上海大智慧股份有限公司
            2020 年年度社会责任报告

报告说明

    本报告是上海大智慧股份有限公司向社会公开发布的 2020 年年

度企业社会责任报告。

    本报告向公众展示了上海大智慧股份有限公司在战略发展、社会

经济责任、员工责任、社会公益方面的实践，以帮助企业股东、合作

伙伴、员工深入了解大智慧的企业社会责任实践活动。

时间范围

    本报告期限为 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日，与公司年

报同时披露。报告内容所涉及的财务数据与《上海大智慧股份有限公

司 2020 年年度报告》相符。

报告称谓

    为便于表述和阅读，报告中的上海大智慧股份有限公司简称为

“大智慧”和“公司”（根据行文具体情况）。

报告获取方式

    如果您想进一步了解公司，可登录上海大智慧股份有限公司网站

www.gw.com.cn 。


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    一、公司概况

    上海大智慧股份有限公司成立于 2000 年 12 月 14 日，2009 年 12

月整体变更为股份有限公司。经中国证监会批准，公司于 2011 年 1

月 28 日在上海证券交易所挂牌上市，目前公司的注册资本为 198,770

万元，股票代码:601519。

   公司自成立以来主要从事互联网金融信息服务，为券商提供行情、

资讯、金融信息服务、行情服务器托管以及信息系统开发，在券商的

业务需求及服务模式上积累了丰富的经验。上市以来，公司更是加大

了在云计算、大数据、移动互联、互动平台等方面的投入。作为中国

领先的互联网金融信息服务提供商，公司凭借强大的技术研发实力、

敏锐的市场洞察力和丰富的信息加工经验，始终前瞻性地把握行业发

展方向，不断地开发出满足投资者需求的创新产品，产品和服务覆盖

银行、券商、基金、保险、资管和个人投资者等各层次投资主体，在

行业内具有重要影响力。

    公司拥有前瞻性的国际板块布局，经过多年耕耘积累发展，大智

慧境外金融信息服务已辐射至东亚及东南亚多个国家。大智慧全资子

公司香港阿斯达克网络是香港地区最大的金融信息服务商和财经网

站。公司在新加坡及日本均收购了信息服务商及交易服务商，形成完

整的服务模式。目前，公司已基本建立起比较完善的境内外服务体系

和网络，整个布局紧紧围绕和服务国家“一带一路”发展倡议，有效

打通了国际国内通道，为中国投资世界、世界投资中国提供便利服务

的条件。

    公司在 2020 年继续聚焦金融信息服务主业，不断改善财务状况,
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进一步夯实基础管理,加强风险控制；以党建工作为引领，坚持疫情

防控和经营发展“两手抓”,顺利推进主要工作，有序实施重点任务，

促进经营发展的合规稳健。公司 2020 年实现营业收入 70,776.24 万

元，实现归属于上市公司股东的净利润 7,248.01 万元。

    二、公司战略目标

    公司作为国内领先的金融信息服务商之一，贯彻落实党的十九届

五中全会精神和公司董事会战略部署，站在发展新起点统筹谋划全年

工作，以党建工作为引领，坚持“防控疫情和经营发展”两手抓，以

“聚焦主业、改革创新、稳健经营”为导向，以“打造国际一流大型

金融信息服务平台”为目标，持续推进“做优 2C、做强 2B、做大海

外”三大业务，持续夯实基础管理，着力提升盈利能力，为公司新阶

段的发展开篇布局。

    三、公司履行社会责任情况

   （一）建立完善公司治理体系，提升公司规范运作水平。

    公司严格按照股东大会、董事会、监事会和公司经营管理层的“三

会一层”制度及独立董事制度规范运作，明确和细化各层级管理权限，

形成了权力机构、决策机构、监督机构和经营管理层之间权责明确、

相互协调、相互制衡的机制。

    董事会下设战略、审计、薪酬及考核、提名 4 个委员会，独立董

事在公司董事会中占比超过三分之一，保证了董事会决策的客观性、

科学性，使得董事会职能得到充分有效的发挥。监事会设职工监事 1

名，由公司职工代表大会选举产生，以提高公司民主决策水平。

    报告期内，公司按照法律规范和公司章程规定，认真履行相关程
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序，及时增补新任董事，聘任新的董事会秘书，保证公司规范稳健运

