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公司公告

宁水集团:2020年度社会责任报告2021-04-20  

                        宁波水表(集团)股份有限公司       2020 年度社会责任报告


股票代码:603700                   公司简称:宁水集
团




           宁波水表(集团)股份有限公司
             2020 年度企业社会责任报告




                               1
宁波水表(集团)股份有限公司                                                                                 2020 年度社会责任报告



                                                                 目录
关于本报告 ................................................................................................................................4

   报告范围 ................................................................................................................................4

   时间范围 ................................................................................................................................4

   编写依据 ................................................................................................................................4

   报告简介 ................................................................................................................................4

   联系方式 ................................................................................................................................4

第一章 公司简介 ......................................................................................................................5

   一、基本介绍 ........................................................................................................................5

   二、企业文化 ........................................................................................................................5

   三、公司主要荣誉 ................................................................................................................5

   五、经营概况 ........................................................................................................................6

       2020 年公司主要财务数据 ...............................................................................................6

第二章 股东及投资者权益保护 ..............................................................................................7

   一、完善的公司治理结构 ....................................................................................................7

       二、规范信息披露 ............................................................................................................8

       三、投资者沟通交流 ........................................................................................................8

       四、现金分红回报投资者 ................................................................................................9

第三章 客户消费者权益 ..........................................................................................................9

       一、诚信经营 ....................................................................................................................9

       二、产品品质 ..................................................................................................................10

       三、售后服务网络 ..........................................................................................................11

第四章 供应商权益 ................................................................................................................12

       一、供应商战略合作 ......................................................................................................12

       二、供应商廉政预防 ......................................................................................................12

   第五章 公司员工权益 ........................................................................................................13

       一、员工培训提升 ..........................................................................................................13

       二、员工关爱 ..................................................................................................................13

       三、员工健康防护 ..........................................................................................................15

   第六章 环境保护 ..............................................................................................................15
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   第七章 公益活动 ................................................................................................................16

      一、热心扶贫工作 ..........................................................................................................16

      二、先行抗击疫情 ..........................................................................................................16

第八章 社会责任展望 ............................................................................................................17




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宁波水表(集团)股份有限公司                                  2020 年度社会责任报告



                                    关于本报告
    企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时,还要承担对消

费者、社区和环境的责任,以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。《宁波水表(集

团)股份有限公司 2020 年度社会责任报告》(以下简称“报告”或“社会责任报告”)。

报告范围

    报告披露宁波水表(集团)股份有限公司履行经济、社会和环境方面责任的信息,相关

典型案例来自公司实践。

时间范围

    2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日

编写依据
    本报告参考《中国企业社会责任报告编写指南 CASS-CSR3.0》、上海证券交易所《公司

履行社会责任的报告》编制指引的相关要求,并结合公司的实际情况编写而成。

报告简介

    本报告真实、客观地反映和披露了公司 2020 年度在经营管理活动中,在追求自身发展

的同时,对公司股东、债权人、职工、供应商、消费者、政府等利益相关方积极承担和履行

社会责任的总体表现。

    本公司希望通过本报告使社会各界更好地了解公司,使公司更广泛地接受社会各界的监

督,进一步促使公司社会责任管理工作的提升,用更加丰硕的发展成果回报投资者、回报客

户、回报员工、回报社会。

联系方式
    地址:浙江省宁波市江北区洪兴路 355 号               邮编:315033

    电话:0574-88195854                                 传真:0574-87376630




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                               第一章 公司简介
一、基本介绍
    宁水集团成立于 1958 年,是一家集合水计量产品、水务工业物联网技术应用研发与制

造的综合性企业,公司于 2019 年 1 月 22 日在上海证券交易所主板挂牌上市(股票代码:

