四方股份：2019年度社会责任报告2020-03-27
2019 年度
社会责任报告
Corporate Social Responsibility Report
编制单位：北京四方继保自动化股份有限公司
编制日期：2020.3.25
2 0 1 9 年 度 社 会 责 任 报 告
报告说明
报告简介
本报告是北京四方继保自动化股份有限公司（证券简称：四方股份，证券代码：601126）向社会公开
发布的 2019年年度企业社会责任报告。
本报告向公众展示了北京四方继保自动化股份有限公司在战略发展、社会责任、员工责任、企业文
化和行业交流方面的实践，以促进企业股东、合作伙伴、企业员工深入了解四方股份的企业社会责
任实践活动。
时间范围
本报告期限为 2019年 1 月 1 日至 2019年 12 月 31 日。
报告披露
本报告与《北京四方继保自动化股份有限公司2019年年度报告》同时披露。报告内容所涉及的财务
数据与《北京四方继保自动化股份有限公司2019年年度报告》相符。
称谓说明
为便于表述和阅读，报告中的北京四方继保自动化股份有限公司简称为“四方股份”、 公司”和“我
们”。
报告获取
本报告向利益相关方和社会各界全面展示公司履行企业社会责任的各项工作，如果您想进一步了
解公司的社会责任理念、战略及相关实践活动，请登录北京四方继保自动化股份有限公司网站
（www.sf-auto.com）阅读或下载。对本报告的内容如有疑问，请致电或致信与我们联系。
我们的联系方式如下：
北京四方继保自动化股份有限公司
地址：北京市海淀区上地信息产业基地四街9 号
电话：010-82181000
传真：010-62981004
电子邮箱：ir@sf-auto.com
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目录
董事长致辞 3 以人为本 16
公司概况 4 16 构建优秀企业文化
18 重视保障职工权益
4 公司简介
18 促进员工职业发展
5 历年荣誉摘录
20 健全员工培训管理体系
6 企业荣誉
21 安全生产
6 发展战略
7 价值理念
创新发展 22
8 社会责任观
22 科研创新
公司治理 8 23 科技成果
8 保护股东和债权人利益 24 国际化发展
9 优化信息披露及投资者关系管理
9 依法治企 环境保护 24
9 加强普法宣传教育
24 严格遵守相关管理体系标准
10 内控监督与合规管理
25 发展清洁能源和节能环保产业
11 加强党建工作
13 利益相关方期望及回应
社会公益 25
顾客至上 14 25 科普下乡
26 社区关爱
14 加强行业交流、倾听客户心声
26 心系山区儿童
15 增进客户交流、提供优质服务
品质优先 15
司歌歌谱 27
15 质量管理体系与保证
15 产品可靠性技术体系
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董事长致辞
在当今社会日益重视可持续发展的背景下,努力 我们将继续注重管理，鼓励创新，打造奋发向上、友
成为对社会和环境负责任的企业,这既是时代的 爱和谐的企业氛围；依法治企，不断优化企业治理
要求,也是企业对自我社会价值的追求。展望未 结构，维护股东合法权益；我们继续坚持诚信经营，
来，我们将以企业的经营发展为落脚点，切实落 合规守法，与商业伙伴合作共赢，带动产业上下游
实企业的社会责任，将社会责任全面融入企业 企业共同发展；我们将继续努力为员工健康安全提
的所有决策和活动，在遵守法律法规的基础上， 供保障，努力承担环保责任，积极从事社会公益，支
致力于符合更高的社会和环境准则要求，并为 持所在地区的经济建设。不断地为国家、为社会、为
社会责任活动持续提供全面的保障。 客户、为股东、为员工创造价值，打造出全方位的社
会责任体系。
四方股份将继续依托自身优势和技术积累，顺
应国家和行业发展趋势，不断促进技术创新与 2020年，可能会有狂风暴雨，也可能会有礁石险滩。
科技进步，为用户提供更安全、更智能、更高效、 正如习近平总书记在新春贺词中所说，“我们不惧
更节能的产品和服务，持续提高产品市场竞争 风雨，也不惧险阻”。狂风暴雨中我们倔强成长！
力与客户满意度，以科技实力履行企业的社会 2020四方将迎接26周岁，正是血气方刚的青年，我
责任。 们要“只争朝夕，不负韶华”，扬帆启航，志在四方！
董事长：高秀环
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公司概况
公司简介
公司作为中国能源与工业自动化领域的领先企业，以“让电力更安全、更智能、更高效、更清洁”为使命，专注于智能发电、智能电
网、智能配电、智慧用电等领域，提供以继电保护、自动化、电力电子等技术为核心的产品、技术咨询及系统解决方案。先后参与
1000kV特高压工程、三峡工程、西电东送、青藏铁路、北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、张北风光储输等国家重点示范工程
的建设。产品遍及全国并远销60多个国家及地区，市场份额始终稳居行业前列。
智能电网业务：为输变电领域提供从1000kV特高压到10kV低压全系列的保护、自动化产品及解决方案，如继电保护、变电站
自动化、直流输电控制保护、安全稳定控制及保护、调度自动化、继电保护信息及运维系统，并在上述领域积累了丰富经验和
技术底蕴，处于国际先进行列。
智能配用电业务：为国内外电网及大型用电企业的智能配电及配电物联建设，提供智能配电开关、智能终端、配电自动化主
站、配用电运维管控系统等全系列产品和整体解决方案，为智能配用电领域的主流产品和服务供应商。
智能发电与智慧用电业务：面向风电、光伏、水电、燃煤、燃气等传统发电与新能源发电领域，及钢铁冶金、石油化工、轨道交
