 日正式开通。微信“朋友圈”自开通以来共分享包括静心感悟、管理心
理和健康管理等心灵文章 281 篇，与所有“海鸥妈妈热线”微信朋友们共享人生的感悟。
健康关怀
海鸥卫浴自 2006 年起致力于为创建『海鸥健康型组织』，搭建海鸥员工幸福之路。2014
年，特邀具有资质的知名医院为我司员工开展『特殊职业健康体检』和『全员健康体检』，协
助员工有效监测身体状况。
同时，邀请民革广州市委员会、广州市番禺区慢性病防治站以及广州市番禺区沙头街卫生
服务中心的各科专家来公司共开展 4 次『海鸥义诊日』活动，为公司员工提供免费看诊、免费
派药等服务，更为有需要的员工注射『流感疫苗』。
海鸥卫浴推动的『健康型组织』亦受到相关政府部门的大力赞扬，8 月 5 日，公司代表番
禺区作为“全员健康生活方式行动示范单位”，接受“番禺区创建国家慢性综合防控示范区”
国家小组的调研，调研专家对公司自 2006 年起积极推动『海鸥健康型组织』表示高度肯定，对
公司实际关爱员工身心健康的福利政策非常赞赏，并期许能积极坚持做到更好。
公司关爱员工身心健康的举措，亦受到广东省各新闻媒体的报道。
资深是宝
公司存在这么一群人：他们，爱岗敬业，他们，默默奉献，他们，勤勤恳恳，他们，为公
司奉献了青春！有的员工为海鸥付出不止十年的青春，甚至是一辈子！
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
对于在公司服务满 10 年的员工，公司更视其为瑰宝，在无比感谢他们所做出的贡献之余，
公司将会为这些资深员工颁发“海鸥手表”一枚，以表达对其十年付出的肯定及赞扬，同时更
是为了记载其为公司奉献的每一时、每一刻！2014 年共有 117 位员工拥有这份特别的纪念。
5.3 关爱女性
『福利员工』是公司企业精神的核心体现，同时公司尤为关爱女性员工，2014 年度针对我
司女员工，我们开展 3 次妇检，为已婚的女性提供便利，
总共参加妇检人数为 470 人次；针对新婚或已婚未孕员
工，公司与计划生育办公室免费提供孕前检查及相关讲
座，已有 32 对夫妻参加了孕前优生健康检查。另外也有
针对女性其他健康问题，提供义诊，从各个方面关注女
员工需求，关爱女员工。
同时在妇女节当天，『海鸥咖啡厅』送出玫瑰花和公仔。
5.4 劳动安全保障
公司坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立安全发展理念，强化现场监督管
理，进一步完善职业健康安全管理体系。以标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，不
断提高公司安全生产水平。
为落实本质安全，2014 年推动『铸造砂芯机安全防护专案』安装光电保护装置，有效防止
因人的不安全行为而导致的事故发生。推行『自动化生产专案』，从而切断员工与职业危害的
接触。同时完善职业健康安全的硬件配置并跟进日常维护，2014 年共更新消防器材 2,326 项。
为提升员工安全意识，2014 年共开展三级安全培训 11,220.00 小时，更联合当地安全监管
部门开展《班组长消防安全培训》、《职业健康安全路演》、《急救知识培训》等专项培训，
开展 4 次消防及危险化学品泄漏演习，提升应对突发紧急事件的处理能力。
第九届 『海鸥六月安全生产月』
“居安思危，思则有备，备则无患”，2014 年公司开展围绕“加强员工安全培训 夯实海
鸥安全文化”为主题开展第九届『海鸥六月安全生产月』活动。
安全培训是安全生产管理工作中一项十分重要的内容，它是提高全体员工安全生产素质的
一项重要手段。加强员工安全培训使企业进一步加强了安全文化建设，提高了企业员工安全生
产意识的安全素质，为防范伤亡事故，减轻职业危害，促进安全生产奠定了坚实的基础。
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
活动期间，公司通过悬挂安全生产条幅，张贴安全宣传画，职业危害标识卡，职业健康安