行。董事、监事与管理层保持顺畅沟通，从专业角度提出意见和建议，

提高公司决策的科学性和专业化水平。

    报告期内，公司结合公司实际制定、修订了多项内部制度，不断

完善内部控制制度与控制体系，持续提升公司规范运作水平。进一步

强化和规范公司治理，优化管理流程，提高公司运营效率。

    （二）有效落实股东权益保护机制，持续保护股东权益。

    公司始终坚持公平对待全体股东，在经营管理中，始终保持对全

体股东负责的态度，有效落实股东权益保护机制，扎实推进各项有效

议案。

    报告期内，公司共召开 4 次股东大会。公司严格按照《公司章程》

中股东大会通知的相关规定，确保年度股东大会召开前 20 日以公告

的方式通知股东，临时股东大会召开前 15 日以公告方式通知股东。

股东大会也已全面采用网络投票与现场投票相结合的方式，为投资者

参与决策提供方便，充分保障投资者的决策参与权、质询权和表决权。

在审议影响中小投资者利益的重大事项时，对中小投资者表决单独计

票，单独计票结果及时公开披露，给中小投资者提供切实有效的保护。

   （三）严格履行信息披露义务，提升投资者关系管理水平。

    公司指定董事会秘书负责信息披露工作，强化信息披露，严格执

行《公司信息披露管理制度》、 年报信息披露重大差错责任追究制度》、

《重大信息内部报告制度》、《外部信息报送和使用管理制度》、《内幕

信息知情人管理制度》和《内幕信息知情人登记管理制度》，依法履

行信息披露义务，真实、准确、完整、及时、有效地通过《中国证券
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报》、《上海证券报》、《证券时报》、《证券日报》及上海证券交易所网

站等信息披露平台做好信息披露工作。报告期内公司共披露 56 项临

时公告及多份非公告上网文件。

    公司坚持自身发展和外部监管并重的原则。主动加强与监管部门

的联系，及时汇报公司的相关情况，积极听取监管部门的意见和建议。

报告期内，公司组织学习新《证券法》，深入贯彻落实新《证券法》，

对照新《证券法》的各项内容认真组织开展自查，围绕公司治理、内

部控制、董监高履职、信息披露、内幕信息知情人管理等方面进行了

梳理，及时研究完善，提高公司治理水平。

    公司重视并加强投资者关系管理工作，在继续做好信息披露工作

的同时，公司进一步加强在 E 互动、投资者热线电话等平台与投资者

的有效沟通等，与广大中小投资者保持良好畅通的互动交流渠道，使

广大投资者包括机构投资者更加直接地了解到公司的发展前景，促进

公司和投资者之间建立长期、稳定、相互信赖的关系，树立良好的资

本市场形象，实现公司价值最大化和股东利益最大化。

   （四）完善客户服务体系，提升客户满意度。

    作为国内最早提供金融信息服务的公司之一，大智慧一直坚持以

“客户服务满意度”为中心，不断创造先进产品，力争为更多客户提

供优质、高性价比的金融信息服务和产品，帮助客户持续服务，以此

赢得客户信赖，并保持长期合作关系。

    报告期内，公司通过优化内部结构，建立健全运营管理体系与流

程，完善质量管理系统，完善客户意见反馈机制、投诉处理机制和快

速反应机制，提升其满意度，维持公司与客户的长效友好关系，实现
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公司与客户的可持续发展。

