深圳信隆健康产业发展股份有限公司
                         投资者关系管理制度



                              第一章 总则

    第一条 为了加强深圳信隆健康产业发展股份有限公司（以下简称“公司”）与投
资者和潜在投资者（以下合称“投资者”）之间的信息沟通，切实建立公司 与投资者
特别是广大中小社会投资者与公司的良好沟通平台，完善公司治理结构，切 实保护投
资者特别是广大社会公众投资者的合法权益，形成公司与投资者之间长期、 稳定、和
谐的良性互动关系，特制定本制度。
    第二条   根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《深圳证券
交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》《上市公司投资者关
系管理工作指引》和公司章程等有关规定，结合公司实际情况，制定本制度。
    第三条   投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动交流
和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对 公司的了
解和认同，提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投资 者、保护
投资者目的的相关活动。
    第四条   公司开展投资者关系管理工作应体现公平、公正、公开原则，平等对待
全体投资者，保障所有投资者享有知情权及其他合法权益。
    第五条   公司开展投资者关系管理工作应注意尚未公开的信息和内部信息的保密，
避免和防止由此引发的泄密及导致相关的内幕交易。除非得到明确授权并经 过培训，
公司董事、监事、高级管理人员和员工应避免在投资者关系活动中代表公司发言。



                    第二章 投资者关系管理的目的和原则

    第六条 投资者关系管理的目的是：
    （一）建立形成与投资者双向沟通渠道和有效机制，促进公司与投资者 之间的良
性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟悉，并获得认同与支持；
    （二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持；
    （三）形成服务投资者、尊重投资者的投资服务理念；

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    （四）促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念；
    （五）通过充分的信息披露，增加公司信息披露透明度，不断完善公司治理。
    第七条 投资者关系管理的基本原则：
    （一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务 的基础上
开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内 部规章制
度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则；
    （二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有 投资者，
尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利；
    （三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资 者意见建
议，及时回应投资者诉求；
    （四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚 守底线、
规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。



                  第三章 投资者关系管理的对象与工作内容

    第八条 投资者关系管理的工作对象主要包括：
    （一）投资者（包括在册和潜在投资者）；
    （二）证券分析师及行业分析师；
    （三）财经媒体及行业媒体等传播媒介；
    （四）其他上市规则规定的相关机构。
    第九条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：
    （一）公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略、 市场战略
和经营方针等；
    （二）法定信息披露内容，包括定期报告、临时公告和年度报告说明会等；
    （三）公司的经营管理信息；
    （四）公司的环境、社会和治理信息；
    （五）公司的文化建设；
    （六）股东权利的行使方式、途径和程序等；
    （七）投资者诉求处理信息；
    （八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；


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    （九）公司的其他相关信息。
    第十条     公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。通过公司
官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利用 中国投资
者网和证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施平台，采取股东大 会、投资
者说明会、路演、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟 通交流。
沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并清除影响沟通交 流的障碍
性条件。
    公司在制定涉及股东权益的重大方案时，可在遵守信息披露规则的前提 下，通过
多种方式与投资者进行充分沟通和协商。
    第十一条     根据法律、法规和《深圳证券交易所股票上市规则》的有关规定，公
司应披露的信息必须第一时间在公司指定的信息披露报纸《证券时报》、指 定信息披
露的网站巨潮资讯网站（http://www.cninfo.com.cn）上公布；公司在其他公共传媒披露
的信息不得先于指定报纸和指定网站，不得以新闻发布或答记者问等其他形 式代替公
司公告。公司应明确区分宣传广告与媒体的报道，不应以宣传广告材料以及 有偿手段
影响媒体的客观独立报道。
    第十二条     公司在年度报告披露后应当按照中国证券监督管理委员会（以下简称
“中国证监会”）、深圳证券交易所的规定，及时召开业绩说明会，对公司 所处行业
状况、发展战略、生产经营、财务状况、分红情况、风险与困难等投资者关 心的内容
进行说明。公司召开业绩说明会应当提前征集投资者提问，注重与投资者交 流互动的
效果，可以采用视频、语音等形式。
    第十三条     存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、深圳证券交易所的规定
召开投资者说明会：
    （一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因；
    （二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组；
    （三）公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存 在未披露
重大事件；
    （四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑；
    （五）其他应当召开投资者说明会的情形。
    第十四条     公司在投资者说明会、业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系
活动结束后应当及时编制投资者关系活动记录表，并及时在互动易和公司网站 （如有）