全路演，车间安全培训等项目活动向全体员工宣导安全知识，提高员工的安全生产意识。
同时，为巩固和增强员工对突发事件的应急处理能力，遇到紧急情况时可把握急救的“黄
金时间”，特开展急救连环 PK 赛。
5.5 员工意外帮扶
为保障员工的人身安全，减少承担意外费用的风险，公司与知名寿险公司合作，为所有在
职员工购买团体意外险。
为让海鸥员工更好应对风险，扩大保障范围，安排专人负责员工意外险索赔办理，2014 年
协助员工办理 68 人次，帮助员工完善意外风险管理。六年来亦协助 13 位不幸遭遇意外或因自
身疾病身故的员工共理赔人民币 66 万元。
同时，除团体险帮扶外，公司工会时刻关心员工生活，帮助员工渡过难关。2014 年为 5 位
因家庭生活困难的员工提供 19,000 元的紧急救助。在 2014 年开展了送温暖活动，福利品种多
达 24 种，649 位员工享受了此项福利。
六、股东及债权人权益保护
投资者权益保护
公司已按有关法律法规的要求制定了公司章程，同时建立了股东大会、董事会、监事会和
经营管理层“三会一层”的法人治理结构，切实维护股东权益。
2014年，公司召开了两次股东大会，会议的通知、召集、召开及表决程序符合有关法律法
规及《公司章程》的规定。公司依据最新《深圳证券交易所上市公司股东大会网络投票实施细
则》的要求，报告期内，公司在章程中明确修订，股东大会均全面实施网络投票并明确中小投
资者单独计票机制，进一步保障中小股东的权益；在审议关联交易事项时，关联股东执行了回
避制度，运作规范，确保所有股东特别是中小股东享有平等地位和充分行使自己的权利。
公司高度重视企业法制资本市场的建设及内部管理。2014年11月，公司部分高管陪同广东
省副省长陈云贤参观广东证监局举办的“内幕交易警示教育展”，了解各种违法的交易行为，对
法律保持一颗敬畏之心，始终积极落实内幕交易防控体系的建设。
投资者关系管理
公司通过邮件、投资者热线电话、投资者互动平台等渠道，本着公平对待所有投资者
的原则，积极建立与投资者双向交流的机制，保持公司与投资者之间相互信任，利益一致
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
的关系。
2014 年，由公司董事长、总经理及董事会秘书认真及时回复投资者关系互动平台问题
共 445 条，回复率 100%。共接待投资者 7 次，共 47 人次。
投资者回报
为不断完善公司持续、稳定的利润分配政策、分红决策和监督机制，积极回报投资者，2014
年 11 月 10 日召开的第四届董事会第十三次临时会议审议通过了《关于制定<公司未来三年股东
回报规划（2014 年—2016 年）>的议案》，该规划综合考虑公司盈利能力、经营发展规划、股东
回报、社会资金成本以及外部融资环境等因素，保持利润分配政策的连续性和稳定性，重视对
投资者的合理投资回报，并兼顾公司的可持续发展。
信息披露
公司按照《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《公司章程》、《海鸥卫
浴投资者关系工作制度》、《信息披露管理制度》、《重大信息内部报告制度》的相关规定，设立
专门机构并配备相应人员，依法履行信息披露义务，确保信息披露真实、及时、准确、完整，
使所有股东都有平等的机会获得公司信息。
2014 年，公司在中国证监会指定信息披露媒体：巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和《证
券时报》上先后披露信息 36 次，70 项，共 106 份文件。
七、客户、供应商权益保护
7.1 客户满意
2014 年海鸥卫浴继续以 100%客户满意为终极服务目标，以精准、高效服务客户作为经营理
念的重要部分。同时根据各个客户的特点和要求，增强公司对客户的影响，从而赢得市场竞争。
2014 年客户满意度调查结果显示：2014 年总体服务水平明显提高，整体有 15%的提升。客
