公司代码：600315 公司简称：上海家化
上海家化联合股份有限公司
2019 年年度报告摘要
一 重要提示
1 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规
划，投资者应当到上海证券交易所网站等中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。
2 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完
整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
3 公司全体董事出席董事会会议。
4 普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
5 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
以公告实施利润分配的股权登记日当天的总股本为基数，向股权登记日在册全体股东每 10 股派发
2.5 元现金红利（含税）。
二 公司基本情况
1 公司简介
公司股票简况
股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称
A股 上海证券交易所 上海家化 600315
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 韩敏 陆地
办公地址 上海市江湾城路99号5幢 上海市江湾城路99号5幢
电话 021-35907000 021-35907666
电子信箱 ir@jahwa.com.cn ir@jahwa.com.cn
2 报告期公司主要业务简介
公司主要从事护肤类、洗护类、家居护理类、婴幼儿喂哺类产品的研发、生产和销售，主要品牌
包括六神、佰草集、高夫、美加净、启初、家安、玉泽、双妹、汤美星等。公司以差异化的品牌
定位覆盖不同年龄和消费层次的消费需求，采用线上与线下相结合的销售模式，借助持续不断的
产品创新，成为国内拥有一定影响力的本土品牌公司。
根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》，公司所属行业为化学原料和化学制品制 造业
（分类代码：C26）。根据国家统计局统计，2019 年社会消费品零售总额同比增长 8.0%，化妆品同
比增长 12.6%（限额以上单位商品零售）。
3 公司主要会计数据和财务指标
3.1 近 3 年的主要会计数据和财务指标
单位：元 币种：人民币
本期比上年 2017年
主要会计数据 2019年 2018年 同期增减
(%) 调整后 调整前
营业收入 7,596,951,822.91 7,137,947,377.14 6.43 6,488,246,212.14 6,488,246,212.14
归属于上市公司股 557,091,142.46 540,379,997.40 3.09 389,801,890.38 389,801,890.38
东的净利润
归属于上市公司股 379,516,940.37 456,760,277.01 -16.91 331,428,864.65 331,428,864.65
东的扣除非经常性
损益的净利润
经营活动产生的现 748,756,914.22 894,674,627.73 -16.31 893,076,418.96 861,766,418.96
金流量净额
本期末比上 2017年末
2019年末 2018年末 年同期末增
减（%） 调整后 调整前
归属于上市公司股 6,285,750,063.60 5,813,061,293.81 8.13 5,376,551,846.61 5,376,551,846.61
东的净资产
总资产 11,147,492,536.31 10,160,072,259.23 9.72 9,603,959,103.00 9,603,959,103.00
3.2 报告期分季度的主要会计数据
单位：元 币种：人民币
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
（1-3 月份） （4-6 月份） （7-9 月份） （10-12 月份）
营业收入 1,953,877,043.25 1,968,784,317.04 1,812,648,519.27 1,861,641,943.35
归属于上市公司股东
233,315,627.12 210,620,378.73 96,493,284.80 16,661,851.81
的净利润
归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益 160,585,847.93 100,124,118.66 119,201,254.51 -394,280.73
后的净利润
经营活动产生的现金