    （五）发挥党建引领作用，促进公司稳健经营。

    报告期内，公司党委积极探索新形势下“两新”组织和互联

网企业党建工作的有效途径和方法，实现党建工作和业务经营

“两手抓、两促进”。

    1.不断完善党组织的基础建设。报告期内，按照党组织建设的相

关要求，及时对部分支部委员进行改选，完善组织建设。成为上海浦

东新区区委组织部的党建联络单位之一；作为 10 家发起单位之一，

筹建上海浦东新区互联网企业党建联盟，组织开展党建活动；大智慧

慧直播支部被授予“支部建在栏目上示范支部”。为进一步加强对青

年员工的引领，筹建团委。加强对公司党员的基础管理，完善党员信

息台帐，落实“党员积分制”管理，认真开展“三会一课”，组织开

展“学习强国”学习，打造“党员之家”。

    2.紧密结合业务经营抓党建工作。把党建工作融入到日常业务经

营中，为公司经营发展把好方向，指出思路，实现党建和经营“两手

抓，两手硬”。积极推进党员和骨干“双培”工程，把骨干培养成党

员，把党员培养成骨干。通过“双培”工程，目前党委成员都是管理

层成员，主要子公司负责人都是党员，高管层主要成员和党委班子成

员有机融合，建立起党建工作和业务决策联动机制。

    3. 积极开展主题教育，针对公司实际开展特色党日活动。报告

期内，积极组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九

届五中全会精神、总书记在浦东开发开放 30 周年纪念大会等会议精

神，认真开展系列活动；组织员工集体观看红色影片，组织“七一”
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主题党日活动；组织学习《习近平谈治国理政》第三卷；邀请中国浦

东干部学院教授讲党课，邀请上海援鄂医疗队成员讲述援鄂事迹；组

织学习了十九届五中全会会议精神，进一步激发党员积极性，充分吸

引群众的目光，让党建活动生动有意义。

    4. 发挥“党建+互联网”优势，积极助力复工复产和线上经济。

积极响应国家号召，全力支持疫情期间企业和个人远程办公。建立党

员突击队，集中力量开发完善“慧信”，“慧直播”，“启明星”等产品

线上服务功能，为投资者远程投资交易等提供安全，便捷，高效的线

上服务；“企业预警通”产品部分主要功能在疫情期间向用户免费开

放，减轻用户负担。积极参加上海市“55”消费节，助力线上经济，

获得“最佳服务奖”。

    5. 开展“大智慧主播学堂”，助力打造网上同心圆。在学习贯彻

十九届五中全会精神过程中，开展“大智慧主播学堂”第一期，组织

大智慧平台上的主播学习中央有关精神和互联网法律法规，推动合规

经营，用实际行动打造网上同心圆。与部分大学师生交流探讨互联网

企业经营治理和党建工作新特点，进一步拓宽了党建工作新思路，提

升了党员们的自豪感和使命感。组织青年党员参加朗诵，集中录制节

目等方式，充分吸引党员参与，提高学习积极性和主动性。

   （六）党建带工建，团结服务员工为目标开展工会工作。

     为更好的联系和服务公司员工，进一步加强团队建设，在大智

慧党委的领导下，2020 年积极开展工会工作，充分发挥桥梁纽带作

用，密切联系群众，创建和谐团队，建设“学习型组织”，增强公司

凝聚力，促进公司的持续稳健经营，大力打造 “员工之家”。荣获“上
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海市和谐劳动关系企业”、“职工创新基地”、“工人先锋号”等荣誉。

    1、依法合规，构建和谐劳动关系。

    公司现有员工 980 人，其中本科及本科以上员工占 75.82%。在

新冠疫情和社会就业双重压力的形势下，公司充分履行社会职责，稳

就业，促就业，在保持原有员工稳定的基础上，新增约 10%的工作岗

位。公司遵循平等雇佣原则，通过社会、校园等多渠道招聘，积极促

进公司人才引进。公司按国家规定为员工缴纳各项社会保险及住房公

积金，保障员工各项假期，保障女职工产假时间及产后复工等各项权

益。

    2、优化机制，加大人才培养力度。

    在加大外部招聘力度的同时，通过职业发展体系规划和员工培训

体系实现内部人才的培养。在组织领导力培养方面，公司通过组织一

系列集体学习、管理工作仿实战模拟、在线商学院等夯实知识体系，

全面提升管理者的认知思维及全局视角，快速积累企业经营中的各项

核心管理技能及企业创新实战案例。在专业技术能力培养方面，进一

步开发及丰富培训学习渠道，组织公司员工参加岗位所需行业技术、

产品、业务类沙龙、内部培训交流，以及大数据应用、人工智能等前

沿技术及应用研讨会，全面提高员工综合业务能力。

    公司根据现代企业管理制度的要求，遵循公平性、竞争性、激励

性、经济性原则，建立科学合理的薪酬管理体系。一方面以公司中长

期发展规划以及关键经营目标为导向，制定考核管理机制，通过绩效

考评使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，充分调动员工的

积极性和主动性。另一方面在薪酬设计上，结合所在地区行业市场薪
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资水平，开放多条薪酬通道，为不同岗位的员工提供多种晋升机会，