通、其它工业等企业用电领域，主要提供电力保护、智能监控、电气自动化、过程自动化等整体解决方案与服务，持续提升用
户的发电与用电环节的智能化与智慧化水平。
电力电子应用业务：利用电力电子技术，为电力及大型工业企业用户提供包括电能质量综合治理、高压直流输电、直流配网
成套、高可靠性供电等产品与解决方案，实现电能高效、可靠、智能、清洁的传输与利用，在交直流配电网、柔性直流输电领域
是国内领先的成套解决方案和产品供应商。
公司在北京、保定、武汉、南京、湖州等地设立了多个研发和生产基地，公司实行订单式生产，根据客户需求，设计开发和生产符
合要求的产品，并为客户提供一系列相应的售后服务。同时，公司正在积极拓展运维服务等新型业务模式。
愿景 使命 企业文化核心
成为永葆活力和永远值得 让电力更安全、更智能、 顾客至上、品质优先、
信赖的企业 更高效、更清洁 以人为本、创新发展
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历年荣誉摘录
获奖年度 荣誉名称 颁发机构
2007年 国家级企业技术中心 国家发展改革委、科技部、财政部、海关总署、国家
税务总局
2008年 国家高新技术企业 北京市科学技术委员会、北京市财政局、北京市国
家税务局、北京市地方税务局
2009年 全国质量工作先进单位 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
2010年 国家火炬计划重点高新技术企业 科技部火炬高技术产业开发中心
2011年 北京市专利示范单位 北京市知识产权局
2012年 国家创新型试点企业 中华人民共和国科学技术部
2013年 中国软件创新力20强 中国版权保护中心
2013年 博士后工作站 中华人民共和国人力资源和社会保障部
2014年 中国十大创新软件企业 中国软件行业协会
2014年 北京市智能微电网控制工程技术研究中心 北京市科学技术委员会
2015年 能源互联网关键技术北京市工程实验室 北京市发改委
2015年 北京市设计创新中心 北京市科委
2016年 国家知识产权优势企业 国家知识产权局
2016年 院士工作站 中国科协
2017年 中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业 中国电子信息行业联合会、中国软件行业协会
2017年 CMMI能力成熟度模型5级认证 美国SEI机构（Software Engineering Institute）
2018年 2018年中国电子信息行业社会贡献企业50强 中国电子信息行业联合会
2018年 国家技术创新示范企业 中华人民共和国工业和信息化部、中华人民共和
国财政部
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企业荣誉
2019年
报告期内，我们获得了以下荣誉
2019年中国电气工业100强企业
2019年电气工业领军企业
2019年北京软件和信息服务业综合实力百强企业
2019年北京市软件企业核心竞争力评价创新型企业
2018年北京市非公有制企业履行社会责任综合评价百家上榜单位（2019年1月获得）
2018年北京市非公有制企业履行社会责任参与扶贫协作和支援合作突出贡献奖（2019年1月获得）
发展战略
公司作为国内电力自动化领域的领先企业，深耕电力行业多年，以“让电力更安全、更智能、更高效、更清洁”为使命，
持续加强公司能力建设，提升组织活力，为客户提供品质优良、技术先进的产品和性价比优越的解决方案。
同时公司响应国家“一带一路”倡议，积极推进公司国际化进程，致力成为国际领先的电力自动化系统服务商。
公司顺应国家高质量发展战略，积极抓住用能物联网和节能环保市场的发展机遇，成为智慧能源全面解决方案供应商。
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价值理念
这十六字方针包含了公司的
四方股份
企业文化 经营宗旨、理念、信条和追求
的核心是
顾客至上
“顾客至上、
关注细节、追求速动、合规守法、践行承诺
品质优先、
我们关注细节，及时发掘并满足顾客的需求是我们的行动指南；
以人为本、
我们追求速动，迅速地响应顾客的反馈是我们自我完善的良机；
创新发展”
我们合规守法，规范经营持续地为顾客创造价值是我们的宗旨；
的价值观。
我们践行承诺，与顾客合作共赢是让四方基业长青的坚强基石。
品质优先
品质是尊严、全员重品质、预防为主导、零缺陷交付
我们笃信品质是尊严，安全可靠的产品是品牌的基石；
我们倡导全员重品质，问题不过夜是必须的行为习惯；
我们坚持预防为主导，严格的过程控制创造优越品质；
我们追求零缺陷交付，让每一个项目成为形象的代言。
以人为本
人力资本增值、成就人生梦想、发扬团队精神、关心健康安全、
关注环境安全
我们视人才为资本，人力资本增值是四方生存和发展的基础；
我们致力打造平台，让优秀人才在四方舞台上成就人生梦想；
我们发扬团队精神，速动、协作、阳光是四方人的形象追求；
我们关心健康安全，提供安全健康保障让四方人无后顾之忧；
我们关注环境安全，环保行动是四方人承担社会责任的见证。
创新发展
技术创新、机制创新、工具和方法论创新、创新文化
我们坚持不断的技术创新，为顾客创造更大的价值；
我们支持灵活的机制创新，增强公司的创新源动力；
我们鼓励工具和方法论创新，提升公司的运营效率；
我们营造创新文化氛围，促进提升公司核心竞争力。
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社会责任观
四方股份以“让电力更安全、更智能、更高效、更清洁”为使命，在使命中，蕴含了四方最重要的社会责任。电力是国民经济支柱行
业，电力的安全对于国民经济发展的重要性不言而喻。公司基于对行业领域技术持续不断的研究，以科技创新履行社会责任。在