户对公司的服务、质量、出货表现等方面较为满意。
服务方面：持续加强与客户有效的沟通，及时掌握市场最新信息，更好的了解客户的需求，
提升服务人员的专业素质，在准时出货、产品品质和新产品开发等各方面全方位地提升服务水
平。
生产、出货方面：通过 ERP 系统升级，生产流程优化改造，进一步缩短了生产供应周期，
稳定提升了对关键客户的订单准交服务。
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
品质方面，海鸥卫浴通过持续推动 TQM 全员质量管理，不断加强过程品质控制，推动从制
造源头减少质量异常的发生，同时增强培养全体员工的质量意识，让每个员工对自己生产的产
品质量负责，进一步减少了不良产品的产生，最后又通过货源检验，积极防止不良品流向客户。
研发方面：新产品设计转移期间，需全面地评估制造可行性并及时提出工程建议，积极与
客户沟通，了解其装配和功能要求，避免打样过程中出现问题而影响交样时间和客人的上市计
划。在打样阶段，每个工序需衔接紧密，出现任何异常需及时召集相关人员解决，加速开发进
度。另外，不断钻研改进生产工艺，并加速推进不锈钢专案的进度，持续开展成本节约与生产
力提升专案。
7.2 绿色采购
本着相关方全面满意的最终目标，2014 年公司持续推动合作共赢、分担风险和分享资源的
供应关系。
供应商选择
公司严格按照《采购及供应商管理制度》规定的审核标准和批准流程，以《供应商资格评
审表》为作业指导，公平、公正的选择供应商。可满足要求的质量体系、具竞争力的价格和交
期、不断发展的技术和开发能力、持续的经营方针、关注生产安全、关注环境保护、遵守社会
法律法规、信息保密等是我们选择供应商的关键条件。
供应商管理与改善
为维护供应系统的安全和稳定，公司运用平衡计分卡和配额等工具，定期考核供应商准时
率、合格率、成本降低等各项关键指标的达成状况，奖优罚劣。组织专业团队，对供应商提供
管理辅导和技术支持，不断促进供应商的改善和提高。同时与供应商签署合作协议，明确双方
的责任和义务，并保障双方权益。
供应商社会责任管理
依据《采购及供应商管理制度》规定，公司与供应商签署了《企业社会责任承诺书》，要
求各供应商以实际行动开展“清源降耗，安全环保，回馈社会”工作，建立以尊重人权为基础
的企业与员工之间的和谐关系。公司与供应商签署《廉洁公约》，要求各供应商公正交易，以
提升业绩的方式来建立及维护合作关系。
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
绿色采购
为保护地球环境，实现可持续发展目标，与供应商签订的《企业社会责任承诺书》，要求
供应商施行降低环境负荷的措施，包括：开展清洁生产，减少能源消耗；建立环境和化学物质
管理系统，降低温室气体排放；积极改进生产技术，优先选择循环资源，合理利用和处理废弃
物等。如采购配送的过程中，供应商可以通过合理安排企业内向物流来提高装载率，减少运输
过程中带来的环境影响，在选用运输工具时尽量首先考虑环境影响小的运输工具，从经济和环
境两个角度来选择适当的运输方式。
八、反腐倡廉
海鸥卫浴力求建立公平公正、廉洁能干的职场氛围，一直坚持反腐倡廉的管理理念，以制
度的形式明确规定挪用公款、收受贿赂等腐败行为属严重违纪情形，并通过多种方式进行廉能
监督，坚决打击任何有损公司利益的腐败行为。
除了健全的制度，公司还高度重视反腐倡廉宣传教育，经常开展形式多样的反腐倡廉宣传
活动，营造廉洁清明的企业文化氛围，以求杜绝腐败行为。
公司会在内部 OA 网站上发布具有廉洁警示意义的廉能作品。每月 28 日为公司的廉能日，
公司会在当天早会上播放自创的廉能歌曲，面向全体员工进行廉能宣传。
2014 年 12 月 4 日，海鸥卫浴联合番禺区司法局开展了第八届『海鸥法制宣传日』暨第五
届『海鸥反腐倡廉日』活动，本次活动围绕“弘扬宪法精神，共建法治广州”的主题展开，通
过问答、抢答等方式使众多员工积极参加反腐相关法律知识的学习，树立干部廉洁清明的管理
