众信旅游集团股份有限公司 2021 年年度报告摘要
股票简称：众信旅游 股票代码：002707 公告编号：2022-040
债券简称：众信转债 债券代码：128022
众信旅游集团股份有限公司
2021 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒
体仔细阅读年度报告全文。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
无 无 无 无
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
□ 适用 √ 不适用
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 众信旅游 股票代码 002707
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 郭镭 吴冉婧
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众信旅游集团股份有限公司 2021 年年度报告摘要
北京市朝阳区朝阳公园路 8 号西 2 门 01 号 北京市朝阳区朝阳公园路 8 号西 2 门 01 号
办公地址
众信旅游大厦 众信旅游大厦
传真 无 无
电话 010-64489903 010-64489903
电子信箱 stock@utourworld.com stock@utourworld.com
2、报告期主要业务或产品简介
作为国内领先的大型旅游产品和服务的综合运营商，全国最大的旅游批发商之一及国内知名旅游零售
品牌，公司主要从事旅游批发、旅游零售、整合营销、旅游目的地运营、旅游产业链服务等业务，目的地
覆盖欧洲、大洋洲、非洲、中东、美洲、亚洲、南北极等全球主要国家和地区，在欧洲、大洋洲、非洲、
美洲等长线出国游及亚洲短线周边游上具有较强的竞争优势。近年来，公司逐步拓展国内旅游市场。2017
年启动“零售合伙人门店计划”重点项目，2019年布局国内批发市场，持续积极打造全国性的零售旅游品牌，
稳步实现全国网络布局计划。受新冠肺炎疫情影响，报告期内，公司以国内旅游市场作为业务重心。
自品牌创立至今的二十余载中，“众信旅游”始终秉持“以服务品质为前提，以产品为核心”的发展使命、
“满意只有起点，服务没有终点”的行为准则，现已成为国内出境游行业中的领军企业之一。近年来，公司
加快落实“从旅游到旅行”的发展战略，坚持批发零售一体、线上线下结合的多渠道运营，深化旅游全产业
链的运作模式，整合机票、酒店、签证、游轮、地接服务等产业链上各类要素资源，由出境游拓展至国内
游、“旅游+”出境服务，并逐步向高端旅游、商务会奖、游学留学、移民置业、健康医疗、目的地服务等
一系列旅游及综合服务延伸，在继续加强批发业务领先优势的基础上，加大零售业务开拓力度，将“众信
旅游”零售品牌拓展至全国，打造全产业链一体化协同运作平台。
作为旅游产品制造者和服务提供商，公司通过整合旅游资源，为各类人群提供有主题、有特色、高性
价比的旅游产品（跟团游、定制游、自由行、半自由行、目的地玩乐产品），及以活动公关策划为核心，
以商务会奖旅游业务为基础，为企业、政府、机构等客户提供企业营销咨询、境内外大型项目策划运营、
境内外会议执行服务、参展观展、路演发布、奖励旅游、差旅服务、目的地二次开发等整体解决方案。旅
游产品以批发、零售等方式销售给客户，最终由公司为客户提供有组织、有计划的组团、发团、机票、签
证、境内外行程安排、安全保障等全方位旅游服务。其中批发业务通过代理商销售给终端消费者，零售业
务通过门店、网站及移动端平台、呼叫中心和大客户拓展及会员制营销等方式销售给终端消费者。整合营
销服务通过专业团队拓展企业、机构和政府部门等客户，实现销售并提供服务，同时提供游学留学、移民
置业、海外酒店公寓运营、个人外币兑换、代理购物退税等“旅游+”服务。
2017年12月，我国发起设立“世界旅游联盟（WTA）”，该组织为我国发起设立的第一个全球性、综合
性、非政府、非营利国际旅游组织，公司为89家创始会员之一。2021年3月，世界旅游联盟（WTA）和中
国野生动物保护协会（CWCA）联合发布了《旅游行业抵制野生动植物非法交易自律公约》，公司作为世
界旅游联盟创始会员率先签署了自律公约。公司连续多年为中国旅游集团20强单位，公司及下属多家子公
司被评定为5A级旅行社，公司是国家旅游局（现文化和旅游部）对口联系旅行社，是人力资源和社会保障
部、国家旅游局评选的“全国旅游系统先进集体”，名列2020北京民营企业百强榜第三十位，位居旅游行业
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众信旅游集团股份有限公司 2021 年年度报告摘要
首位。
3、主要会计数据和财务指标
（1）近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
单位：元
2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末
总资产 2,542,002,678.03 3,357,445,192.72 -24.29% 5,706,147,212.91
归属于上市公司股东的净资产 326,712,316.01 843,068,674.90 -61.25% 2,408,721,537.64
2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年
营业收入 684,066,242.59 1,561,325,696.15 -56.19% 12,621,711,761.38
归属于上市公司股东的净利润 -464,408,112.22 -1,480,276,815.31 68.63% 68,611,707.30
归属于上市公司股东的扣除非经
-457,622,428.66 -1,487,818,885.39 69.24% 59,038,262.22
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -257,420,895.59 177,102,410.75 -245.35% 168,160,233.35