267,211,097.84 276,461,357.52 180,905,345.92 24,179,112.94
流量净额
季度数据与已披露定期报告数据差异说明
□适用 √不适用
4 股本及股东情况
4.1 普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表
单位: 股
截止报告期末普通股股东总数（户） 29,341
年度报告披露日前上一月末的普通股股东总数（户） 32,394
截止报告期末表决权恢复的优先股股东总数（户） 0
年度报告披露日前上一月末表决权恢复的优先股股东总数（户） 0
前 10 名股东持股情况
持有 质押或冻结情况
有限
股东名称 报告期内增 期末持股数 比例 售条 股东
（全称） 减 量 (%) 件的 股份 性质
数量
股份 状态
数量
上海家化（集团）有限公司 0 317,132,527 47.25 0 无 境内非国
有法人
上海久事（集团）有限公司 21,800 30,870,898 4.60 0 无 国有法人
上海重阳战略投资有限公司－ 0 18,971,234 2.83 0 无 其他
重阳战略聚智基金
中国平安人寿保险股份有限公 0 17,567,886 2.62 0 无 境内非国
司－传统－普通保险产品 有法人
国泰君安证券资管－光大银行 14,799,248 14,799,248 2.20 0 无 其他
－国泰君安君得明混合型集合
资产管理计划
香港中央结算有限公司 -5,123,382 14,529,662 2.16 0 无 境外法人
国泰君安证券资管－建设银行 -1,961,500 10,900,000 1.62 0 无 其他
－国泰君安君得鑫股票集合资
产管理计划
上海重阳战略投资有限公司－ 0 10,600,066 1.58 0 无 其他
重阳战略同智基金
上海太富祥尔股权投资基金合 0 10,226,588 1.52 0 无 境内非国
伙企业(有限合伙) 有法人
上海重阳战略投资有限公司－ 0 7,764,451 1.16 0 无 其他
重阳战略才智基金
上述股东关联关系或一致行动的说明 上海家化（集团）有限公司、中国平安人寿保险股份有限公
司－传统－普通保险产品、上海太富祥尔股权投资基金合伙
企业(有限合伙)同受中国平安保险（集团）股份有限公司控
制；上海重阳战略投资有限公司－重阳战略聚智基金、上海
重阳战略投资有限公司－重阳战略同智基金、上海重阳战略
投资有限公司－重阳战略才智基金为一致行动人；国泰君安
证券资管－光大银行－国泰君安君得明混合型集合资产管理
计划、国泰君安证券资管－建设银行－国泰君安君得鑫股票
集合资产管理计划为一致行动人，公司未知其他关联关系或
一致行动关系。
表决权恢复的优先股股东及持股数量的说明 不适用
4.2 公司与控股股东之间的产权及控制关系的方框图
√适用 □不适用
上海家化（集团）有限公司
47.25%
上海家化联合股份有限公司
4.3 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图
√适用 □不适用
4.4 报告期末公司优先股股东总数及前 10 名股东情况
□适用 √不适用
5 公司债券情况
□适用 √不适用
三 经营情况讨论与分析
1 报告期内主要经营情况
品牌驱动
报告期内，为适应更新的消费群体和消费需求，公司采用“高聚焦”、“强沟通”、“树形象”、“重
招新”的营销策略，集中优势资源打造明星产品，社交媒体与传统媒体联动进行全方位曝光，深
化医研共创，强化品牌认知，以消费者为中心创造新价值。
产品方面：通过深入洞察消费者需求，佰草集以精华为切入点，推出第二代佰草集太极日月焕
颜双重修复精华及冻干面膜，太极精华上市后购买该产品的新客比例为 57%，冻干面膜系列销
售过亿；六神全新升级基础沐浴露系列；启初拓展目标人群推出感官启蒙系列，上市当年成为品
牌第三大产品系列；玉泽抓住市场消费热点，推出臻安润泽玻尿酸安瓶精华、积雪草修护面膜。
营销方面：公司积极推进新媒体应用，注重口碑营销，社交媒体投入占比提升至 50%以上，积极
抓住微博、微信、小红书、抖音等营销红利、跟投热剧和综艺，同时进行传统优质媒体投放。在
招新方面充分利用华美家系统实现全品牌联动招新，建立了家化优选小程序商城并初步建立私域
流量运营模式，继续深化探索百货渠道的 O2O 一体化工作。截至报告期末，华美家已注册会员总
数超 115 万、引导超过 20 万会员靠柜、产生靠柜零售超 2 亿元、产生跨品牌购买近 1 万人，会员
活跃度达 71%。
研发先行
公司持续不断地通过融合、创新、转化机制，站在行业发展的前沿，创新性地开发了一些新技术。
报告期内，公司首次将冻干科技与皮肤科学研究前沿微生态学相结合，上市了佰草集冻干面膜系
列产品、佰草集新七白冻干精华等，做到了无防腐、高功效，有益于肌肤微生态健康和皮肤屏障
的修护和稳定；针对肌肤昼夜不同需求研发设计的双剂型产品——佰草集太极日月焕颜双重