理念，提高员工反腐倡廉的意识。
九、环境保护及可持续发展
作为一家有着强烈社会责任感和使命感的企业，以清源降耗、安全环保、回馈社会为方针，
在持续推行节能减排的基础上，积极响应国家政策。
9.1 节能减排与清洁生产
海鸥卫浴积极履行清洁生产，致力于从源头控制污染物推行节能减排，自 2012 年 8 月启
动『重点企业清洁生产审核』并于 2014 年 7 月 18 日完成验收。海鸥卫浴『重点企业清洁生产
审核』涵盖清洁生产方案 31 项，取得显著的环境效益，实现节水 2.38 万吨，减排生产废水 1.78
万吨，SO2 1.09 吨，COD 0.22 吨，烟尘 0.11 吨，总镍 1.02 千克 。
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
2014 年，海鸥卫浴持续贯彻落实国家、省、市及区经贸局关于加大节能降耗管理力度的要
求，实际完成节能 399.98 吨标准煤，超额完成 208.78 吨标准煤。公司在 2013 年的基础上超额
完成省市下达的海鸥“十二五”节能目标（每年 191.2 吨标准煤），2014 年完成节能目标 209%。
公司『磨抛电镀车间除尘系统风机及照明系统』项目，以节能量 436 吨标准煤，获得政府节能
奖励金额为 17.48 万元。
海鸥卫浴持续节能项目的投资、改善，已获得所在市、区政府的高度赞誉、认可，为海鸥
卫浴树立了节能环保、可持续发展的良好企业形象。
9.2 环保工艺升级
海鸥卫浴为更好的落实公司环境管理，使废水排放完全符合最新环保标准。经公司经营决
策会决议，投入巨资启动『废水处理系统升级改造 3.0 工程』，对公司废水处理系统进行升级改
造，于 2014 年 3 月完成试运行调试，各系参数均优于国内外行业标准，并于 2014 年 7 月顺利
通过政府部门的验收。
公司积极主动落实污染减排及总量控制要求，秉承唐台英董事长的指示，坚信履行企业社
会责任是企业公民义不容辞的责任与义务。
9.3 资源化利用
节能减耗是企业的生存之本，树立一种“点点滴滴降成本，分分秒秒增效益”的节能意识，
以实现节能效益的最大化。
公司自 2010 年 11 月 30 日正式启动第一届『海鸥十二月资源回收月』以来，以笃行资源回
收为己任，实施公司“清源降耗 安全环保 回馈社会”之环境方针，用时间推行节能环保。在
2014 年第五届『海鸥十二月资源回收月』中，公司推行以“节能降耗”为主题的一系列宣导
活动，旨在增强员工的低碳环保意识。
通过展板、海报、《海鸥微博》、《飞翔海鸥》内刊等宣传平台，普及节能降耗相关知识；『环
保趣味填字』活动，通过公司特有的企业文化、环保宣传理念，开展“环保艺术 DIY 创意大赛”，
以其独有的趣味性和互动性吸引了各部门员工的参与，与员工进行“节能降耗”为主题的趣味
互动；在大夫山森林公园开展『绿色低碳随我行』活动，更是深入人心；并联合番禺区再生资
源办举办专题知识讲座。
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
十、社会公益事业
10.1 社会公益活动
真情奉献 无偿献血
2014 年 3 月 24、25 日，公司开展了第九年海鸥『真情奉献千人捐血』活动，本次活动
共有 300 位员工成功献血，献血总量 77,030.00 毫升。公司自 2006 年起，已连续九年十次举办
『真情奉献千人捐血』活动，累计献血 1,028,670 毫升，参与献血多达 4,145 人次。
海鸥人的热心奉献，诠释的是血脉相连的浓情，这份爱心的倾注，见证了海鸥人的大爱和
善举。
『三月春风—为贫困学童捐书、捐衣』活动
2014 年 3 月第十一届『海鸥三月文明礼貌月』中，公司一贯举办『三月春风—为贫困学童
捐书、捐衣』活动，得到众多员工的关注及积极响应，本次活动再次发起爱心包裹行动，公司
及各子公司员工为贫困地区的儿童共捐赠图书、教育光碟等 1,111 份，衣服 575 件。