基本每股收益（元/股） -0.512 -1.673 69.40% 0.078
稀释每股收益（元/股） -0.459 -1.516 69.72% 0.101
加权平均净资产收益率 -79.40% -94.99% 15.59% 2.73%
（2）分季度主要会计数据
单位：元
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 85,170,058.91 207,508,421.00 183,042,609.45 208,345,153.23
归属于上市公司股东的净利润 -74,636,936.02 -48,282,354.24 -82,492,964.57 -258,995,857.39
归属于上市公司股东的扣除非经
-76,929,919.26 -47,755,171.31 -84,419,099.58 -248,518,238.51
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -42,385,251.73 -171,892,380.11 1,171,220.37 -44,314,484.12
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□ 是 √ 否
4、股本及股东情况
（1）普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表
单位：股
年度报告披露日前
年度报告披露日 报告期末表决权
报告期末普通 一个月末表决权恢
52,478 前一个月末普通 51,456 恢复的优先股股 0 0
股股东总数 复的优先股股东总
股股东总数 东总数
数
前 10 名股东持股情况
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质押、标记或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量 持有有限售条件的股份数量
股份状态 数量
冯滨 境内自然人 18.25% 165,404,629 165,404,629 质押 57,410,000
阿里巴巴（中
境内非国有
国）网络技术有 11.06% 100,244,018 0
法人
限公司
郭洪斌 境内自然人 5.88% 53,292,843 53,292,843
林岩 境内自然人 2.41% 21,834,000 0
钮昊晖 境内自然人 2.23% 20,185,300 0
上海烜鼎资产
管理有限公司
－烜鼎多空套 其他 2.00% 18,125,434 0
利 1 号私募证
券投资基金
曹建 境内自然人 1.59% 14,420,313 0 质押 9,600,000
韩丽 境内自然人 1.07% 9,697,572 0
伍贵光 境内自然人 0.71% 6,419,448 0
路振勤 境内自然人 0.58% 5,240,000 0
公司有限售条件股东之间不存在关联关系，也不属于《上市公司收购管理办法》规定的一致
上述股东关联关系或一致行 行动人。有限售条件股东与上述无限售条件股东之间不存在关联关系，也不属于《上市公司
动的说明 收购管理办法》规定的一致行动人。公司未知无限售条件股东相互之间是否存在关联关系，
也未知是否属于一致行动人。
参与融资融券业务股东情况
无
说明（如有）
备注：截至 2021 年 12 月 31 日，众信旅游集团股份有限公司回购专用证券账户持股数量 22,008,826 股，持股比例为 2.43%。
根据《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第 2 号》之相关规定，如公司前十大股东中存在回购账户，应当予以特
别说明，但不纳入前 10 名股东列示。
（2）公司优先股股东总数及前 10 名优先股股东持股情况表
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无优先股股东持股情况。
（3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
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5、在年度报告批准报出日存续的债券情况
√ 适用 □ 不适用
（1）债券基本信息
债券名称 债券简称 债券代码 发行日 到期日 债券余额（万元） 利率
众信转债 众信转债 128022 2017 年 12 月 01 日 2023 年 11 月 30 日 45,544.43 1.50%
报告期内，“众信转债”按面值支付了第四年利息，每 10 张“众信转债”（面值 100 元/张×10
报告期内公司债券的付息兑
张）派发利息为人民币：13.00 元（含税），付息债权登记日：2021 年 11 月 30 日，付息日：
付情况
2021 年 12 月 1 日。
（2）债券最新跟踪评级及评级变化情况
报告期内，联合资信评估股份有限公司（曾用名“联合信用评级有限公司”）于2021年6月24日出具了《信
用评级公告》（联合[2021]4915号），将公司主体信用等级由AA下调为A，“众信转债”的信用等级由AA
下调为A，评级展望为负面。上述《信用评级公告》已于2021年6月25日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）
上公告。
（3）截至报告期末公司近 2 年的主要会计数据和财务指标
单位：万元
项目 2021 年 2020 年 本年比上年增减
资产负债率 95.31% 78.92% 16.39%
扣除非经常性损益后净利润 -45,762.24 -148,781.89 -69.24%
EBITDA 全部债务比 -20.13% -50.53% 30.40%
利息保障倍数 -8.72 -16.9 8.18%
三、重要事项
无
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