陕西省天然气股份有限公司
               2019 年度投资者关系管理计划
    为进一步加强陕西省天然气股份有限公司（以下简称“公司”）投
资者关系管理工作，增进公司与投资者之间的良好关系，根据《公
司法》《证券法》《深圳证券交易所上市公司规范运作指引》《深圳证
券交易所上市公司投资者关系管理指引》、陕西证监局《关于加强和
改进投资者关系管理维护资本市场稳定的通知》及公司《投资者关
系管理制度》的规定，现结合公司实际情况，制定公司 2019 年度投
资者关系管理计划，具体内容如下：
    一、投资者关系管理的原则和目标
    （一）投资者关系管理应遵循以下原则：
    1.严格遵守国家法律、法规及中国证监会、深圳证券交易所业务
规则的规定；
    2.充分保障投资者的知情权及其他合法权益；
    3.平等对待所有投资者，避免选择性信息披露；
    4.投资者关系管理工作客观、真实和准确，避免过度宣传和误导；
    5.选择投资者关系管理工作方式时，充分考虑提高沟通效率，降
低沟通成本。
    （二）通过各项投资者关系管理工作争取达到以下目标：
    1.通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者对公司
的了解和认同，树立公司良好的资本市场形象；
    2.推动公司与投资者之间营造诚信互利的氛围，形成尊重投资者，


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对投资者负责的企业文化；
    3.投资者关系管理的最终目标是实现公司价值最大化和投资者
利益最大化，维护资本市场稳定。
    二、投资者关系管理的组织机构
    董事长为投资者关系管理的第一责任人，董事会秘书为投资者
关系管理事务的负责人，证券事务代表协助董事会秘书履行职责。
金融证券部为投资者关系管理的职能部门，在董事会秘书的领导下
开展投资者关系管理的日常工作。
    三、2019 年度投资者关系管理的具体内容
    （一）认真组织筹备股东大会
    认真做好 2018 年年度股东大会和 2019 年临时股东大会的组织
安排工作、与会股东登记及会议的组织工作、股东大会网络投票相
关工作，为中小股东参加股东大会创造条件，充分保障公司股东依
法行使权力。
    （二）做好信息披露工作
    1.严格按照中国证监会和深圳证券交易所的有关要求，按时编制
和披露定期报告，确保全体股东或潜在投资者及时、全面了解公司
的生产经营和财务状况。
    2.严格按照信息披露格式要求，及时披露公司股东大会、董事会
和监事会决议及对外投资、重大合同、重大交易、权益分派、要约
收购等强制性披露信息，确保投资者及时掌握公司动态信息。
    3.在公平、诚实信用原则下，加大自愿性披露力度，提高公司透


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明度，为投资者决策提供参考。
    4.公司定期报告和临时报告的指定披露媒体为《中国证券报》《上
海证券报》《证券时报》及巨潮资讯网。为充分发挥公司网站上投
资者关系管理专栏的作用，将定期在公司网站上更新公司定期公告
和临时公告。
    （三）及时答复投资者询问
    1.做好日常投资者电话咨询工作，保持公司投资者接待专线电话
畅通（电话：029-86156198，传真：029-86156196），认真答复投资
者提问。对投资者来电反映的情况、提出意见和建议，作好接听记
录，及时整理转交给公司有关部门处理。
    2.由证券事务代表负责登录“深圳证券交易所上市公司投资者关
系互动平台”（网址为：http://irm.cninfo.com.cn），对投资者提问进行
说明和答复，但不得就涉及或可能涉及未公开重大信息的投资者提
问进行回答。
    3.做好投资者的来访、接待工作，在接待过程中合理安排参观行
程，耐心解答投资者的问询。
    4.规范特定对象的调研接待工作。对于要求前来公司现场参观、
调研的机构投资者和新闻媒体等，特定对象实行预约登记制度，由
金融证券部统筹安排，并对调研等活动予以记载，并及时向深圳证
券交易所报备。接待人员不得提前向特定对象披露、透露或泄露公
司非公开信息的情形，应保证信息披露的公平性。在定期报告披露
前三十日，尽量避免接受投资者的现场调研、媒体采访等。


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    （四）按期举办网络业绩说明会
    2018 年年度报告披露后，按照要求按时举办和参加 2018 年度报
告网络业绩说明会，提高公司透明度和公司治理水平，帮助投资者
更好地了解公司的财务状况、经营成果及公司治理等重要信息。
    （五）持续做好舆情监控工作
    1.持续关注公司股票交易情况，当公司股票交易价格或成交量出
现异常波动时，公司应立即自查是否存在应披露而未披露的重大信
息，做好相关方面的沟通协调工作，并根据规定及时做好披露。
    2.持续关注新闻媒体及互联网上有关公司的各类信息及传闻，做
好舆情监管和市值管理工作，及时对舆情信息进行核实、说明，避
免不实传闻误导投资者。
    3.保持与投资者管理部门、财经媒体的良好交流合作关系，安排
高级管理人员积极参与重大投资者关系管理活动，营造投资者关系
管理的良好工作环境。
    （六）做好投资者关系管理培训工作
    定期组织公司董事、监事、高级管理人员、部门负责人及公司
控股子公司负责人进行投资者关系管理的培训，增强对投资者关系
管理重要性的认识，提升公司投资者关系管理工作的质量和水平。
    2019 年公司将通过开展上述各项工作，增进投资者对公司的了
解，促进与投资者的互动，提升投资者关系管理的水平，切实维护
广大投资者的合法权益。




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