证券代码：830799           证券简称：艾融软件         公告编号：2023-096



                        上海艾融软件股份有限公司

                    关于接待机构投资者调研情况的公告


       本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假
记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承
担个别及连带法律责任。


     上海艾融软件股份有限公司（以下简称“公司”）于 2023 年 11 月 28 日接
待了 9 家机构的调研，现将主要情况公告如下：
一、     调研情况
     调研时间：2023 年 11 月 28 日
     调研地点：上海市浦东新区陆家嘴环路 958 号华能联合大厦 403 室公司会议
室
     调研形式：现场调研
     调研机构：安信证券、西部证券、爱建证券、华龙证券、鑫元基金、太平基
金、海富通基金、复商投资、理石投资
     上市公司接待人员：董事会秘书、董事兼财务总监王涛先生


二、     调研的主要问题及公司回复概要

       问题 1：金融 IT 行业的竞争格局是怎么样的，公司面对行业客户的差异
化定位是什么？

       回答：目前金融 IT 行业整体市场集中度不高。但整个行业分化正在不断
加剧。预计未来仅头部供应商具备持续发力的能力与实力。

       公司的差异化定位主要表现在三个方面：第一，公司的主要客户都是大行，
目前已经覆盖了 20 家国内系统重要性银行中的 15 家、33 家资产过万亿银行
中的 22 家。同时，艾融软件具备将大行服务经验复制到中小银行的能力；第
二，公司深耕银行电子渠道端业务。电子渠道端业务是金融机构更新换代最为
频繁的业务之一，蕴含着巨大的需求；第三，公司坚持科技创新和自主研发，
形成了众多符合银行需求的特色产品，如虚拟现实下一代渠道端的产品、基于
关键金融行业私有数据的全仿真数字人，以及数字人民币、CIPS、大模型等相
关产品。

    问题 2：请公司介绍下渠道端更新迭代是由哪些方面驱动的？

    回答：渠道端是面对众多银行客户的业务，目前基本除了按照监管要求必
须银行柜面办理的业务外，其他业务都需要在渠道端进行展示，更新迭代的频
度非常高，主要是由四个方面驱动的：首先就是客户体验的持续优化；第二，
是新业务的驱动；第三，是新技术的驱动；第四，是金融安全的需求。

    问题 3：公司在研发大模型吗？

    回答：公司并不研发大模型，而是协助银行客户对接国产化大模型，并进
行针对性的训练来满足客户在大模型方面的需求。基于艾融软件对银行潜在需
求的深度理解，公司已经完成了基于自主可控、可平滑升级、精准匹配银行需
求的大语言模型金融解决方案，并细化到部分具体金融场景落地实施方案。

    问题 4：公司在数据要素方面有布局吗？

    回答：针对大数据应用领域，公司在智能化营销、大数据风控模型、数字
化营销拓客、智能贷后预警等多个业务应用场景均具有相关的技术积累，公司
正在积极推动与探索与数据资产所有者、管理者、应用者之间的应用合作，在
确保数据隐私性、安全性、合规性前提下挖掘数据资产价值。公司将加大在隐
私计算等数据应用领域的研发力度和成果转化，发挥公司大规模软件交付优
势，打造公司在金融机构、企业与政府相关部门之间搭建“数字桥梁”方面的
技术服务能力、业务服务能力和场景服务能力，持续助力银行的数据应用能力
和效果提升。

    问题 5：新老客户对公司业务贡献的增长情况是怎么样的？

    回答：公司深耕金融科技行业十多年，以技术和服务见长，亦善于挖掘和
引领客户需求，在行业内形成了良好的口碑。新客户拓展后，公司一般可以深
挖客户需求，形成新的业务增长点，从过往经验来看，新客户在一年左右对公
司业务贡献的增长效应显现。




                                            上海艾融软件股份有限公司
                                                                董事会
                                                    2023 年 11 月 29 日