603700)。公司在生产制造传统水计量产品的基础上,以智慧计量与运营为切入点,从事以

智能水表为核心的各类水务终端设备、智慧水务大数据服务平台的研发、生产和销售。目前

公司业务分为硬件制造和大数据服务平台两大板块。硬件制造板块涵盖 8mm 至 500mm 全系

列民用、工业用冷、热水表、智能仪表及自动抄读系统等 1000 多种产品;大数据服务平台

在物联网技术基础上涵盖智能综合抄表、管网漏损率监测、在线维修资源调度及精细化水务

营收等服务。

二、企业文化
         企业使命:让每一滴水创造生活的价值。

         企业愿景:成为一家有价值的百年企业。

         企业核心价值观: 致精、致勤、致信、致远

         致精:精于品质,以精为则。始终强调在产品方面要坚持精益求精,时刻关注产品

    的生产工艺和生产流程,督促质监部严格把关产品质量,让公司的顾客完全无后顾之忧

    地使用公司产品。

         致勤:勤于思考,以勤为荣。始终强调要保证公司长久立于不败之地,就要做到勤

    学上进,时刻谨记创新求变,以国家政策为依据,紧随时代脚步,挖掘市场需求,以市

    场需求为导向,实施战略规划。

         致信:诚信至上,以信为道。始终强调诚实守信,以信服人,对员工言而有信,言

    出必行,对与客户的交往交易过程中更是把诚信放在首位,提高客户的满意度是公司不

    懈努力的方向和工作宗旨。

         致远:深谋远略,以远为志。始终强调要想成为百年长青企业,要求公司在延续公

    司优势和核心竞争力的同时以创新的思维为主导,研发创新的产品以满足顾客需求,实

    现长远经营。



三、公司主要荣誉
    2020 年公司在社会责任领域获得的重要荣誉与奖项,见表 1。

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                               表1   2020 年公司获得重要荣誉与奖项

 序号     月份                       所获奖项                          颁奖单位

   1    2020.1     2019 年度“浙商经济年度影响力企业”       浙江省浙商经济发展中心

   2    2020.3     宁波市科技进步三等奖                      宁波市科学技术局
                   “2019 年度江北工业三十强”、“亩均英
   3    2020.3     雄奖”、“创新发展示范企业”,董事长      宁波市江北区人民政府
                   张琳荣获“金雁奖”
   4    2020.4     2019 年度“浙江省金牌老字号”企业         浙江省商务厅
                   2019 年度江北工业园区经济发展“突出
   5    2020.4     贡献奖”,董事长张琳荣获“杰出企业家” 江北工业区管理委员会
                   称号
                   2020 宁波市企业百强殊荣,入围 2020 宁     宁波市企业联合会、宁波市企
   6    2020.8     波竞争力企业百强第 6 位、制造业企业百     业家协会、宁波市工业经济联
                   强第 71 位                                合会
   7    2020.9     2020 年市质量品牌故事三等奖               宁波市市场监督管理局

                   2019-2020 年度供水行业优秀解决方案
   8    2020.9                                               E20 环境平台
                   ——智能服务管理提供商

   9    2020.9     江北工业区“爱心企业”                    江北工业区管委会

                   “宁波市推进‘六争攻坚、三年攀高’行      中共宁波市委、宁波市人民政
  10    2020.12
                   动 加快高质量发展百强企业”               府

                   2020 年度金骏马奖之“扶贫先锋奖”,董
  11    2020.12                                              《证券日报》社主办
                   事长张琳荣获“上市公司卓越总裁奖”

                   荣获中国通信工业协会物联网应用分会
                                                         中国通信工业协会物联网应
  12    2020.12    颁发的“2020 中国物联网应用示范项目”
                                                         用分会
                   奖
                   董事长张琳荣获“2020 年十大风云甬商”
  13    2020.12                                          宁波市甬商发展协会
                   称号

                   入选工信部“工业知识产权运用试点企
  14    2020.12                                              工业和信息化部办公厅
                   业”



五、经营概况
  2020 年公司主要财务数据
                                                                 单位:元 币种:人民币
                                 表 2:公司主要财务数据
                                                                             本期比上年同
        主要财务指标                     2020 年            2019 年
                                                                                  期增减
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 营业收入                        1,590,152,353.41     1,371,124,665.82           15.97%

 归属于上市公司股东净利润          273,091,001.84      212,296,685.71            28.64%

 归属于上市公司股东的扣除
                                   245,100,630.87      188,077,385.00            30.32%
 非经常性损益的净利润

 基本每股收益(元/股)                         1.34              1.06             26.42

                                                                         增加 1.20 个百
 加权平均净资产收益率(%)                    20.16             18.96
                                                                                   分点