支持国家重大建设项目、服务国际国内用户的同时，也创造了就业机会，带动了产业上下游众多企业的共同发展，真正做到对国
家、社会和投资者有益。
承担社会责任，首先是公司治理。四方股份的核心价值观，顾客至上、品质优先、以人为本、创新发展，阐明了四方实现社会责任
的途径。最后，环境保护和社会公益也是社会责任的体现。
下面，将从公司治理、顾客至上、品质优先、以人为本、创新发展、环境保护、社会公益等几个方面阐述社会责任管理工作。
公司治理
保护股东和债权人利益
根据《公司法》、证券法》、上市公司治理准则》、上海证券交易所股票上市规则》 等法律法规的要求，四方股份建立了规范的
法人治理结构和公司治理制度，制定并不断优化了《股东大会议事规则》、董事会议事规则》、监事会议事规则》、独立董事工
作制度》等制度，明确了各组织机构的职责范围、权利、义务以及工作程序。 公司牢固树立遵章守法、规范运作的理念，逐步规范
股东大会、董事会、监事会的运作，股东大会、董事会、监事会和经营管理层权责分明、各司其职、相互制衡、独立运作，在实践中
逐步形成了规范的公司治理架构。
报告期内，公司严格按照股东大会、董事会、监事会和公司经营管理层的制度及独立董事制度规范运作，形成了权力机构、决策
机构、监督机构和经营管理层之间权责明确、相互协调、相互制衡的机制。公司严格按照公司章程、股东大会议事规则、董事会议
事规则、监事会议事规则及信息披露管理制度等相关规定，认真审议各项议案，及时披露；规范、约束董事、监事、高级管理人员
的行为，切实保护投资者尤其是中小股东的利益。
报告期内，公司积极参加了上海证券交易所、中国上市公司协会、北京上市公司协会等组织的各类专题培训，如：证监会上市公
司最新监管政策及新规解读、加强金融服务民营企业、交易所公司债产品介绍及风险防控、上市公司境内外再融资机遇与挑战、
上市公司信息披露监管政策、企业会计准则最新变化与执行问题、上市公司年报财务信息披露与监管审核、公司财务风险防控
等专题培训，2019年度公司董事、监事、高级管理人员以及相关工作人员共参加十余次相关培训，充分了解了新政策的监管重
点与风险点，并与监管部门进行深入交流与互动，促进上市公司规范运作与持续健康发展。
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优化信息披露及投资者关系管理
1 制定并完善信息披露事务管理制度和投资者关系管理制度
公司制定了信息披露事务管理制度和内部重大信息报告制度，形成公司内部流程并确认相关职责，指定董事会秘书负责信息披
露工作，对信息披露质量进行把关，建立畅通的内部信息传递渠道，依法履行信息披露义务、接待来访、回复咨询等，严格按照法
律、法规、 公司章程》及《信息管理与披露制度》的规定，真实、准确、完整、及时地披露有关信息，并确保公司股东有平等的机会
获得信息。
根据证监会、证券交易所和证监局的有关要求，公司将不断完善投资者关系管理制度和机制，营造投资者关系管理的良好环境。
公司积极主动地按照“公平、公正、公开”原则开展信息披露和投资者关系管理工作，通过加强投资者关系管理，在投资者关系管
理工作制度化、规范化的同时，公司着重在媒体跟踪、投资者问题分析、投资者调研、上证e互动平台等方面深化，及时掌握媒体、
投资者对公司关注的重点，以便及时化解信息不对称风险。
2 组织投资者关系管理活动，保护投资者合法权益
报告期内为进一步加强与中小投资者的沟通和交流，保护投资者合法权益，使投资者更加全面的了解公司的生产经营，保障投
资者的知情权，公司通过多种形式与投资者保持互动，并在北京证监局和上海证券交易所的指导下，积极参加了“2019年北京
辖区上市公司投资者集体接待日”活动，通过网络远程方式举办了投资者集体接待日，实现投资者与上市公司网络互动交流。另
外，通过公司固定电话、邮件、上证e互动等形式主动听取投资者的意见、建议，实现公司与投资者之间的双向沟通，进一步促进
投资者对公司的了解和认同。
依法治企
公司严格执行《公司法》、证券法》、上市公司治理准则》、上市规则》等法律规章的要求，建立健全法人治理机制，制订完善企
业内部控制制度，确保公司各项管理有法可依、有章可循，防范经营风险。
加强普法宣传教育
为深入贯彻习近平总书记在在中央全面依法治国委员会第二次会议上的重要讲话精神，深入贯彻习近平总书记全面依法治国
新理念新思路新战略，公司开展了法律宣传工作，组织开展各种法律的宣传活动，重点学习宣传习近平总书记在在中央全面依
法治国委员会第二次会议上的重要讲话精神；深入学习宣传国家基本法律；大力开展社会主义核心价值观法治主题的宣传教育。
宣传活动以公司全体员工为普法教育对象，结合企业实际情况，依托公司网站及阅读公共区域平台，具体通过在企业公众号设
立法律风险防范专栏、电子平台展示、网站宣传、法律培训等多种方式宣传普及《中华人民共和国民法总则》、中华人民共和国
劳动合同法》、中华人民共和国商标法》、中华人民共和国证券法》等与公司员工工作与生活联系紧密的法律法规和基本法律
知识。
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2 0 1 9 年 度 社 会 责 任 报 告
微信企业公众号宣传
公司利用微信企业公众号平台，设立法律风险防范专栏，提倡全体员工了解国家政策、学习法律法规，以实践行动来实现对法律
的尊重与维护。
公司组织了证券部及合规部等相关部门内部学习证券期货法律法规的学习活动，提高证券部以及法务部人员工作能力，
为优化公司治理，切实保护投资者利益打下了坚实的理论基础。
内控监督与合规管理
风险控制管理方面，报告期内，公司不断完善与实施企业内部控制，提高经营管理水平和风险防范能力，促进企业可持续发展。
2019年，内审部门针对重要业务事项和高风险领域进行了检查，以确保内控制度的有效实施，提高公司经营管理水平和风险防