10.2 『广东省海鸥文教基金会』工作
『广东省海鸥文教基金会』是由董事长唐台英、副董事长叶煊共同出资 200 万元，于 2011
年 7 月 15 日获得广东省民政厅批复正式成立，至今已运作 3 年。每年基金会秉承着关心支持教
育事业，振兴中华文化这一宗旨，传承中华传统美德，不断开展奖教奖学等各种公益活动。
传承国学精粹 发扬中华传统美德
国学以中国传统文化典籍为载体，体现中华民族传统社会价值观与道德伦理观，是从古至
今无数代人智慧与汗水的结晶。
报告期内，为了更好的发扬国学精神，『广东省海鸥文教基金会』分别举办了第五、六期『少
儿读经班』，共有学员 67 名。通过学习《弟子规》等国学经典，小学员们不仅学到了知识，而
且还养成了孝顺父母、尊重他人、和睦相处等良好习惯，提升了自身素质，得到了学员家长们
的好评。
爱心助学 传承教育理念
『广东省海鸥文教基金会』在 2013 年设立了『海鸥奖学金』，鼓励广大莘莘学子努力求学，
振兴中华。在 2014 年，基金会继续开展奖学金捐赠活动，向所在地区的大平小学、横江民生小
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
学、草河小学、南双玉小学、市桥实验小学、象圣中学、广东第二师范学院广州南站附属学校、
桥兴中学、沙头中学以及象达中学共 110 名优秀学子发放奖学金，合计人民币 65,000 元。
同时，在广州番禺职业技术学院设立的“海鸥奖学金”，共资助了 80 名品学兼优的学生，
共计 160,000 元，帮助广大学子完成学业的同时积极肯定他们的优秀品德，鼓舞他们树立远大
抱负，将来成为对国家社会有用的人才。
十一、未来展望
2015 海鸥“新常态年”
社会责任管理是公司管理提升的重要领域和方向，也是推动公司管理全面提升的重要动力
和手段。伴随着“中国制造 2025”和“互联网+”新业态的到来，中国经济也步入了“新常态”，
现代企业的管理能力需要全面均衡发展，这是企业最基本的要素，这在新常态下也是不变的真
理。
2015 年公司定义为“新常态年”，要求管理层顺应时代发展新业态，不断巩固转型升级成
果，持续推动企业增值，按照公司调整和确定的战略方向，以长远、全局、发展、变化的思维，
推动落实各项战略决策。
在第一主业“卫浴”领域，公司将以新常态少量多样的商业模式，通过全面整合制造服务
资源，深化自动化、精益化制造能力，利用信息化工具打造智能制造服务平台；同时，利用家
装行业领军平台齐家网进行线上线下的整合营销，为客户提供便捷的家装体验和服务，通过电
商平台流量、服务等大数据分析，更精准的进行智能制造，并提供定制化的服务支持；公司的
战略规划将助力品牌客户，达成深度战略合作；为持续推动公司战略发展，成立郑和计划专案
项目，旨在建设国际化人才队伍，缩短销售渠道，降低渠道成本，为搭建卫浴代运营 OTO 平台，
销售中国建材做人才储备。在第二主业“节能”领域，公司将在智能家居和工业节能领域重点
以“节能、绿色、舒适的整体住宅解决方案提供者”的战略定位转型，以创新及领先技术大力
拓展环保节能和智能家居类产品内销市场。
2015 年，公司着力于打造国际化 OTO 平台，开创卫浴代运营及“互联网+”新模式。持续
以通过“整合资源、拓宽渠道、全球布局”，努力实现建材家居领域领跑者的战略目标。同时，
公司也将时刻肩负社会责任，不断建立健全社会责任管理机制，探索更加有效地履行社会责任
的着力点，努力创建具有海鸥卫浴特色的社会责任体系，在迈向“互联网+”新模式下，克服随
着进步而不断提出新的社会责任标准和要求。
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
附件一：2014 年 海鸥卫浴 十大新闻
1、2014 年 8 月 15 日，唐台英董事长荣膺番禺区台资企业协会荣誉会长。
2、2014 年，唐台英董事长荣膺“首届番禺经济人物”称号。
3、2014 年 1 月 25 日『2013 年海鸥卫浴尾牙暨成立十六周年联欢会』在长隆国际大