                      第二章 股东及投资者权益保护

一、完善的公司治理结构
    公司建立了现代化的企业治理机构,按照《公司法》、《证券法》、《上市公司指引》

和有关监管要求,修订了《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监

事会议事规则》。引入了独立董事、建立了由股东大会、董事会、监事会、经理层组成规范

的公司治理架构。同时在董事会下设薪酬与考核委员会、战略委员会、提名委员会和审计委

员会,并制定了相应委员会的实施细则。形成了决策、执行和监督相互分离、相互制衡的内

控组织架构体系,实际运作良好。




                               图 1:公司组织治理架构图



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二、规范信息披露

    公司建立了较严格的信息披露制度,已按照《公司法》、《证券法》、《上市公司信息

披露管理办法》、《上海证券交易所股票上市规则》、《上海证券交易所上市公司信息披露

事务管理制度指引》等法律、法规、规范性文件及公司章程的规定和要求制定了《信息披露

管理办法》。积极履行上市公司信息披露义务,做到信披真实、准确、及时、完整。除定期

报告外,对于其他可能对股价有影响的重大事项,公司也积极履行披露义务,向市场传递更

有效的信息,保障投资者的合法权益。



三、投资者沟通交流
    为了加强与投资者的沟通,公司逐步建立起多元化的投资者沟通机制,通过业召开绩说

明会、接待现场调研、参加机构策略会、机构电话会议、回复“e 互动”等方式积极主动与

投资者进行沟通,为广大投资者,特别是中小投资者创造了与公司管理层直接沟通交流的机

会,使其更深入地了解公司的经营发展情况。公司董事会办公室下设投关专员,专人专岗负

责投资者关系维护工作,针对投资者提出和关注的问题进行解答,认真听取广大股东宝贵的

意见和建议。公司通过投资者热线电话、投资者电子邮箱等建立了与投资者之间规范、畅通

的沟通与交流渠道,与投资者形成了良好的双向互动。2020 年公司共举办 2 场业绩说明会,

60 场电话会议,35 场投资者线下调研接待活动,向投资者详细介绍公司目前经营状况,以

及未来发展战略,保障了广大投资者的知情权。




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                               图 2:投资者调研活动合影



     四、现金分红回报投资者
    公司重视对投资者的合理投资回报,积极落实《关于进一步落实上市公司现金分红有关

事项的通知》的要求,进一步强化对股东的回报意识。《公司章程》中对公司的利润分配作

出详细的规定,公司力求利润分配政策的连续性和稳定性,同时兼顾公司的长远利益、全体

股东的整体利益和公司的可持续发展的原则。

                               表 3:上市后公司历年分红情况
   年份        营业收入/万元       归母净利/万元      分红金额/万元      分红率%
 2018 年           102,931.26          13,720.99            7,817.00         56.97
 2019 年           137,112.47          21,229.67            4,690.20         22.09




                           第三章 客户消费者权益
    公司产品销往国内 31 个省、市、自治区,并出口欧洲、北美、南美、非洲、东南亚、

中亚、中东等 80 多个国家和地区,是国内主要的水表生产商、出口商之一。公司 2020 年主

营业务收入 158,054.58 万元,其中国内 139,973.44 万元,国外 18,081.14 万元。公司成立

六十多年以来始终坚持以诚信为基石,以客户需求为导向,并通过不断提升产品品质和服务

质量,为消费者提供安全的产品和优质的服务,保障消费者合法权益。


一、诚信经营
    公司自成立以来积极倡导诚信至上,以信为道的企业文化,始终把诚信经营放在首位。

公司制定《合同管理制度》、《员工手册》、《失信违约行为责任追究制度》等各类内部管

理制度,规范员工行为。定期通过各类法律法规的宣讲培训,强化员工法律意识。2019 年

公司凭借多年的诚信经营和良好的合同履约能力,被浙江省市场监管局评为浙江省 AAA 级

“守合同重信用”企业。




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                               图 3:守合同重信用企业证书


  二、产品品质
    水表产品具备长周期属性,对计量技术稳定性、准确性的要求非常严格。随着水表的智

能化发展,对电子部分(机电转换、信号传输、功耗等)也提出了更为严格的要求。公司数

十年来始终专注于水表行业,通过持续的自主研发和技术合作,积累了丰富的技术经验和工

艺经验。除通用性产品外,公司能够满足客户个性化定制需求,是国内产品种类最齐全的水

表供应商之一。公司熟悉产品的使用环境特点和生产过程中的质量控制难点,以产品可靠性

与质量为首位,严格执行从设计、评审、试样、投产、场测到量产的全过程把控,对产品质

量及工艺问题高度敏感并不断总结改进。公司顺利通过 ISO9001 质量管理体系及 ISO14001

国际环境管理体系等认证。报告期内,公司成为全国首家“二检合一”改革试点,体现了公

司的产品规格、产品品质以及交货周期受到充分认可。




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            图 4:质量体系证书                   图 5:“二检合一”证书