范能力；抽取多个重大项目进行穿行测试，对项目的执行过程进行检查；对多个中心主任及以上级别的重要岗位人员进行了任
期审计并出具审计报告；加强了印章的管理，对所有盖章文件进行风险检查；同时持续监督跟进新成立业务单元的制度、流程建
设情况，保证新成立业务单元的制度建设及时、有效。
纪检监察办公室将内部网站“廉洁专题”版块作为全体员工廉洁学习网络平台，不定期发布廉洁故事、警钟长鸣等内容，宣传党
的政策准则，同行企业的案例，重申公司制度规定，增强廉洁意识。
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2 0 1 9 年 度 社 会 责 任 报 告
公司积极推进社会主义核心价值观教育，倡导尊重劳动，尊重创造，推崇诚信守约，廉洁从业。纪检监察办公室作为“事前预警、
事中监控、事后查究”的监督部门，对采购招投标过程和经理人岗位竞聘/答辩过程进行监督。2019年度，纪检监察办公室除继续
对新任、升职、转岗经理人进行廉洁谈话和宣誓仪式，并签署《廉洁自律承诺书》外，还不定期对公司员工进行廉洁教育和培训，
重申企业廉洁从业相关规章制度，重点结合公司实际情况，以及监察过程中的典型案例，对容易发生贪腐行为的关键环节和岗
位进行深刻剖析，希望员工重视自身道德素质和廉洁从业素质的提高，勤学善思，树立正确的人生观、价值观和利益观。
通过对经理人的廉洁谈话和员工的廉洁培训，进一步筑牢经理人和员工拒腐防变的思想道德防线。
加强党建工作
根据上级党委的部署要求，四方股份党委自2019年9月开始，深入开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育。公司党委把开展
好主题教育作为履行党建主体责任的重要任务来抓，贯彻重点要求，精心组织实施，切实做好党员教育工作，确保主题教育落到
实处。
抓好党员的学习教育是开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育的基础。四方党委坚持以党员自学为主，为党员干部发放《习近平
新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，为党员发放《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》，要求党员原原本本通读原
著、学习习近平总书记关于“两新”领域工作的全体党员重要讲话和指示精神，自觉对标对表、及时校准偏差，进一步提升自身理
论能力和水平。党委还充分利用“学习强国”学习平台，开展了 “学习竞赛月”活动，对活动期间党员个人的学习积分进行考评，
对党支部的整体参与度进行跟踪，把“学习强国”平台作为党员自我提升的“指南针”，干事创业的“加油站”，在公司全体党员范
围内营造良好的学习氛围，掀起学习热潮。
组织支部书记学习：两名党支部书记参加海淀区非公企业党组织书记培训班（第一期）并顺利毕业；多次组织党支部书记集中重
点学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署要求，随后各党支部书记
结合学习内容，分别向所在支部党员报告了个人学习体会。
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组织党员集中学习：10月22日组织党员集体学习党课《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》；10月31日组织党员集体学
习《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》；组织党员参观西安事变纪念馆，进行实地参观学习；各党支部还依托“三会一
课”，结合实际情况，组织支部党员参观卢沟桥、香山别墅、圆明园遗址、观看红色影片、学习先进事迹、撰写学习体会等，多种形
式开展主题党日活动，集中学习，交流学习体会，领悟初心使命，增强党的意识，坚定理想信念。
2019年是建国70周年
党支部书记刘睿桓同志结合参加纪念建国70周
年群众游行活动的亲身体验，以“我和我的祖国
”为主题，为大家做了生动的专题党课。
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利益相关方期望及回应
利益相关方 主要期望与要求 沟通与回应方式
遵纪守法 公司治理
依法纳税 主动纳税
政府 支持经济发展、保障就业 执行国家政策
与政府协同引领行业发展 积极参加政府项目
安全生产 安全生产管理
环境安全 环境安全管理
回报与增长 分红
控制风险 公司治理
股东
保障中小股东利益 定期召开股东大会，举办投资者见面会，及时披
信息披露公开透明 露经营信息
债权人 履行债务人责任 按约履行债务人责任
高品质产品 倾听客户需求，通过技术创新满足客户需求
客户
优质服务 快速响应的优质服务
工资与福利保障 员工激励制度
公平晋升和发展机会 晋升制度和培训
员工
关注员工身心健康 企业文化活动及员工身心健康管理
安全生产环境 安全生产管理
信守承诺 采购流程合规、信守交易承诺
供应商及
合作伙伴 公平公正 供应商管理制度公平公正
公平有序竞争 互相尊重知识产权
同行
推动技术进步 共同参加行业技术交流
环境安全 环境安全管理
公众
信息公开 及时公开披露重大信息
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2 0 1 9 年 度 社 会 责 任 报 告
顾客至上
加强行业交流、倾听客户心声
2019年10月，四方股份受邀参加第八届先进电力系统继电保护及自
动化国际会议(IEEE APAP 2019)。公司以崭新的视角全面呈现了我们
