证券代码：830799          证券简称：艾融软件       公告编号：2024-003



                      上海艾融软件股份有限公司

                        投资者关系活动记录表


       本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假
记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承
担个别及连带法律责任。


一、     投资者关系活动类别

特定对象调研
□业绩说明会
□媒体采访
□现场参观
□新闻发布会
□分析师会议
□路演活动
□其他



二、     投资者关系活动情况
活动时间：2024 年 1 月 22 日、23 日
活动地点：公司会议室
参与单位及人员：华安证券、华鑫证券（排名不分先后）
上市公司接待人员：董事会秘书、董事、财务总监王涛先生


三、     投资者关系活动主要内容

本次投资者关系活动的主要问题及公司对问题的回复概要如下：
问题 1：公司的客户结构是怎么样的？
    回答：公司客户结构较为稳定，主要是大型商业银行。目前已经覆盖了 20 家国内
系统重要性银行中的 15 家、33 家资产过万亿银行中的 22 家。同时，我们也在不断拓
展新客户，积极优化主营业务客户结构，扩大市场份额。

    问题 2：公司在非银金融客户方面有哪些拓展？

    回答：公司客户相对集中大行，但也积极介入了券商、保险、交易所、支付、消费
金融等非银金融行业，选择的都是标杆性的、具备行业影响力的优质客户。比如保险行
业，我们的客户有太平洋保险、建信人寿保险等头部保险公司。所以，公司在非银金融
行业也储备了一定的客户资源、项目和技术经验优势。

    问题 3：今年银行 IT 投入情况预计会是怎么样的？

    回答：今年银行 IT 投入的预算尚未确定，但根据我们多年来对银行 IT 投入的经验
来看，大型金融机构尤其是大型银行，IT 投入整体受经济周期影响有限，总量仍会呈
现出增加的趋势。另外，随着信创逐步步入高潮期和深水区，新鸿蒙操作系统的落地也
在逐步加快，大语言模型在金融场景落地也在逐步加快，相信明年银行 IT 投入会呈现
新的格局。

    问题 4：人工智能技术对公司产生了哪些影响？

    回答：人工智能对公司的影响主要是两个方面：

    一方面，公司已确定围绕“大数据+专有模型”和“大语言模型”打造数字化服务
产品体系。针对“大数据+专有模型”，通过与高校合作的国家重点项目“社会治理与智
慧社会科技支撑”中的“金融数据合成与智能模型风险监测关键技术及应用”课题研发，
积累底层技术，打造金融系统监管级的大数据应用场景；围绕大数据打造基于数据要素
的“数据中台”、“大数据分析系统”、“大数据管理驾驶舱”等产品体系，围绕大数据业
务应用打造数智化运营中台、数智化风控中台、对公数字化运营、智能监管报送、大数
据信贷风控建模等产品服务体系。针对大语言模型，加强与大语言模型厂商的合作，积
极融入大语言模型生态体系，共同打造信创大语言模型服务体系；完善“数字金融助手”
和“数字金融管家”产品和落地业务场景，继续推进“数字金融助手”产品在银行合作
场景中的落地。

    另一方面，将人工智能技术引入公司产能支撑体系，极大提升了公司内部招聘、员
工服务、员工培训等模块的服务效能，实现降本增效。

    问题 5：公司怎么看待鸿蒙操作系统带来的机会？

    回答：新鸿蒙操作系统商业化的逐步加快，各大商业银行正在紧锣密鼓地展开鸿蒙
操作系统的适配，公司也已经参与了部分客户的鸿蒙 APP 的适配改造工作，随着相关工
作进度的逐步推进，也会对公司业绩产生积极的影响。
    鸿蒙人才的培养与积累将成为金融科技公司竞争力的直接体现。截止最新数据，公
司已有 913 人次通过鸿蒙开发资质认证，可以满足公司当前银行客户大规模鸿蒙版电子
渠道建设的需求。




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                                                              2024年1月25日