修复精华，采用中草药小分子 R.N.A 修复技术和生物发酵技术获得珍贵中草药活性成分，日间提
升肌肤弹性并增强防护力，夜间快速修复，紧致肌肤；佰草集御五行焕肌系列升级产品采用自
主研发并产业化的微囊载体渗透技术满足消费者对抵御衰老的更高诉求，将中草药活性成分和多
肽类进行包覆，帮助实现更加优秀的抗老功效。启初完成了产品线从婴儿到幼儿的拓展，根据婴
幼儿生长发育的特点，业内首次将发肤护理与幼儿感官发育相结合，在产品设计中加强触觉、嗅
觉、视觉等 多维度产品体验，培养宝宝积极的洗护习惯，帮助宝宝健康成长。汤美星突破喂哺产
品领域，迎来旗下个护产品的全球面世，针对护乳霜和奶瓶清洗类产品的使用特点与更高的安全
需求，在配方设计上采用 100%食品添加剂类原料，特别是在奶瓶清洗剂配方设计上，更是创新突
破了该领域清洁产品普遍采用的传统表面活性清洗技术，采用溶解乳化技术，更有效地增强塑料
材质奶瓶的清洁效率。玉泽持续关注和研究皮肤微生态对皮肤屏障功能的影响，开发上市了含“益
生元”成分的玉泽臻安润泽修护保湿系列产品。
上海家化在产品安全和功效研究领域始终与外部科研院所、医院和政府机构保持着密切的合作，
包括复旦大学附属华山医院、上海交通大学附属瑞金医院、上海交通大学医学院、上海市皮肤病
医院、上海市预防医学研究院、中国食品药品检定研究院、中国检验检疫科学研究院、上海海关
技术中心、上海香料所、上海大学、北京工商大学、东南大学医学院等，主要研究领域包括皮肤
科学基础研究、产品安全评价策略、产品功效评价、替代方法开发等。
报告期内，上海家化科创中心作为主要起草单位，参与制定了国家标准 1 项、地方标准 1 项、团
体标准 6 项、企业标准 13 项；申请专利 51 件并获得 7 件发明专利授权。上海家化科创中心被认
定为工信部化妆品工程技术中心、中国轻工业护肤品安全及功效评价重点实验室，并成功申报上
海市青浦科委产学研项目。同时，公司作为唯一的民族企业代表，加入了中国食品药品检定研究
院化妆品替代方法检验与研究工作组成员单位，旨在帮助我国建立科学、可靠、稳定的产品安全
性体外评价方法。
渠道创新
上海家化的渠道战略是全渠道、全覆盖，线上与线下相融合，渠道与品牌相匹配共同发展。公司
八大渠道包括：线下销售为经销商分销、直营 KA、母婴、化妆品专营店、百货、海外；线上销售
为电商、特殊渠道。
报告期内，公司在渠道拓展的同时，优化渠道运营。截至本报告期末，公司有组织分销的可控门
店：商超门店 20 万家、农村直销车覆盖的乡村网点有近 9 万家店、百货近 1500 家、化妆品专营
店约 1.3 万家、母婴店近 6000 家。
报告期内，线下渠道通过七大引擎引领渠道创新：第一，通过网红爆款打造驱动增长，如百货太
极精华、化妆品店典萃新肌冻干面膜、切迟杜威渠道布局完成；第二，通过场景营销导流，如节
庆场景流量、跨界合作整合营销、进驻机场免税店等；第三，通过 O2O 快速拓展，如到家平台等；
第四，B2B 新零售拓展；第五，通过 D2C 积极引流，如化妆品店明星带货及整合营销、社区团购
快速触达消费者等；第六，积极搭建海外购平台，加速进口品引入；第七，升级门店管理系统并
提升培训体系助力运营管理升级。线上渠道：电商通过与优秀的第三方合作运营的方式提升自身
团队能力，如采用自营模式的天猫玉泽旗舰店运营能力不断增强，为公司电商未来发展奠定基础，
此外，公司积极探索并抓住电商直播的流量红利，推动品牌知名度并转化购买；特殊渠道通过营
造服务场景、深挖客户需求、创新业务模式、提升客户体验，通过波段式营销、直播和培训等手
段，进一步提升了渠道和客户渗透率，实现业务快速增长。
供应保障
报告期内，公司跨越工厂液洗生产车间顺利投入运行，至此跨越工厂实现了全面正式运行。液洗
高速自动生产线和物流自动输送系统的投用不但满足了公司自身发展需要以及供应链生产布局优
化的需求，而且工厂的生产能力、供应能力及智能制造水平均实现了全面提升。整个工厂实现了
运营管理的数字化、精准化、信息化、自动化。在工厂运营管理方面，精益生产和 5S 现场管理的
推进使得生产质量和效率大幅提升，确保公司能持续为消费者提供更优质的产品。在原材料采购
方面，通过关键材料供应商的二元化、提前备货及与供应商的战略合作等措施保障供应，同时产
销协同机制有效协调上游业务需求及下游生产、采购安排，确保供应保障及运营质量提升。此外，
为应对线上销售渠道需求快速波动的挑战，公司建立了快速反应机制，确保了热销产品的供应保
障。
2 导致暂停上市的原因
□适用 √不适用
3 面临终止上市的情况和原因
□适用 √不适用
4 公司对会计政策、会计估计变更原因及影响的分析说明
√适用 □不适用
详见年报全文第十一节财务报告附注五（41）重要会计政策及会计估计的变更
5 公司对重大会计差错更正原因及影响的分析说明
□适用 √不适用
6 与上年度财务报告相比，对财务报表合并范围发生变化的，公司应当作出具体说明。
√适用□不适用
本年度纳入合并范围的主要子公司详见年报全文附注九(1)。