最新的产品、技术及解决方案，并与客户进行了深入交流。
2019年11月，由贵州电网公司、贵州省电机工程学会主办，贵州电科
院承办的“贵州省电机工程学会第四届电力技术论坛暨学会成立六十
周年纪念活动”在贵阳拉开帷幕。国内外300余位专家领导出席会议。
论坛活动以“人工智能与数字电力系统”为主题，聚焦能源电力技术发
展前沿和热点问题，围绕人工智能与数字化转型对电力行业发展的影
响与颠覆进行了广泛的研讨和交流。四方股份展示了火电厂/水电站综合监控系统、智慧型新能源场站监控系统、新能源生产运
营中心集控运维系统和直流配电网项目等内容，吸引了众多参会专家驻足参观交流。
2019年11月，由全球能源互联网发展合作组织主办的“2019全球能源互联网暨中-非能源电力大会”在北京国家会议中心举行，
来自全球79个国家的1000余位嘉宾出席。四方股份携清洁能源领域的各解决方案亮相本次大会，公司董事长作为特邀嘉宾做
了题为《助力清洁能源利用》的主题演讲。
现场吸引了众多非洲多国政府部门的官员代表及其他国家业界人士的驻足参观，并与公司技术人员进行了深入的探讨与交流。
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2 0 1 9 年 度 社 会 责 任 报 告
增进客户交流、提供优质服务
2019年工程服务工作以“夯实工程服务质量，提升客户满意度”为核心，以快速响应、高效服务和标准化作业为工作目标，依托
ISO20000体系和ESP信息化平台，履行对客户的服务承诺，全面提升客户对服务质量的评价。顺利完成客户提出的新项目调试、
缺陷处理、技能培训等服务需求，并成功参与了军运会保电、国庆70周年保电、山东~河北特高压环网工程、新疆750kV库车、和
田联网工程、泰国芭提雅项目、福建莆田平海湾海上风电项目等重点项目。
品质优先
质量管理体系与保证
公司紧紧围绕党和国家“质量强国”方针，牢记“让电力更安全、更智能、更高效、更清洁”使命，始终以“维持电力系统安全稳定运
行，提高工业用户用电可靠性”为己任，秉承公司“品质优先”的质量管理理念，践行公司“品质是尊严，全员重品质，预防为主导，
零缺陷交付”质量四项基本原则，持续推动全面质量管理（全过程管理、全企业管理、全员参与，以预防为主，用数据说话，以顾客
满意为目标），坚持“质量管理一把手负责制”，严格执行公司质量事件奖惩条例。结合用户评价，全面梳理了质量体系架构，完善
了公司“产品全生命周期质量管理体系”，进一步深入推动“质量零缺陷”项目，努力提升公司整体质量水平和客户满意度。
在组织保障上，公司一贯以总裁、分管副总裁亲自挂帅担任公司质量管理领导工作组长，各业务中心一把手任职常务委员，以用
户需求为导向，迭代公司质量规划，拟定全年质量目标和任务，责任落实到人，计划落实到天，以实际行动推动质量工作全面实
施。
产品可靠性技术体系
公司始终以“质量是设计出来的”为研发理念，从诞生之初就对产品的质量和可靠性非常重视，在产品开发设计过程中，坚持“选
用最可靠的器件、开发最可靠的设计方案、进行最可靠的测试、生产最可靠的产品”原则。累计投入巨资建立健全各类实验室，组
建专业的试验检测团队，其中型式实验室获得CNAS和TUV的双料认证，始终保持和国内外业内一流检测机构对标，有力的保障
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2 0 1 9 年 度 社 会 责 任 报 告
了产品设计过程的质量和产品的本质安全。所有在售产品全部符合国标要求，出口产品满足IEC相关标准，相关产品获得荷兰
KEMA检测机构金牌认证，这些都是对产品设计质量安全的最有力诠释。
供应链是产品质量安全保障的基础，生产制造是产品质量的实现过程，工程服务质量是产品价值实现的最后一公里，来自于用
户的反馈是产品质量迭代提升的源泉。公司积极开展可靠性工程建设，创造性的提出了工艺、质量、可靠性工程相结合的管理思
路，按照“产品全生命周期质量管理体系”，实现了从物料与供应商选型认证、产品可靠性设计、工艺可靠性设计、型式试验验证、
环保设计、环保工艺制程、智能制造、来料检验、过程检验检测、到用户现场质量反馈等全生命周期的质量与可靠性体系的闭环
控制。
经过全员努力，2019年公司所有质量指标全面向好，产品厂内外失效率创新低，始终保持业内质量领先，用户满意度不断提高，
并对公司新业务新方向的发展提供了有力支撑。
以人为本
员工是企业发展最宝贵的财富。公司始终重视“以人为本”经营理念，尊重员工，关爱员工，乐于倾听员工心声，充分发挥员工的
主人翁意识，提升员工的归属感，致力于打造和谐、进步的劳动关系。
构建优秀企业文化
2019年四方股份在企业文化建设方面更加重视员工的参与，公司举行了以“传承企业文化、树立优秀典型、共筑基业长青”为主
题的四方公司成立二十五周年庆暨家属自豪日活动。让优秀员工和家属感受到荣誉感和企业归属感，营造团结奋进的优良氛围，
传播正能量，强化企业文化建设；董事长亲自发起了“高管讲企业文化”系列活动，回忆创新发展中的故事；探讨了“问题不过夜
精神”；分享了公司诚信文化等内容，使员工对公司企业文化的核心价值观有了进一步的认识和理解，激励着四方人不断前行。
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2 0 1 9 年 度 社 会 责 任 报 告
此外，四方股份勇于创新，打破常规，为企业与职工构建“双爱共赢”平台，密切企业与职工之间关系，发动组织会员职工学习和
弘扬劳模精神、工匠精神，树立企业先锋模范，充分激发企业会员职工的创新才智和创造潜能；以提高职工技能素质、推动企业
技术创造、促进企业创新发展为重点，以文化与科技深度融合为新动力，积极组织了各项具有四方特色的广泛群众性活动。
四方股份工联会不断挖掘工作潜力，转变工作思路，开拓工作新视野，尽最大努力服务员工。通过实践，职工在工会的活动中体
