申通快递股份有限公司 2023 年年度报告摘要
证券代码：002468 证券简称：申通快递 公告编号：2024-015
申通快递股份有限公司
2023 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指
定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
非标准审计意见提示
□适用 不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
适用 □不适用
是否以公积金转增股本
□是 否
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以未来实施 2023 年度利润分配方案的股权登记日的总股本减去公司回购
专户股数为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.20 元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 申通快递 股票代码 002468
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 郭林 张雪芳
办公地址 上海市青浦区重达路 58 号 上海市青浦区重达路 58 号
传真 021-60376600 021-60376600
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电话 021-60376669 021-60376669
电子信箱 ir@sto.cn ir@sto.cn
2、报告期主要业务或产品简介
（1）公司从事的主要业务
公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，坚定“打造中国体验领先的经济型快递”的战略目
标，坚持“用心服务、成就你我”的服务理念，持续深化“数智化运营、精细化管理”，进一步推动公
司经营向好、服务向优，努力打造“好快省”的快递服务和中国快递业转型升级的标杆。
（2）公司主要的业务产品
公司目前的主要业务为快递业务，快递业务的产品主要分为以下三类：
快递业务：汽运时效产品，包括当日递、次晨递、24 小时件、48 小时件等；航空时效产品，包括
重点城市间 24 小时件。
增值服务：包括代收货款、预售下沉、按需配送“申咚咚”等产品。
快递辅料：主要提供信封、文件袋、纸箱等快递包装物。
除上述快递业务以外，公司还经营 C2M 产地仓、网格仓、集运仓等新兴业务板块。
（3）公司的经营模式
公司主要采用“中转直营、网点加盟”的经营模式。
中转直营：主要指核心转运中心实行直营化，由于转运中心在区域上处于核心的枢纽位置，在业
务流程上也处于关键的环节，因此转运中心的运营管理对公司的全链路快递服务而言具有举足轻重的作
用。近年来，公司加大对转运中心等基础设施方面投入，扩大转运中心产能，优化转运网络布局，提升
直营中心比例，进一步完善中转运营体系建设。
网点加盟：主要指末端网点采用加盟模式，加盟模式有利于网络快速布局，并以此不断提升公司
业务的区域覆盖率，总部在平衡网点利益分配的基础上因城因地施策，充分调动末端网点的积极性和能
动性，有效提升公司的业务量及服务质量。
（4）快递服务业务流程
快递服务业务主要分为揽收、中转和派送三个环节，以及全流程的快递信息服务。
揽收服务
快递揽收服务指由快递业务人员接到用户信息或者快递系统指令，按照《快递暂行条例》的相关规
定进行揽收，各网点公司将揽收后的快递按时运送至快递公司转运中心，从而完成网点公司的揽收服务
流程。
（a）揽收
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用户可以通过官方电话、官方网站、公众号、小程序、合作电商平台以及末端代收渠道等多种方式
向快递公司发出寄递订单，根据国务院颁布的《快递暂行条例》规定，用户填写快递运单前，公司业务
人员或者线上渠道会提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相
关保价规则和保险服务项目。同时，公司将根据规定对用户进行实名制身份查验，并登记身份信息。快
递公司系统接收到寄递订单指令后，分配至用户所在区域的快递服务网点公司，并由网点公司安排业务
人员前往收取快递。
（b）运送至转运中心
公司业务人员完成快递揽收流程后，将会按照规定及时将快递信息录入系统，并将快递汇集至所在
网点公司，由网点公司根据时效要求及时将快递运送至所在区域的转运中心。
中转服务
快递中转服务指用户的快递到达快递公司转运中心后，转运中心通过自动化分拣系统进行分拣、称
重、扫描并转运至用户寄送目的地所属转运中心的过程。
（a）分拣作业
转运中心收取网点公司揽收的快递后，将根据快递目的地，依照同城、异地确定中转路由，并通过
自动化分拣系统进行分拣、称重、扫描、打包等操作，逐步将各路由快递进行整理打包并进行装车。
（b）中转运输
转运中心将确定路由的打包异地快递交由快递公司运输车队或航空代理公司，通过陆运或航空渠道
运送至目的地转运中心。如为同一转运中心所辖地的快递，转运中心将交由本地网点公司运输车辆运送
至目的地网点。
派送服务
快递派送服务指加盟商网点公司从转运中心接收到达件，并安排快递业务人员负责将快递派送至用
户并做相应的交接和结算的过程。
（a）从转运中心接收快递
网点公司会在规定的时间内按时到转运中心接收用户的快递，统一运送至网点公司并进行后续派送。
（b）派送至用户
网点公司的快递业务人员将根据用户的需求提供派送至快递柜、驿站等末端服务场所或进行送货上
门等服务，并做好相应的交接、结算及签收信息上传工作。
快递信息服务流程
快递信息服务主要是由快递公司通过快递面单等识别客户信息后，经快递电子信息系统提供全流程
的定位和查询服务，用户寄出快递后通过快递单号获得对应的信息查询服务。用户交寄快递、填写快递
信息后，由揽收网点将快递信息录入快递公司的快递电子信息系统。在该快递的收取、中转、派送环节，