  三、售后服务网络
    公司拥有坚实的客户资源,为更好的为客户提供服务,公司设立国贸部和国内八大区,

在国内主要城市设立销售服务网点。公司设置独立的售后服务一级部门,打造了一支 100 多

位工程师的优质售后服务团队。我们承诺对所有产品实行“三包”服务,所有承担的项目都

提供优质的售后服务,切实维护和保障广大消费者的合法权益。报告期内,公司取得由国家

商务部颁布的商品售后服务认证五星级证书,经过权威认证公司售后服务属行业前茅。




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        图 6:商品售后服务认证证书                   图 7:售后服务




                               第四章 供应商权益

    供应商和客户是公司的重要合作伙伴,公司秉承“致精、致勤、致信、致远”的核心价

值观,重视与供应商、客户的共赢关系,与其共同构筑信任与合作的平台,充分尊重并保护

供应商的合法权益。

  一、供应商战略合作
    公司建立了严格的供应商管理体系,充分保障供需双方权益,确保供应商能够规范、

有效参与公司的物资供应,并与供应商建立长期稳定的供应关系。建立资质认证准备、实

地审查、送样确认、综合评估、集体决策、合同签订的流程,通过供应商分类、供应商审

核、绩效评价等对供应商进行管理。报告期内,公司组织供应商召开多场临时小型专题

会,提升了渠道伙伴合作黏性搭建了良好的沟通互动平台。运用信息化平台,包括电话沟

通、微信联系、邮件联系,打造高效、快速的“敏捷供应链”。

  二、供应商廉政预防
    (1)公司高度重视内部及供应链诚信廉洁,严惩、杜绝商业贿赂等破坏公平商业环境

和风气的不法行为,定期组织廉洁警示教育系列活动,使公司各层级管理者时刻保持清醒,

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远离不法诱惑、守住法律红线。

    (2)公司通过内部审计监查、管理部门定期检查等活动,加大监督力度,开展全覆盖、

常态化的内部监督活动,有效规范经营管理行为,防范各类商业贿赂的事件发生,促进公司

合规经营和健康发展。

    (3)公司为供应商提供可申诉的渠道,并在沟通过程中向供应商宣导廉洁诚信的要求,

并与供应商签署廉洁承诺书,保证供应商合法权益。公司设置监督举报邮箱,畅通监督举报

渠道,适用于所有合作单位,切实做到有诉必查、有查必果、有果必复。



                               第五章 公司员工权益
  一、员工培训提升
    公司建立人力资源管理体系,设置人力资源管理部门,以保障人力资源工作有序、规范

化的推进。公司重视员工发展与提升。公司乐于为员工提供能力和技能提升的平台,除了鼓

励员工自行学习交流各种专业知识和技能外,还提供了各项个性化培训,以促进员工全面提

高知识水平和综合素质。

    公司制定人才培训、人才薪酬管理等相关规章制度,为技能人才的培养提供有力保障;

立足生产需求和职工实际情况,全面完善公司培训机制;打造形式多样的技能学习交流平台,

开展“创意工夫”系列活动、职工“技术大比武”活动,激发员工探索思维,挖掘降本增效

的创意提案;以“师带徒”培养模式为基点,紧密围绕技能攻关、创新创效、安全生产及职

业道德等方面开展工作,让技能人才在实践中得到专业技能提升与突破。




          图 8:公司技能比武大赛                     图 9:工作技能培训

二、员工关爱
    公司充分保障员工合法权益,尊重每一位员工的价值奉献,保障员工基本合法权益,加
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强民主管理,关爱弱势群体,提升员工幸福指数。公司建立了差异化员工支持体系,与员工

及时签订劳动合同、为员工足额交纳五险一金,同时为员工提供了生日礼品,蛋糕卡,免费

工作餐,住宿,提供人才公寓和集体宿舍;公司提供员晋升通道、岗位补贴、绩效考核、奖

励机制,促进员工成长。为丰富公司员工的业余生活,公司工会定期或不定期组织员工活动,

迎新长跑、迎新春拔河比赛、妇女节旅游、男子篮球赛、趣味运动会、青年职工读书分享、

秋游团建、迎国庆书画摄影作品展等,着力打造和谐向上的企业文化氛围,增强团队的凝聚

力及员工归属感。




           图 10:企业团建活动图                     图 11:三八节旅游




             图 12:职工图书馆                        图 13:职工宿舍




                                   图 14:秋游活动

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  三、员工健康防护
    加强员工安全生产保护和意识。公司注重员工的生产安全及防护,除了建立了有效的安