会到了公司的关爱与温暖，获得了幸福感和归属感，企业凝聚力得到进一步提升。工会工作为促进公司和谐，打造企业与职工命
运共同体，稳定社会做出了积极有效的努力。
1 “唱司歌、传文化、聚能量”四方司歌合唱比赛
通过活动，以“歌曲传唱”这种时尚、艺术化的传播手段，弘扬四方企业文化，使四方精神深入人心，指引着四方人不断前行。
2 “活力绽放，舞动四方”四方员工曳步舞比赛
工会大胆创新，首次采用了与当前热点结合的时尚型文艺活动，并取得了圆满成功。活动得到员工积极热情响应，充分展现了四
方员工的活力和创造性。
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3 2019的“情暖女人节，幸福女人花”三八节
阳春三月，草长莺飞。在第109个国际劳动妇女节来临之际，四方公司总裁、副总裁；工会主席、副主席等众“男神”在公司门口为
女员工献上鲜花并送上节日温馨祝福。公司女工面对意外“惊喜”纷纷表达感恩情怀：手上有花，肩上有责，心中有梦！她们将继
续发扬“巾帼不让须眉”之势，用高度的责任心和敬业情操，与四方共同谱写新的发展篇章。
4 举办“释放心灵，拥抱阳光”职工心理减压培训
帮助员工舒缓快节奏工作和生活的心理压力，拥有积极向上的心态，保持稳定的情绪和健康的心理状态，促进员工的心理健康。
重视保障职工权益
报告期内， 公司召开了二次职工代表大会，职工代表审议通过了《集体合同》、工资集体协商专项合同》、选举职工代表监事、四
方公司《经理人管理制度》、四方公司《员工奖惩制度》、四方公司《员工手册》等相关制度；工会联合会召开了二次会员代表大会，
会员代表审议通过了《工会工作报告》、工会经费审查报告》、增补工会委员会委员、女职工委员会委员。
公司始终以构建企业和谐劳动关系为目标，切实维护了员工合法权益，公司民主管理水平进一步提升。
促进员工职业发展
完善人才引进机制，广纳贤才。四方通过不断打造企业的硬件和软件设施，通过品牌能力来吸引社会上的优秀人才。在人才的引
进上重点引进“做专做强”所需的专业人才,在重点引进本科以上学历人员的同时,也接收所急需专业的大专、中专和技校毕业生
,使企业人员结构上有了层次上的合理布局。
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搭建人才成长平台，完善人才选拔培养机制、培养复合型人才。实施应届毕业生到工程岗位锻炼的培养机制，并开展工程推优/
推适工作，为员工拓宽职业发展渠道。人才储备突出前瞻化。对人才需求多样化、专业化、高端化。不仅需要专业技术、生产技能
人才，更需要懂管理、善策划、会经营的经营管理人才，在人才培养上和人才引进上具有超前意识，立足企业实际，按照专业相近、
能力适合的原则，把有开发潜力的人员安置到相应岗位，通过实践锻炼、专业技能培训等多种方式，使他们尽快进入角色，适应
新岗位需要，并保持岗位工作的稳定性与连续性。
优化人才队伍结构、高中低层次人才匹配，实施人才优化管理。公司的人力资源坚持以人为本。梳理了现有岗位，区分岗级、类别，
明确组织结构和岗位层级关系。四方股份在公司内建立了行政管理、技术管理、专业技术不同序列任职资格体系，明确了M型多
通道发展路径，让员工看到发展方向。为了使员工更好地平衡工作与生活，进一步提升员工满意度，试行了弹性工作制，已在多
个业务/中心推广。
生产部门和服务部门定期开展劳动技能竞赛，通过竞赛激励大家提升业务水平。
公司为部分骨干员工购买商品房提供无息贷款，并协助部分员工申请公租房，尽力解决员工住房难的问题。
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健全员工培训管理体系
公司培训工作由四方学院整体负责。四方学院经过近几年的运营实践，已经建立了成熟的员工培训管理体系和制度。每年通过
在全公司范围内收集培训需求，对培训需求分析梳理，建立系统化的培训方案，为全体员工创造良好的学习条件和环境。
培训体系的建设密切结合公司的年度工作目标和战略发展重点，并为公司培养符合企业发展战略的人才。利用外部资源提高培
训水平，除聘请外部优秀专业讲师、客座专家给员工做面对面培训外，还集合互联网的优势，购买优秀外部网课，方便更多的人
员加入到培训中来。四方学院充分挖掘公司内部业务精英、优秀管理人及优秀员工，建立和不断丰富壮大内部讲师队伍。通过举
办形式多样的内部分享会、研讨会和专题培训课等建立起全员学习的学习氛围。充分利用四方学习平台，建立优质的内部网课，
公司全体员工可以便捷地在学习平台的网页端、APP端或微信客户端完成课程调研、课程学习、课程评估及课程测试等环节，方
便在外出差工作的员工参与到各种类型的培训课程中，不断提升自我。自平台上线以来已经成功发布了一千多门优秀的课程。
四方学院还组织各部门，对于关键岗位的能力进行梳理，有针对性地建立相关课程，以学员为中心，个性化设计课程，量身定制
学习路径图，逐步完成全公司范围学习地图的建设。
四方学院组织开展了新员工素质拓展训练。让每个新员工都能参与到团队活动中，充分展现了新员工积极、向上、健康、青春阳
光的精神风貌。
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安全生产
2019年公司贯彻落实国家有关安全生产方面的法律法规要求，严格落实各项安全生产规章制度，通过全体员工的共同努力，公
司全年完成了各项安全生产目标和考核指标。
1 安全生产管理培训
2019年度四方股份安全管理工作持续改进，不断完善和落实安全教育培训制度，公司主要负责人和安全生产管理人员分别参加
了北京市经济管理职业学院举办的安全生产培训和北京市职业病防治和有限空间作业安全风险联合会举办的职业卫生培训，
均取得了培训合格证书。