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面单条码被依次扫描登记，用户可以根据快递单号，通过网站、公众号及小程序等途径查询快递的实时
状态。
（5）公司主要经营情况
2023 年，公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，坚定“打造中国体验领先的经济型快递”
的战略目标，坚持“业务规模、服务体验及利润”三驾马车并驾齐驱、均衡发展的经营策略，通过持续
投入基础设施建设，全面落实精细化管理，深化数智运营体系，构建多元化服务能力等战略举措的落地
实施，公司顺利实现了在市场份额、快递时效以及服务质量方面的稳步提升。
2023 年，公司完成快递业务量 175.07 亿件，同比增长 35.23%；市场占有率为 13.26%，同比上升
1.55 个百分点；实现营业收入 409.24 亿元，较去年同期增长 21.54%；实现归属于上市公司股东的净利
润 3.41 亿元，较去年同期增长 18.41%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 3.39 亿元，
较去年同期增长 9.86%。
3、主要会计数据和财务指标
（1 ） 近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 否
单位：元
2023 年末 2022 年末 本年末比上年末增减 2021 年末
总资产 22,749,669,971.88 20,332,145,368.97 11.89% 18,766,907,456.78
归属于上市公司股东的
8,788,032,892.39 8,169,398,344.55 7.57% 7,827,957,573.48
净资产
2023 年 2022 年 本年比上年增减 2021 年
营业收入 40,923,638,519.97 33,670,693,346.03 21.54% 25,254,777,113.80
归属于上市公司股东的
340,696,536.70 287,718,532.36 18.41% -909,330,033.76
净利润
归属于上市公司股东的
扣除非经常性损益的净 339,450,669.10 308,990,366.22 9.86% -942,946,996.83
利润
经营活动产生的现金流
3,358,212,733.05 2,600,359,364.72 29.14% 1,920,250,910.60
量净额
基本每股收益（元/股） 0.23 0.19 21.05% -0.60
稀释每股收益（元/股） 0.22 0.19 15.79% -0.60
加权平均净资产收益率 4.03% 3.60% 上升 0.43 个百分点 -10.96%
（2 ） 分季度主要会计数据
单位：元
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 8,743,896,520.64 10,342,434,468.93 10,249,987,322.57 11,587,320,207.83
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归属于上市公司股东的
132,883,937.10 85,413,677.04 2,741,351.17 119,657,571.39
净利润
归属于上市公司股东的
扣除非经常性损益的净 125,354,497.15 92,232,809.24 -8,001,247.94 129,864,610.65
利润
经营活动产生的现金流
393,305,905.79 792,364,120.69 738,103,312.27 1,434,439,394.30
量净额
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□是 否
4、股本及股东情况
（1 ） 普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表
单位：股
年度报告披 报告期末表 年度报告披露日
报告期末普通股 露日前一个 决权恢复的 前一个月末表决
49,868 46,137 0 0
股东总数 月末普通股 优先股股东 权恢复的优先股
股东总数 总数 股东总数
前 10 名股东持股情况（不含通过转融通出借股份）
持股比例 持有有限售条 质押、标记或冻结情况
股东名称 股东性质 持股数量
（%） 件的股份数量 股份状态 数量
浙江菜鸟供应链 境内非国
25.00 382,700,542 0 不适用 0
管理有限公司 有法人
上海恭之润实业 境内非国
16.10 246,459,149 0 质押 246,459,149
发展有限公司 有法人
上海德殷投资控 境内非国
7.76 118,715,969 0 不适用 0
股有限公司 有法人
上海德润二实业 境内非国
4.90 75,009,306 0 质押 75,009,306
发展有限公司 有法人
境内自然
陈德军 3.38 51,675,345 38,756,509 不适用 0
人
境内自然
陈小英 2.65 40,589,072 0 不适用 0
人
香港中央结算有
境外法人 1.35 20,729,694 0 不适用 0
限公司
申通快递股份有
限公司－第一期 其他 1.28 19,559,900 0 不适用 0
员工持股计划
珠海市天阔投资
境内非国
合伙企业（有限 1.19 18,259,281 0 质押 18,259,281
有法人
合伙）
上海思勰投资管
理有限公司－思
勰投资梧桐一号 其他 1.06 16,183,928 0 不适用 0
私募证券投资基
金
上海恭之润实业发展有限公司、上海德殷投资控股有限公司、上海德润二实业发展有限
上述股东关联关系或一致行
公司、陈德军、陈小英、上海思勰投资管理有限公司－思勰投资梧桐一号私募证券投资
动的说明
基金为一致行动关系。
参与融资融券业务股东情况
无
说明（如有）
前十名股东参与转融通业务出借股份情况
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□适用 不适用
