华邦生命健康股份有限公司

                                   舆情管理制度



                                    第一章 总 则


     第一条 为提高华邦生命健康股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类

舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时妥善处理各类舆情对公司股

价、商业信誉及正常生产经营活动等方面造成的影响，切实保护投资者合法权

益，根据相关法律、法规、规范性文件及《公司章程》的规定，结合公司实际

情况，制定本制度。

     第二条 本制度所称舆情包括：

     （一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；

     （二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；

     （三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的

信息；

     （四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生

较

大影响的事件信息。

     第三条 本制度适用于公司及各级控股子公司。


                    第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责


     第四条 公司对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。

     第五条 公 司 成 立 应 对 舆 情 处 理 工 作 领 导 小 组 （ 以 下 简 称 “ 舆 情 工 作

                                     第 1 页 共 5 页
组”），由公司总经理任组长，公司董事会秘书任副组长，成员由公司其他高

级管理人员及相关职能部门负责人组成。

   第六条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，统一领导公

司应对舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司

对外发布的相关信息，主要工作职责包括：

   （一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

   （二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响，拟定各类舆情信息的处

理方案；

   （三）协调和组织各类舆情处理过程中的对外宣传报道工作；

   （四）负责做好向证券监管机构的信息上报工作及与深圳证券交易所的信

息沟通工作；

   （五）各类舆情处理过程中的其他事项。

   第七条 舆情信息采集由公司董事会办公室和证券事务部门牵头，负责对媒

体信息的管理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情，跟踪公司股

票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处

理情况及时上报董事会秘书。

   第八条 公司及子公司其他各职能部门作为舆情信息采集配合部门，报告舆

情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。主要应履

行以下职责：

   （一）配合开展舆情信息采集相关工作；

   （二）及时向公司董事会办公室通报日常经营、合规审查及审计过程中发

现的舆情情况；


                             第 2 页 共 5 页
   （三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。


                 第三章 各类舆情信息的处理原则及措施


   第九条 舆情信息的分类：

   （一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活

动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品种交易

价格变动的负面舆情；

   （二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

   第十条 舆情信息的处理原则：

   （一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反

应、 迅速行动，快速制定相应的媒体危机应对方案；

   （二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组织好

对 外宣传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在

不违 反相关规定的情形下，客观真诚解答媒体疑问、消除疑虑，以避免在信息

不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；

   （三）勇敢面对、主动承担。公司在处理舆情的过程中，应表现出勇敢面

对、主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理，暂避对抗，积极配合做

好相关事宜；

   （四）系统运作、化险为夷。在舆情应对的过程中，公司应有系统运作的

意识，努力将危机转变为商机，塑造良好社会形象。

   第十一条 舆情信息的报告流程：

   （一）知悉各类舆情信息并做出快速反应，公司及子公司相关职能部门在



                             第 3 页 共 5 页
知悉各类舆情信息后应立即报告董事会办公室，董事会办公室核实后及时上报

公司董事会秘书；

   （二）董事会秘书在知悉上述舆情后，应在第一时间了解舆情的有关情

况，如为一般舆情，应向舆情工作组组长报告；如为重大舆情，除向舆情工作

组组长报告外，还应当向舆情工作组报告，必要时应向证券监管机构及深圳证

券交易所报告。

   第十二条 一般舆情的处置：一般舆情由董事会秘书和董事会办公室根据舆

情的具体情况灵活处置。

   第十三条 重大舆情的处置：发生重大舆情时，舆情工作组组长应视情况召

集舆情工作组会议，就应对重大舆情作出决策和部署。公司董事会办公室和相

关部门同步开展实时监控，密切关注舆情变化。舆情工作组根据情况采取以下

多种措施积极应对：

   （一）迅速调查、了解事件真实情况；

   （二）及时与刊发媒体沟通情况，防止媒体跟进导致事态进一步发酵；

   （三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访工作。充分发挥投资

者热线及其他投资者沟通平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，及时发声。

做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少投资者误读误判，防止网上热

点扩大；

   （四）根据需要，通过官网等渠道进行澄清。各类舆情信息可能或已经对

公司股票及其衍生品种交易价格造成较大影响时，公司应当及时按照深圳证券

交易所有关规定发布澄清公告；

   （五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可采取发


                               第 4 页 共 5 页
送 《律师函》、诉讼等措施制止相关媒体的侵权行为，维护公司和投资者的合

法权 益。


                              第四章 责任追究


   第十四条 公司内部有关部门及相关知情人员对公司未公开的重大信息负

有保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利

用 该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的行为，给公司造成损失的，公

司有权根据内部规章制度进行处理，同时将根据具体情形保留追究其法律责任

的权利。

   第十五条 公司信息知情人、聘请的顾问或中介机构工作人员应当遵守保密

义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，或

导 致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情形

保留 追究其法律责任的权利。

   第十六条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对公司公众形

象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责

任 的权利。


                               第五章 附 则


   第十七条 本制度未尽事宜，依照国家有关法律、法规、规范性文件及《公

司章程》的有关规定执行。

   第十八条 本制度由公司董事会负责制定、修订、条文解释及废止。

   第十九条 本制度自公司董事会审议通过之日起实施，修改时亦同。



                               第 5 页 共 5 页