依据新员工三级安全培训管理制度规定，公司对新入职员工进行了三级安全培训。培训内容包括国家法律法规、公司安全管理
制度、安全操作规程、劳动防护用品使用、应急救援知识、事故案例等，所有新入职员工需经培训并考核合格后正式上岗。为了加
强对在职员工的安全培训，公司制定了半年度培训计划，每半年拟定一个培训主题，对全体员工进行安全方面知识的教育培训，
公司已成功举办了信息安全培训、安全意识培训、安全生产培训、应急救援培训等相关培训，员工反映良好，既学到了安全知识，
又进一步提高了员工的安全意识。
我们深知员工安全意识的教育培训需要付出长期的努力，为此公司在钉钉管理平台上建立一个由各部门主管领导和安全员组
成的安全群，不定期推出各类安全管理知识和安全生产事故案例分析，及时提醒员工提高安全意识；及时发布国内外重特大的
安全事故案例，做到生产安全、警钟长鸣。
2 安全生产管理活动
2019年公司安全生产标准化企业有效期满，根据规定进行了
安全生产标准化企业达标复评工作，经过评审组织评审，公司
顺利通过安全生产标准化企业达标复评。
根据建立健全安全生产责任制的相关要求，我们年初对全员进
行安全生产书的签署工作。通过签署安全生产书，可以提高员
工的安全生产责任感、强化安全意识，使安全生产更加深入人
心。
2019年，为配合国家“防风险、除隐患、遏事故”安全月活动主题的开展，公司举办了安全生产宣传活动，我们充分利用四方学院
培训平台，对全员进行了安全意识、安全生产基础知识、法律法规、隐患排查及事故案例分析等方面的培训教育，通过培训进一
步提高了员工的安全生产意识。公司还通过悬挂宣传条幅、制作安全知识看板等多种形式，向员工普及安全知识，收到了显著效
果。
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为了提高员工的应急处置能力，公司在北京三个办公场所及各子公司都组织员工进行了应急逃生演练，通过演练，员工掌握了
基本的逃生技能，增强了员工面对突发事件的逃生处置能力。
消防安全培训也是公司培训的重点内容，为了提高员工的实际操作能力，我们请专业的消防人员对安全员讲解灭火器操作的实
际要领和步骤，并进行实际操练，让安全员真正掌握灭火器的操作技能，在面临突发火情时能从容面对，及时控制火情，避免发
生重大损失。
公司重视对隐患的排查治理工作，为了提升工作现场的安全生产水平，我们今年加强了对工作现场的安全生产大检查，对北京
本地公司按月进行了隐患排查，对南京、武汉、保定、湖州等地分公司的安全生产工作进行监督检查，通过检查整改，工作现场的
安全管理水平有了显著提高。
本年度内公司严格按照职业卫生管理制度的规定，编制了年度职业卫生工作评估报告，对职业危害从业人员进行了职业健康体
检，对职业危害工作现场进行了职业危害因素的检测，各项检查检测结果均符合要求。根据要求，为职业危害从业者配备了符合
要求的劳动防护用品，并监督按规定进行佩戴，确保从业人员的职业健康保障权益。
创新发展
科研创新
科研创新能力一直是四方股份的核心竞争力，也是公司不断成长壮大的基础；公司始终坚持技术立身、产业报国的发展理念。通
过技术创新、机制创新、工具和方法论创新，着力打造创新文化，以使得公司能够永葆青春。公司技术人员占企业总人数超过
50%，一批拥有深厚行业知识背景和产品开发经验的高素质科技人才，不仅仅持续为用户提供更高价值的产品和服务，也为这
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些产品和服务提供了质量保证，更为产品销售、售后服务提供了坚实的后盾。与此同时，四方股份特别重视和高校以及科研院所
的技术合作，并设立博士后工作站和院士工作站，通过这一系列产学研相结合的方式，开展了战略性、前瞻性技术研究。多年以
来，众多的技术奖项、承担的国家重大专项课题，充分证明了四方股份研发团队的强大创新能力。
为保持技术领先优势，以客户需求为导向，不断为客户创造新价值，四方股份建立了一套完整的研发创新管理体系RDIMS，
提升了团队创新能力以及跨职能团队协同作战的能力，提高了团队创新活力，能快速高效地为客户提供全方位的解决方案。
四方股份注重技术研发，长期活跃在科研战线的最前沿，拥有丰富经验的技术发展骨干团队，有卓越的科研实力，承担了一批批
国家重大科研课题，使得公司在技术研发的道路上不断取得新的、更大的成就。
科技成果
1 科技荣誉
2019年，四方股份不断提升科研创新能力，科技成果累累。报告期内，公司共获得12项省部级及以上荣誉奖项，其中一等奖5项，
二等奖6项，三等奖1项。
荣获一等奖列表如下：
项目名称 获奖情况 获奖等级
直流送端系统次同步振荡监测与抑制技术及应用 2018年中国电工技术学会科学技术发明奖 一等奖
青藏无电区大容量高适应性可再生能源供电技术及应用 2018年度西藏自治区科学技术奖励 一等奖
集成多能源系统的主动配电网关键技术研究及应用 2019年中国电力科学技术进步奖 一等奖
配用电一体化信息交互总线与互操作关键技术研发与应用 2019年中国电力创新奖（信息化） 一等奖
大型风火能源基地次/超同步振荡分析防控技术及产业化应用 新疆维吾尔自治区科学技术进步奖 一等奖
2 成果鉴定
2019年，由中国电机工程学会组织的 “四方股份2019科技成果鉴定会”在北京举行。来自国家电网公司、南方电网公司、发电集
团、电力科学研究院、设计院、大学在内的100多位专家参加了会议。
公司本次鉴定的12项科技成果，涵盖了保护控制、配用电、微网、柔直、二次设备运管、新能源、仿真、开关领域的核心应用。最终
12项科技成果全部通过了鉴定，其中9项成果评价结论是整体技术处于国际领先水平，3项成果评价结论是整体技术处于国际
先进水平，有多项首创技术。
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国际化发展