前十名股东较上期发生变化
适用 □不适用
单位：股
前十名股东较上期末发生变化情况
期末股东普通账户、信用账户持股及转
本报告期 期末转融通出借股份且尚未归还数量
融通出借股份且尚未归还的股份数量
股东名称（全称） 新增/退
出 占总股本的比例 占总股本的比例
数量合计 数量合计
（%） （%）
浙江菜鸟供应链管理有
新增 0 0 382,700,542 25.00
限公司
申通快递股份有限公司
新增 0 0 19,559,900 1.28
－第一期员工持股计划
上海思勰投资管理有限
公司－思勰投资梧桐一 新增 0 0 16,183,928 1.06
号私募证券投资基金
上海德峨实业发展有限
退出 0 0 0 0
公司
宁波艾缤股权投资合伙
退出 0 0 426,187 0.03
企业（有限合伙）
上海磐耀资产管理有限
公司－磐耀通享 3 号私 退出 0 0 0 0
募证券投资基金
（2 ） 公司优先股股东总数及前 10 名优先股股东持股情况表
□适用 不适用
公司报告期无优先股股东持股情况。
（3 ） 以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
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5、在年度报告批准报出日存续的债券情况
□适用 不适用
三、重要事项
1、员工持股计划预留份额分配
公司于 2023 年 7 月 28 日召开第五届董事会第二十一次会议，并于 2023 年 8 月 15 日召开 2023 年
第二次临时股东大会，审议通过了《公司第一期员工持股计划预留份额分配的议案》，同意公司第一期
员工持股计划（以下简称“本持股计划”）预留份额 520.35 万份由符合条件的不超过 190 名认购对象
认购。本员工持股计划预留份额的受让价格为 1.00 元/股，锁定期为 36 个月，自预留份额的股票过户
至本员工持股计划名下时起算，预留份额公司业绩考核目标为 2023 年快递业务量增长率不低于当年度
快递行业增长率或 2023 年度扣非后归母净利润不低于 5 亿元，解锁比例为 100%。2023 年 8 月 30 日，
公司收到中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司出具的《证券过户登记确认书》，公司回购专用证
券账户所持有的 520.35 万股公司股票已通过非交易过户方式过户至“申通快递股份有限公司—第一期
员工持股计划”证券账户。截至 2023 年 8 月 31 日，公司员工持股计划专户“申通快递股份有限公司—
第一期员工持股计划”持有股票数量为 1,955.99 万股，占公司总股本的 1.28%。具体内容详见公司于
2023 年 8 月 31 日在《中国证券报》《证券时报》《证券日报》《上海证券报》和巨潮资讯网
（www.cninfo.com.cn）上披露的《第一期员工持股计划预留份额分配的公告》（公告编号：2023-
043）。
2、股东所持公司股份在同一控制下协议转让完成过户登记
2023 年 6 月 5 日，上海德峨实业发展有限公司（以下简称“德峨实业”）与浙江菜鸟供应链管理
有限公司（以下简称“菜鸟供应链”）签署了《关于申通快递股份有限公司之股份转让协议》（以下简
称“《股份转让协议》”）。根据《股份转让协议》的约定，德峨实业拟将其持有的申通快递
382,700,542 股无限售流通股股份，占申通快递总股本（截至 2023 年 6 月 5 日）的 25.00%，以每股人
民币 10.134 元的价格转让给菜鸟供应链。公司于 2023 年 8 月 31 日接到德峨实业的通知，获悉其与菜
鸟供应链协议转让本公司股份事宜已完成过户登记手续，并取得中国证券登记结算有限责任公司出具的
《证券过户登记确认书》。具体内容详见公司于 2023 年 9 月 1 日在《中国证券报》《证券时报》《证
券日报》《上海证券报》和巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于股东所持公司股份在同
一控制下协议转让完成过户登记的公告》（公告编号：2023-055）。
3、发行 2023 年度第一期超短期融资券
公司于 2023 年 10 月 16 日发行了 2023 年度第一期超短期融资券（简称“23 申通 SCP001”，代码
“012383771”），实际发行总额 2 亿元，期限 180 天，起息日为 2023 年 10 月 18 日，兑付日为 2024
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年 4 月 15 日，发行利率 2.50%。具体内容详见公司于 2023 年 10 月 20 日在《中国证券报》《证券时报》
《证券日报》《上海证券报》和巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于 2023 年度第一期超
短期融资券发行结果的公告》（公告编号：2023-058）。
4、中期票据获准注册
公司于 2023 年 12 月 13 日召开的第五届董事会第二十四次会议、第五届监事会第二十一次会议以
及 2023 年 12 月 29 日召开的 2023 年第四次临时股东大会审议通过了《关于拟注册发行中期票据的议
案》，同意公司向中国银行间市场交易商协会（以下简称“交易商协会”）申请注册及发行总额不超过
（含）人民币 20 亿元的中期票据。公司已收到交易商协会下发的《接受注册通知书》（中市协注
[2024]MTN178 号），交易商协会同意接受公司中期票据注册。具体内容详见公司于 2024 年 2 月 27 日
在《中国证券报》《证券时报》《证券日报》《上海证券报》和巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上
披露的《关于中期票据获准注册的公告》（公告编号：2024-004）。
申通快递股份有限公司
法定代表人：陈德军
2024 年 4 月 25 日
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