马戏场隆重举办，共 6700 多人欢聚一堂，共襄盛举。
4、2014 年，『广东省海鸥文教基金会』为 11 所大、中、小学，190 名优秀学子颁
发 225,000 元“海鸥奖学金”。
5、公司连续九年十次举办『真情奉献千人捐血』活动，参与员工多达 4,145 人次，
累计献血量突破 100 万毫升 。
6、海鸥通过 2014 年高新技术企业认定。
7、海鸥通过 2015 年广州市创新型企业认定。
8、公司被番禺区人力资源和社会保障局、区总工会、区工商联合会、区厂商会授予
“劳动关系诚信和谐企业”称号。
9、公司巨资改造废水处理系统 3.0 顺利通过政府部门验收。
10、海鸥产品通过国家认证中心的无铅认证。
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
附件二：2014 年 海鸥卫浴 获奖情况
1、公司荣获“2013 年度外贸进出口优秀企业”称号；
2、公司荣获“品牌奖”称号；
3、公司荣获“公益爱心单位”称号；
4、公司荣获“标准化良好行为奖”称号；
5、公司荣获“劳动关系诚信和谐企业”称号；
6、公司荣获“十佳结算客户”称号；
7、公司荣获“最佳合作伙伴”称号；
8、公司荣获“外汇业务重点客户”称号；
9、唐台英董事长荣膺“首届番禺经济人物”称号
10、唐台英董事长荣膺番禺区台资企业协会荣誉会长
11、连续七年获得“广州市无偿献血先进单位”荣誉称号
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
附件三：2014 年海鸥卫浴授权专利清单
集团专利情况汇总表
序号 名称 类型 专利号 授权公告日
1 水龙头 外观设计 19844（越南） 2014-9-18
一种人体感应触控出水装置及
2 发明专利 187588（新加坡） 2014-8-12
其控制方法
3 一种热水器阀门 发明专利 201110171223.0 2014-9-17
陶瓷片组、利用该陶瓷片组的陶
4 发明专利 201110171228.3 2014-7-9
瓷阀芯和热水器阀门
5 一种流量限制截流阀 发明专利 201210199191.X 2014-4-16
6 PVD 拉丝产品的表面处理工艺 发明专利 201210235403.5 2014-3-12
7 抛光液与等离子抛光工艺 发明专利 201110378506.2 2014-1-8
8 射流阀芯 发明专利 201310153953.7 2014-12-24
9 可调射流阀 发明专利 201310153987.6 2014-12-10
一种能够反复拆装的防水电池
10 实用新型 201320547338.X 2014-2-12
盒装置
11 旋转加工中心的专用虎钳 实用新型 201320642385.2 2014-5-7
12 磨抛新型湿式除尘系统 实用新型 201320642354.7 2014-5-7
一种水龙头通用型电容式触碰
13 实用新型 201320849237.8 2014-6-4
感应开关组件
14 一种用于射流阀的软管组件 实用新型 201420101635.6 2014-9-24
15 一种水龙头的预埋装置 实用新型 201420301609.8 2014-11-19
16 一种管材口部旋压翻边装置 实用新型 201420359682.0 2014-12-3
一种具有侧面密封结构的龙头、
17 实用新型 201420359078.8 2014-12-31
混水器以及增压淋浴装置
18 一种陶瓷面盆水龙头开关组件 实用新型 201420423549.7 2014-11-19
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广州海鸥卫浴用品股份有限公司 2014 年度社会责任报告
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