在共担时代责任，共促全球发展的趋势下、四方股份积极贯
彻落实中国的“一带一路”倡议和“走出去”政策，充分发挥自
身优势，为全球提供高品质的继电保护自动化产品和服务的
同时并积极履行社会及时代所赋予的职责。
在深入发展和推进战略国际化经营进程中，四方股份年内签
订的埃塞亚吉铁路动态无功补偿项目，解决了铁路沿线供电
系统薄弱，供电不稳定的问题，为埃塞铁路的安全和高效运
营保驾护航；签订的泰国电力局变电站的设备升级改造项目， 提升泰国电网的稳定运行及电力的输送能力，为泰国电网向智能
化新时代发展贡献了力量。
四方股份年内积极邀请发展中国家进行技术研讨活动，接待来自非洲、亚洲的电力官员到公司参观交流，分享企业创新发展成
果，将公司优质的产品和解决方案推介到海外，促进电力事业共同发展。
四方股份在重点推进国际工程项目、境外投资等业务的同时，也将“顾客至上、品质优先、以人为本、创新发展”的方针和理念也
贯彻融入到海外公司，运用自身的产品和服务助推业务属地化管理，在电力经济发展、解决就业等方面做出贡献，在海外树立了
良好的中国企业社会形象。
环境保护
严格遵守相关管理体系标准
公司积极践行绿色经营理念，实施绿色管理战略，坚持绿色生产经营，推动绿色发展转型。通过不断完善环境管理体系，落实能
源节约和污染减排，加强环境保护宣传，建立绿色发展的长效机制，努力为实现天更蓝、山更绿、水更清和建设美丽中国做出积
极贡献。
公司以“顾客至上、品质优先、以人为本、创新发展”为发展理念，严格遵守国家和地方环境相关法律法规，认真落实各级政府要求，
深入推进环境管理体系建设，持续提升环境风险管控能力，努力实现安全发展、清洁发展和高质量发展。
公司通过管理制度化、制度流程化、流程信息化，逐步打造覆盖从研发、设计、采购、生产、工程服务全业务链的信息化平台，实现
无纸化、电子化和网络化的办公模式，提高了工作效率的同时，减少了办公纸张的消耗。在生产过程中，公司大力推行绿色采购、
绿色生产、绿色运输理念，通过引入无铅生产设备和工艺，向相关方传递绿色环保和可持续发展的价值观，带动合作伙伴共同履
行社会环保责任。
公司依据质量、服务、环境、职业健康安全、两化融合的集成管理体系及CMMI能力成熟度集成模型等管理标准规范，结合公司的
经营管理的实际情况，制定了环境与安全管理、环境与职业健康等一系列相关规定，获得集成管理体系认证。公司全体员工严格
遵守管理体系的各项规定，对各环节进行控制和改善，确保企业的产品、活动符合管理体系的要求并持续改进。
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发展清洁能源和节能环保产业
“十三五”期间，中国能源行业在“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念的指导下，努力建设清洁、低碳、安全、高效的现代能源
体系。截至目前，中国水电、风电、光伏、电网规模均居世界第一，已成为世界利用清洁能源第一大国。清洁能源规模的迅速扩大，
对电力消纳及电网稳定提出了挑战。同时，2019年是风电、光伏产业向平价过渡的关键之年，面对补贴的大幅退出，降低成本、
保证发电量成为风电、光伏发电项目健康发展的首要需求。
报告期内，四方股份持续加强清洁能源领域技术创新，为清洁能源高效发展提供解决方案和产品。通过变电站自动化、调度自动
化等解决方案保证电网安全、稳定运行，助力清洁能源消纳。通过新能源集中运营中心方案，将原有的分散式、扁平化的生产管
理模式转变为区域化、集约化的精益生产管理模式；积极探索智慧风电解决方案，致力于满足风电，特别是分散式风电的无人值
守需求，从而帮助电场高效发电，长期稳定地发挥减排功能。在海上风电领域，以自动化、智能化为目标，建设升压站二次系统，
在陆上同步建设集中监控运营管理系统，实现生产过程管理的精细化、标准化、科学化。通过技术创新，实现了水电站自动化监
控、保护的一体化，推动水电站数字化发展，提高生产管理水平、降低维护成本。利用自动化控制方面的优势和技术积累，推出适
用于垃圾、污泥、生物质发电及热电联产项目的自动化控制系统，有利于更好地处理利用各类废弃物。通过针对大型用电企业自
有变电站的变电站自动化系统，满足对用电质量的要求，提高企业用电管理水平，降低综合造价；同时，为大中型城市提供配网
自动化系统整体解决方案，提高城市配电网供电能力和供电可靠性，助力企业和城市的绿色低碳发展。在港口岸电领域，通过岸
电解决方案替代船舶辅机发电，实现港口节能减排。积极探索基于物联网的综合能源服务方案，实现多种能源高效管理，进一步
挖掘节能低碳潜力。
社会公益
四方股份始终秉承诚实守信，敬业奉献的优良传统，积极投身到各项公益活动中去，努力为社会公益事业做出贡献。
科普下乡
多年来，四方股份积极参加科普下乡和扶贫攻坚活动，以实际
行动践行了电力企业强烈的社会责任感。2019年5月9日-10日，
中国电机工程学会电力科普下乡暨扶贫攻坚活动在山西长治
市平顺县石城中学举行，四方股份积极响应参加到此次活动
中，传播电力科学，并捐赠电子教学板等教学设备，为太行山
区的孩子们献出自己的一片爱心。
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社区关爱 心系山区儿童
四方股份志愿服务队定期到敬老院做环境布置，喜迎新春， 自2016年起，四方公司已连续四年参与了爱心衣橱公益基
为老人送去爱和关怀。 金发起的“为山区孩子送温暖活动”。宁夏、青海、新疆、湖北、
江西、湖南、黑龙江、河南等8个省市边远山区的孩子都穿上
了我们定向捐赠的防寒保暖新衣。
发挥党员带头作用积极参与公益活动
公司党委持续开展各项公益活动，并组织共产党员献爱心志愿捐款活动。
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