全生产管理机制和体系,实现安全生产全覆盖外,还开展了安全生产月、安全生产培训等相

关活动,提高员工的安全防范意识。2020 年 7 至 9 月,公司开展工伤预防项目,以“安全

生产,预防为主,综合治理”为项目方针,企业在生产环境改善、设备设施更新、宣传教育

培训等方面投入大量资金,例如新员工入职三级安全教育、急救知识培训、消防及应急救援

演练、月度安全检查等,严格落实项目精神。同时公司与多家合作企业签订《安全生产协议》,

要求合作企业对所属所有作业人员宣传相关的安全生产法律法规。公司注重员工的职业健

康,每年为所有员工提供免费体检,还为妇女职工提供三甲医院的妇科体检,切实保障员工

的身体健康。




               图 15:员工体检                     图 16:员工生产安全培训



                                 第六章    环境保护
    公司重试环境保护与可持续发展,坚持不断改变和进步,认真贯彻国家和地方环保方针

和政策,坚持可持续的科学发展观,推进人与自然的和谐发展。积极响应国家环保要求,开

展节能降耗活动,促进企业与社会的全面、自然、协调发展,增强企业综合竞争实力。

    公司以 ISO14001 环境管理体系为手段,规范环境保护管理,认真执行环境管理体系方

针,做好节能减排工作,节约资源,降低能耗,减少污染,实现可持续发展:在市场竞争愈

加激烈的情况下,公司加大对技术研发、革新工艺的重视,努力降低产品不良率,降低产品

能耗,实现环保目标。在环境管理体系运行方面,公司按《环境因素识别与评价控制程序》

的要求,组织各部门人员进行环境因素的识别和评价,识别出本公司的经营管理活动中能够
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控制以及可以期望对它施加影响的环境因素,判定对环境具有或可能具有的重大影响的环境

因素,确定管理方案,对重要环境因素有效控制。为预防和控制突发环境应急事件,提高环

境风险防控水平,编制应急预案,定期开展预案演练,通过培训提升相关人员的环保管理意

识和能力,确保环境污染事件突发时,能快速响应、有序行动、降低危害。通过体系内审、

管理评审、不符合项纠正、持续改进等措施,达到环境保护的目的。



                               第七章 公益活动
一、热心扶贫工作
    为响应党中央动员全社会力量参与扶贫的号召,帮助贫困群众脱贫,与贫困村县结对对

口帮扶,助其建档立卡贫困户的产业发展,助力贫困村县早日建成小康社会;公司还主动投

身社会公益事业,在宁波江北区慈善总会建立了企业慈善冠名基金,用于江北区域内的助困、

助学、助医、助残、公益事业等慈善救助活动,2020 年荣获江北工业区“爱心企业”称号、

金骏马奖之“扶贫先锋奖”。公司定期组织无偿献血活动,鼓励全体员工参与献血,积极传

递企业的正能量。




            图 17:公司精准扶贫                      图 18:扶贫捐赠



二、先行抗击疫情
    2020 年初新冠疫情的大规模爆发,公司积极响应国家号召,第一时间投入防疫布控,

积极承担社会责任。公司通过江北区慈善总会向江北区卫生健康局定向捐款 100 万元,并于

第一时间组织力量采购价值近 60 万的 KN95 防护口罩发往急需的武汉等地。公司内部也掀

起了一场自发的员工爱心捐赠活动,通过多渠道捐款达 5 万多元。同时,针对新冠疫情风

险,公司快速成立专门疫情防控小组,建立全方位防控体系,通过及时搜集各类防疫要求和
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防控措施,持续完善企业疫情布控。相关措施包括:开展疫情防控宣传,加强人员日常防护

配套,每日早晚对生产办公区域进行全面消毒,严格每日健康信息上报等。公司一首抓防疫

一手抓复工复产的做法得到政府领导充分肯定,成为宁波市第一批复工复产的企业,将疫情

对企业的影响降至最低,保障企业平稳向上发展。




           图 20:公司捐赠救护车                     图 21:公司积极防疫



                               第八章 社会责任展望
    2020 年,公司在股东、职工、供应链上下游等利益相关方权益保护、环境保护、可持续

发展及社会责任方面开展了一系列扎实有效的工作,并取得了一定的成绩,促进了公司与社

会、环境以及相关利益群体的协调发展。

    2021 年,公司将在提高企业经济效益的同时,继续完善公司治理结构,不断提升公司

治理水平,积极回报股东、保护职工的合法权益。公司将一如既往选择责任与担当,加强履

行社会责任的深度和广度,提升公司社会价值,把社会责任工作进一步融入到公司经营管理

之中,全面推进公司与社会、环境的共同协调发展。




                                                     宁波水表(集团)股份有限公司

                                                                   董事会

                                                           二〇二一年四月二十日




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