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刊载。活动记录表至少应当包括以下内容：
   （一）活动参与人员、时间、地点、形式；
   （二）交流内容及具体问答记录；
   （三）关于本次活动是否涉及应披露重大信息的说明；
   （四）活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件（如有）；
   （五）深圳证券交易所要求的其他内容。
   投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，将相关 记录、现
场录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保管 ，保存期
限不得少于3年。
   第十五条       董事会秘书为公司投资者关系管理事务的负责人。公司董事会秘书处
是投资者关系管理工作的职能部门，由董事会秘书领导，在全面深入了解公 司运作和
管理、经营状况、发展战略等情况下，负责策划、安排和组织各类投资者关 系管理活
动和日常事务。从事投资者关系管理的员工须具备以下素质：
   （一）良好的品行和职业素养，诚实守信；
   （二）良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法 规和证券
市场的运作机制；
   （三）良好的沟通和协调能力；
   （四）全面了解公司以及公司所处行业的情况。
   经董事长授权，董事会秘书根据需要可以聘请专业的投资者关系工作机 构协助公
司实施投资者关系工作。
   第十六条 投资者关系管理部门的职责主要包括：
   （一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
   （二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
   （三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给 公司董事
会以及管理层；
   （四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
   （五）保障投资者依法行使股东权利；
   （六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；
   （七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
   （八）有利于改善投资者关系的其他工作。

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   第十七条      公司及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员和工作
人员不得在投资者关系管理活动中出现下列情形：
   （一）透露或者发布尚未公开的重大事件信息，或者与依法披露的信息 相冲突的
信息；
   （二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
   （三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
   （四）对公司证券价格作出预测或承诺；
   （五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
   （六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；
   （七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
   （八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交 易的违法
违规行为。
   第十八条 公司设置专线投资者咨询电话0755-27749423-8105，27746236，传真电
话0755-27746236，确保与投资者之间的沟通畅通，并责成专人接听，回答投资者对公
司经营情况的咨询。当公司投资者咨询电话变更时应及时公告变更后的咨询电话。
   第十九条 对于上门来访的投资者，公司董事会秘书处派专人负责接待。接待来访
者前应请来访者配合做好投资者和来访者的档案记录，并请来访者签署相关 承诺书，
建立规范化的投资者来访档案。
   第二十条 针对媒体宣传和推介，应由公司相关宣传企划部门提供样稿，有计划安
排公司董事长或总经理接受媒体的采访和报道。自行上门的媒体应提前将采 访计划报
董事会秘书审核确定后方可接受采访，拟报道的文字资料应送董事会秘书审 核后方可
公开对外宣传。
   第二十一条 在公共关系维护方面，公司应与证券监管部门、证券交易所等相关部
门建立良好的沟通关系，及时解决证券监管部门、证券交易所关注的问题， 并将相关
意见传达至公司董事、监事和高级管理人员，并争取与其它上市公司建立良 好的交流
合作平台。
   第二十二条 在不影响生产经营和泄露商业机密的前提下，公司的其他职能部门、
公司控股子公司及公司全体员工有义务协助董事会秘书及相关职能部门进行 相关投资
者关系管理工作。
   第二十三条 公司应以适当形式对公司员工特别是董事、监事、高级管理人员、部

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门负责人和公司控股子公司负责人进行投资者关系管理相关知识的培训，在 开展重大
的投资者关系促进活动时，还应举行专门的培训活动。
    第二十四条   公司在投资者关系活动中一旦以任何方式发布了有关法律法规和规
则规定应披露的重大信息，应及时向深圳证券交易所报告，并在下一个交易 日开市前
进行正式披露。



                              第四章 附则

    第二十五条   本制度未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规范性文件和公司章
程等相关规定执行。
    第二十六条   本制度由公司董事会负责解释，并自公司董事会审议通过之日起施
行。




                                         深圳信隆健康产业发展股份有限公司
                                                   2022年11月




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