起到激励、吸引、留住人才作用。

    3、健全福利体系，保障员工利益。

    报告期内，公司依据国家法律规定，结合公司及所属行业特性，

不断优化及完善各类人力资源制度保障，建立更加规范化、标准化的

员工利益保障。新冠疫情期间内员工福利待遇不减。为公司工会会员

办理工会会员卡，平等享受工会各项福利，为工会会员集中参保重大

疾病保障。在按照国家法律规定和标准为员工提供福利保障的基础上，

公司大力打造 “员工之家”、“金领驿站服务点”，推广“爱心妈咪小

屋”,并在办公区域提供医疗药箱，供员工应急所需，被评为“员工

服务示范点”。此外，公司还为员工提供额外的福利和援助，包括对

员工及家属生病或去世、工伤进行慰问、午餐补助、雇主责任险、职

员健康体检、重要公共假日（如春节、中秋、三八妇女节等）慰问等。

    4、多策并举，丰富员工业余活动。

    公司致力于提升工作环境和员工福利，体现员工关怀精神。在工

会的指导下，公司按照“因地制宜，统分结合，方便职工”的原则，

逐步完善办公楼层茶歇室设备，采购微波炉、冰箱等设备，切实解决

职工中午就餐问题；为员工提供品类丰富的点心、水果等下午茶歇。

    在工会的指导下，公司继续组织跑团、羽毛球、乒乓球、篮球、

足球等员工俱乐部，其中大智慧篮球俱乐部多次参加政府、协会、工

会组织的各类篮球联赛；除员工俱乐部外，公司积极组织员工参加园

区内的各项文体活动，如拔河比赛、工间操大赛、趣味运动会、知识

竞赛等，在活动中增强了员工归属感及集体荣誉感，也丰富了员工业
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余生活，帮助员工平衡工作与生活，引导员工追求美好的生活情趣。

   （七）积极履行社会责任，助力精准扶贫和慈善公益。

    报告期内，公司积极履行上市公司社会责任，切实响应国家精准

扶贫号召，援建贵州黔西南普安县南湖街道西陇村乌鸡养殖基地项目，

继续扶持萝卜基地项目，助力当地产业致富，提高收入水平，荣获“脱

贫攻坚优秀企业”称号。公司精心组织，深入宣传，助力慈善公益，

动员员工广泛参与无偿献血活动。公司高度重视环境保护、节能减排、

发展循环经济，不断增强员工的节能减排意识。组织员工参加文明交

通志愿者服务，积极履行社会责任。

    （八）全力阻击新冠肺炎，防控疫情和复工复产“两手抓”。

    发生新冠肺炎疫情后，公司迅速响应，成立防控领导小组，精细

化指导疫情防控工作；公司克服困难于 2020 年 2 月 3 日按期复工复

产，促进金融市场平稳运行；为员工配发口罩 8 万多个、每天进行消

毒、统一配发午餐等，投入疫情防控各类资金 100 多万元，多措并举

保护员工健康安全。抓好重点疫情地区的疫情防控，组织核酸检测，

开展专项慰问。向上海援鄂医疗队定向捐款 100 万元，致敬“最美逆

行者”；公司党员全部自愿缴纳防疫特殊党费，捐款率 100%，党委成

员均缴纳大额党费；员工以各种方式奉献爱心，捐款捐物，集全公司

之力为打赢新冠疫情阻击战做出应有努力。组织 300 余人次参加“新

冠抗疫”志愿者等，协助物业和社区开展防疫工作。

     四、总结和远景

     2021 年，公司将一如既往地把承担企业社会责任融入到公司的

经营发展之中，不断提高公司运作水平、完善股东回报机制，关注客
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户的需求，保护员工的权益，积极参与社会公益活动，努力实现公司

与社会利益的共同可持续发展。



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                                          2021 年 3 月 31 日




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